- Mettez à jour les plug-ins externes vers leur dernière version et relancez Illustrator. 
 Si le problème persiste, tentez à la solution suivante.
- Réparez Visual C++ DLL (Windows) :- Sélectionnez Panneau de contrôle > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) et sélectionnez Réparer.
 
Redémarrez l’ordinateur et ouvrez Illustrator.