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Ressources administratives : Grands comptes | Éducation

Dépannage et aide

Téléchargez Acrobat Pro ou Standard depuis le site web de téléchargement d’applications d’Adobe. Connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID et de votre mot de passe pour procéder au téléchargement. Pour obtenir des instructions d’installation, voir Téléchargement et installation d’un abonnement Adobe Acrobat.

Découvrez comment résoudre les problèmes de téléchargement d’Acrobat.

Oui ! Téléchargez une version d’évaluation d’Acrobat sur le site web d’évaluation d’Acrobat Pro. Connectez-vous à l’aide d’un Adobe ID et d’un mot de passe pour télécharger une version d’évaluation. Pour obtenir des instructions détaillées, voir Téléchargement et installation de la version d’essai d’Adobe Acrobat Pro.

Lisez ces solutions simples aux problèmes courants de connexion et Adobe ID pour regagner l’accès à votre compte.

Vous pouvez installer Acrobat sur deux ordinateurs au maximum. Si vous souhaitez l’installer sur un troisième ordinateur, déconnectez-vous sur l’un de vos ordinateurs précédents. Sélectionnez Aide > Connexion/Déconnexion. Pour en savoir plus, voir Installer et utiliser Acrobat sur un nouvel ordinateur.

Connectez-vous à la page de votre compte Adobe avec votre Adobe ID et votre mot de passe actuels. Sur cette page, cliquez sur l’onglet Sécurité et confidentialité, puis sur Modifier sous Mot de passe. Pour plus d’informations sur la modification du mot de passe et d’autres informations relatives à votre compte, reportez-vous à Gérer votre compte Adobe ID.

Suivez ces étapes simples pour modifier les informations relatives à votre carte de crédit.

Convertir votre version d’essai en un abonnement payant est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau et démarrer votre abonnement.

Découvrez comment résilier votre abonnement et comprendre les conditions de l’abonnement d’Adobe.

Encore besoin d’aide ? Recherchez plus de réponses sur le compte, la facturation et la formule.

Familiarisation avec l’interface d’Acrobat. Découvrez comment utiliser le centre d’outils d’Acrobat pour trouver rapidement l’outil approprié et effectuer toutes sortes de tâches sur vos fichiers PDF.

Suivez les étapes indiquées dans cet article pour résoudre tous les problèmes d’impression des fichiers PDF.

De nombreux facteurs peuvent empêcher l’ouverture d’un fichier PDF. Pour accéder à la cause du problème, reportez-vous à l’article Impossible d’ouvrir un fichier PDF.

Pour résoudre les problèmes les plus courants d’affichage PDF, suivez les étapes présentées dans la rubrique Dépannage de l’affichage des fichiers PDF sur le web.

Plusieurs navigateurs web, tels que Chrome, Firefox ou Safari, utilisent désormais leur propre visionneuse PDF au lieu du module externe Adobe PDF. Pour obtenir les meilleurs résultats, configurez votre navigateur de sorte qu’il utilise le module externe Adobe PDF lors de l’ouverture de fichiers PDF en ligne.

Document Cloud inclut Acrobat et Adobe Sign, avec les applications web et mobiles. Avec l'application mobile Acrobat Reader, vous pouvez créer, modifier, commenter et signer des PDF directement sur votre téléphone ou tablette. Et grâce à des applications web de Document Cloud, vous pouvez utiliser le fichier PDF et gérer les signatures électroniques d'un navigateur de n'importe quel ordinateur. Pour plus d’informations, voir les FAQ d’Adobe Document Cloud.

Dans Acrobat ou Reader, sélectionnez Accueil > Document Cloud. Vous pouvez également accéder à vos fichiers sur le web et bénéficier d’autres outils de Document Cloud. Accédez à https://documentcloud.adobe.com. Connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID (généralement votre adresse électronique) et votre mot de passe. Pour en savoir plus, voir Où se trouvent mes fichiers ?.

Utilisez le site web de Document Cloud pour accéder à plusieurs de vos outils Acrobat favori sur le web. Créez, organisez, partagez et stockez vos fichiers PDF. Dans le tutoriel, découvrez comment utiliser des PDF en ligne.

Découvrez comment permettre à d’autres personnes de signer des documents à l’aide de l’outil Remplir et signer depuis votre bureau, le web ou votre appareil mobile.

Découvrez comment convertir un document numérisé en un PDF éditable en une seule étape. À l’aide de l’outil web Acrobat Export PDF, vous pouvez exporter un fichier PDF numérisé directement dans un fichier Word, Excel ou RTF. Voir Utilisation de la reconnaissance optique de caractères dans Adobe Acrobat Export PDF.