تعرف على كيفية إلغاء الأنواع المختلفة من خطط عضوية Adobe Creative Cloud.

نأسف لرحيلك! قبل إلغاء عضويتك، الرجاء الاطلاع على شروط اشتراك Adobe.

إلغاء عضوية فردية

أنت بحاجة للاتصال بـ Adobe لإلغاء عضويتك. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

  1. انقر هنا لأجل الاتصال بنا وسجّل الدخول من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. حدد مشاكل في الحساب.

    مشاكل في الحساب
  3. حدد إلغاء العضوية.

    إلغاء العضوية
  4. حدد عرض خيارات جهة الاتصال.

  5. حدد خيار الاتصال المفضل لديك: الهاتف أو الدردشة.

  6. سيساعدك أحد وكلاء خدمة العملاء في إلغاء خطتك.

في حالة إلغاء عضوية سنوية (مدفوعة شهريًا) خلال 14 يومًا بعد الطلب، ستتلقى المبالغ المدفوعة بالكامل.  وفي حالة الإلغاء بعد 14 يومًا، ستتحمل 50% من باقي التزامك التعاقدي وستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة لذلك الشهر.

في حالة إلغاء عضوية سنوية (مدفوعة مسبقًا) خلال 14 يومًا بعد الطلب، ستتلقى المبالغ المدفوعة بالكامل.  وفي حالة الإلغاء بعد 14 يومًا، لا يمكنك استرداد ما دفعته من مال وستستمر خدمتك حتى نهاية المدة المتعاقد عليها.

في حالة إلغاء عضوية شهر بشهر خلال 14 يومًا بعد الطلب، ستتلقى المبالغ المدفوعة بالكامل.  وفي حالة الإلغاء بعد 14 يومًا، لا يمكنك استرداد ما دفعته من مال وستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة الشهرية.

ملاحظة:

ينطبق استرداد المال فقط بعد 14 يومًا من الشراء الأصلي، وليس لعمليات التجديد اللاحقة.

إلغاء عضوية مؤسسة

اتصل بمسؤول الحساب لإلغاء عضوية مؤسسة.

إرجاع عضوية تم شراؤها من بائع

في حالة شراء عضوية من بائع خلاف Adobe، اتصل بالبائع للحصول على المساعدة.

إلغاء عضوية مكملة

لا يمكنك إلغاء عضوية مكملة خلال الفترة المكملة. وإذا كنت تريد متابعة عضويتك بعد انتهاء الفترة المكملة، لكنك قدمت تفاصيل ادفع عند استرداد عضويتك، فعليك الاتصال بنا لإلغاء التجديد.

وإذا لم تضف تفاصيل الدفع عند استرداد العضوية المكملة، تنتهي صلاحية عضويتك في نهاية الفترة المكملة.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت