انقر فوق إعادة المحاولة على يسار الجانب السفلي من مربع حوار رسالة الخطأ. اتبع الخطوات أدناه إذا استمر ظهور رسالة الخطأ نفسها.
تاريخ آخر تحديث
9 يناير 2023
المشكلة
تحصل على رسالة الخطأ التالية عند محاولة تشغيل تطبيق Adobe:
فشل التفعيل. يتعذر علينا تفعيل <اسم المنتج>. يرجى التحقق من إعدادات اتصال الإنترنت والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت هذه المشكلة، يرجى الاتصال بـ "دعم العملاء"، 194:6
الحل
-
-
سجل الدخول إلى حسابك في Adobe باستخدام معرفك Adobe ID (عادة بريدك الإلكتروني) وكلمة مرورك.
-
في قسم الخطط ، انقر فوق إدارة الخطة.
-
في قسم الأجهزة المفعَّلة (في أسفل الصفحة)، ألغِ تفعيل الجهاز.
-
شغِّل تطبيق Adobe وسجِّل الدخول باستخدام معرف Adobe ID.