قم بتنزيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب لنظام التشغيل لديك.
تاريخ آخر تحديث
26 مايو 2026
تعلم كيفية حل رمز الخطأ 306 "تعذر تثبيت/تحديث المنتج" أثناء تثبيت أو تحديث تطبيق Adobe على Windows.
رمز الخطأ 306 يشير إلى أن التثبيت أو التحديث فشل بسبب ملفات المثبت التالفة أو غير المكتملة أو أن المثبت لا يملك صلاحية كافية للوصول إلى المجلد المقصود.
ملفات التثبيت التالفة تمنع عملية التثبيت
اتبع الخطوات الموضحة لحل الخطأ:
انقر بزر الماوس الأيمن على ملف ZIP المُنزل وحدد Extract All.
انقر نقراً مزدوجاً فوق Set-up.exe في المجلد المستخرج.
إذا تمت مطالبتك بذلك، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Adobe الخاص بك لبدء التثبيت.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت. فور تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي، فيسيفتح تلقائيًا.
قم بتثبيت أو تحديث التطبيق مرة أخرى.
برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمن يمنع التثبيت
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمان لديك المثبت من إنشاء أو تعديل المجلدات المطلوبة.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الحماية مؤقتاً الذي قد يمنع تغييرات الملفات.
حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.
أعد تمكين برنامج الحماية الخاص بك بعد اكتمال التثبيت.
ملاحظة:
لضمان عدم حظر تطبيقات Adobe أو برامج التثبيت بواسطة برنامج الأمان الخاص بك، يجب إضافتها إلى قائمة السماح ب الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات أو قائمة الاستثناءات.
