قم بتحرير مساحة تخزين على جهازك:
- في نظام التشغيل Windows، حدد ابدأ > الإعدادات > النظام > التخزين.
- على نظام macOS، حدد قائمة Apple > حول هذا الجهاز Mac > التخزين > إدارة.
تاريخ آخر تحديث
10 ديسمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 23 "مساحة القرص غير كافية" أثناء تثبيت تطبيق Adobe وتحديثه.
يحدث رمز الخطأ 23 عندما لا يتوفر لدى جهازك مساحة قرص حرة كافية لتطبيقات Adobe لتنزيل الملفات واستخراجها وتثبيتها بشكل صحيح.يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا كانت ملفات التثبيت التالفة تمنع العملية.
القرص الصلب لديك ممتلئ تقريبًا
تحتاج تطبيقات Adobe إلى مساحة قرص كافية لتنزيل الملفات واستخراجها وتثبيتها.إذا كانت مساحة التخزين لديك ممتلئة تقريبًا، اتبع هذه الخطوات لإصلاح المشكلة.
أزل الملفات المؤقتة وأفرغ سلة المحذوفات وألغ تثبيت التطبيقات غير الضرورية.
تأكد من توفر 10 جيجابايت على الأقل من المساحة الفارغة.
العودة إلى تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
حدد إعادة المحاولة بجوار التثبيت الفاشل عند التحديث.
انتظر حتى اكتمال العملية.
إذا نجح التثبيت، فقد حللت المشكلة.إذا لم يكن كذلك، حاول الحل التالي.
قد تكون ملفات التثبيت لديك تالفة أو غير مكتملة
إذا لم يؤد تحرير المساحة إلى حل المشكلة، فقد تكون مكونات Creative Cloud التالفة تحجب التثبيت.
قم بتنزيل أداة Creative Cloud Cleaner.
قم بإغلاق كافة تطبيقات Adobe.
قم بتشغيل أداة Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة مكونات Creative Cloud التالفة.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
تنزيل وتثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
جرب تثبيت تطبيق Adobe أو تحديثه مرة أخرى.
