انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ في شريط مهام Windows وحدد إدارة الأقراص.
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 507 "تعذر تثبيت تحديث المنتج نظرًا لأن وحدة التخزين غير متصلة" أثناء تثبيت تطبيق Adobe.
يشير رمز الخطأ 507 إلى أنه تعذر إكمال التثبيت، نظرًا لأن وحدة التخزين الخاصة بملفاتك المثبتة إما غير متصلة أو تمت إزالتها.وحدة التخزين هي الموقع في نظامك حيث يتم تخزين الملف المُثبّت بشكل افتراضي.
الحل
وحدة التخزين للملفات المثبتة غير متصلة
إذا كان بإمكانك الوصول إلى وحدة التخزين على جهازك وما زلت تحصل على الخطأ، فهذا يشير إلى أن وحدة التخزين غير متصلة.لحل هذه المشكلة، قم بتشغيل وحدة التخزين باستخدام إدارة الأقراص.
في شاشة Disk Management، حدد محرك الأقراص حيث تم تثبيت التطبيق.
تحقق مما إذا كان القرص يظهر متصل.
إذا كان محرك الأقراصغير متصل، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم القرص وحددمتصل.
بمجرد أن تصبح وحدة التخزين متصلة، قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى.
وحدة التخزين للملفات المثبتة غير قابلة للوصول
إذا لم تتمكن من الوصول إلى محرك الأقراص، فمن المستحسن إلغاء تثبيت التطبيق الحالي ومحاولة إعادة تثبيته.يمكنك إجراء إلغاء تثبيت يدوي باستخدام الأمر PowerShell على Windows.
حدد عرض سجل الخطأ في رسالة الخطأ.
لاحظ اسم الحزمة كما يظهر في رسالة الخطأ. على سبيل المثال، يكون اسم الحزمة Adobe.CC.XD.
اكتب PowerShell في شريط البحث في Windows.
انقر بزر الفأرة الأيمن فوق Windows PowerShell في نتائج البحث وحدد تشغيل بصفتك مسؤول.
قم بتشغيل الأمر التالي: Get-AppxPackage -all [Package_Name] |Remove-AppxPackage -AllUser.
ملاحظة:
استبدل[Package_Name] باسم الحزمة الذي قمت بتدوينه في الخطوة 2.
بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق، افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، وحدد مساعدة > التحقق من التحديثات.
بعد تحميل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، قم بتثبيت تطبيقك مرة أخرى.
