إلغاء الإصدار التجريبي أو الاشتراك في Adobe

إذا اشتريت من Adobe، فتعرف على كيفية إلغاء خطتك أو الإصدار التجريبي المجاني. إذا اشتريت في مكان آخر، فاتصل بالمتجر مباشرة.

 هل تريد تغيير الخطط؟ لا يلزم الإلغاء أولاً. راجع كيفية تغيير خطة Adobe أو الاشتراك

كيفية إلغاء الإصدار التجريبي أو الاشتراك

يمكنك إلغاء إصدارك التجريبي أو خطتك أو الفردية (التي اشتريتها من Adobe) من خلال صفحة حساب Adobe الخاصة بك.

  1. سجّل دخولك إلى https://account.adobe.com/plans.

  2. حدد إدارة الخطة للخطة التي تريد إلغاءها.

    حدد إدارة الخطة أو عرض الخطة.

  3. حدد إلغاء خطتك.

    حدد إلغاء خطتك.

    في لا ترى إلغاء الخطة؟ لا يتوفر الخيار إذا كنا نعمل على معالجة السداد أو عند مواجهة مشكلة في ذلك. حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة.

  4. أوضح سبب الإلغاء ثم حدد متابعة.

    تحديد سبب الإلغاء.

  5. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال الإلغاء.

إلغاء خطة للفرق

رسوم الإلغاء ورد الأموال

يعتمد استرداد الأموال على وقت الإلغاء ونوع الاشتراك الذي اشتريته. وبالنسبة لمعظم الخطط، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل عند الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي. اعرف ما إذا كنت ستسترد مالك عند الإلغاء.

ماذا يحدث عندما أقوم بإلغاء اشتراك Creative Cloud؟

بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، لا يمكنك بعد ذلك الوصول إلى تطبيقات Creative Cloud، ولا إلى معظم الخدمات المضمنة في اشتراكك في خطة Creative Cloud المدفوعة.

بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، يمكنك متابعة الوصول إلى ميزات العضوية المجانية.

بعد الإلغاء، سيتم تقليل التخزين السحابي المسموح به إلى 2 غيغابايت. في حالة الزيادة عن حد السعة التخزينية، لديك 90 يومًا تقليل استخدامك عبر الإنترنت. وبعد 90 يومًا، يمكن أن تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك المحفوظة على خوادم Creative Cloud أو جميعها. لمعرفة المزيد عن السعة التخزينية الخاصة بك، راجع كيف أعرف مقدار السعة التخزينية التي استخدمتها؟

إذا قمت بحفظ عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك مواصلة الوصول إلى هذه الملفات على الجهاز.

ستستمر Adobe في تخزين صورك الأصلية لمدة عام واحد بعد انقضاء مدة عضويتك. خلال ذلك الوقت، يمكنك الاستمرار في تشغيل Lightroom لتنزيل ملفاتك الأصلية من خدماتنا السحابية.

يمكنك مواصلة الوصول إلى جميع صورك على محرك الأقراص الثابتة المحلي من خلال Lightroom لسطح المكتب. يمكنك الاستمرار في استيراد الصور وتنظيمها وكذلك إخراج الصور التي تم تحريرها عبر التصدير أو النشر أو الطباعة أو الويب أو عرض الشرائح. لا يتوفر الوصول إلى وحدات التطوير والتعيين وLightroom للجوال بعد انتهاء عضويتك.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك