سجّل الدخول على https://account.adobe.com/plans.
تاريخ آخر تحديث
29 أغسطس 2024
|
ينطبق أيضًا على Document Cloud
- دليل مستخدم Creative Cloud
- مقدمة عن Creative Cloud
- تنزيل التطبيقات وتثبيتها وإعدادها وتحديثها
- إدارة حسابك
- الخدمات الإبداعية
- التعاون وخدمات التخزين
- معلومات عن المستندات السحابية
- المستندات السحابية | الأسئلة الشائعة
- إنشاء الملفات أو تحويلها إلى مستندات سحابية
- إعداد المستندات السحابية لاستخدامها في وضع عدم الاتصال
- العودة إلى إصدار سابق من مستند سحابي
- مشاركة عملك للتعليق
- لماذا لا يمكنني رؤية مستنداتي السحابية في وضع عدم الاتصال؟
- Creative Cloud Libraries
- التعاون على Creative Cloud Libraries والمجلدات
- الأسئلة المتداولة عن التعاون
- مزامنة ملفاتك باستخدام التخزين السحابي
- العثور على مقدار التخزين السحابي لديك
- تعيين خيارات المزامنة
- إيقاف Creative Cloud Synced Files
- تنزيل الملفات التي تمت مزامنتها والمحتوى
- تنظيم المكتبات
- تطبيقات Creative Cloud للجوال
- Enterprise وفرق العمل
- Adobe Content Authenticity
إذا اشتريت من Adobe، فتعرف على كيفية إلغاء خطتك أو الإصدار التجريبي المجاني. إذا اشتريت في مكان آخر، فاتصل بالمتجر مباشرة.
ملاحظة:
هل تريد تبديل خطتك بدلاً من ذلك؟ راجع كيفية التغيير إلى خطة تناسب احتياجاتك.
يمكنك إلغاء إصدارك التجريبي أو خطتك أو الفردية (التي اشتريتها من Adobe) من خلال صفحة حساب Adobe الخاصة بك.
-
![في قسم "إدارة الخطة"، حدد "إلغاء خطتك" لمتابعة الإلغاء.](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHdpZHRoPSI4NTAiIGhlaWdodD0iNDQ0Ij48cmVjdCB3aWR0aD0iODUwIiBoZWlnaHQ9IjQ0NCIgZmlsbC1vcGFjaXR5PSIwIiAvPjwvc3ZnPg== "للمتابعة حدد "إلغاء خطتك"")
لا ترى إلغاء خطتك؟ لا يتوفر الخيار إذا كنا نعمل على معالجة السداد أو عند مواجهة مشكلة في ذلك. حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة. -
تحقق من تفاصيل خطتك ثم حدد متابعة للإلغاء.
-
راجع تفاصيل الإلغاء ثم حدد تأكيد الإلغاء.
![في قسم "إدارة الخطة"، حدد "إلغاء خطتك" لمتابعة الإلغاء.](https://helpx-prod.scene7.com/is/image/HelpxProd/select-cancel?$pjpeg$&jpegSize=200&wid=850 "للمتابعة حدد "إلغاء خطتك"")
ملاحظة:
احرص على التحقق من بريدك الإلكتروني للتأكيد. يمكنك أيضًا التحقق من صفحة الحساب الخاصة بك للتحقق من إتمام الإلغاء.
تعرف على كيفية إلغاء اشتراك Creative Cloud للفرق.
يعتمد استرداد الأموال على وقت الإلغاء ونوع الاشتراك الذي اشتريته. وبالنسبة لمعظم الخطط، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل عند الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي. اعرف ما إذا كنت ستسترد مالك عند الإلغاء.
بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، لا يمكنك بعد ذلك الوصول إلى تطبيقات Creative Cloud، ولا إلى معظم الخدمات المضمنة في اشتراكك في خطة Creative Cloud المدفوعة.
بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، يمكنك متابعة الوصول إلى ميزات العضوية المجانية.
بعد الإلغاء، سيتم تقليل التخزين السحابي المسموح به إلى 2 غيغابايت. في حالة الزيادة عن حد السعة التخزينية، لديك 30 يومًا تقليل استخدامك عبر الإنترنت. وبعد 30 يومًا، يمكن أن تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك المحفوظة على خوادم Creative Cloud أو جميعها. لمعرفة المزيد عن السعة التخزينية الخاصة بك، راجع كيف أعرف مقدار السعة التخزينية التي استخدمتها؟
إذا قمت بحفظ عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك مواصلة الوصول إلى هذه الملفات على الجهاز.
ملاحظة:
قد يتم حذف الملفات الموجودة في مساحة التخزين السحابي المجانية بشكل دائم بعد فترة من عدم النشاط. وسوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل الحذف.
ستستمر Adobe في تخزين صورك الأصلية لمدة عام واحد بعد انقضاء مدة عضويتك. خلال ذلك الوقت، يمكنك الاستمرار في تشغيل Lightroom لتنزيل ملفاتك الأصلية من خدماتنا السحابية.
يمكنك مواصلة الوصول إلى جميع صورك على محرك الأقراص الثابتة المحلي من خلال Lightroom لسطح المكتب. يمكنك الاستمرار في استيراد الصور وتنظيمها وكذلك إخراج الصور التي تم تحريرها عبر التصدير أو النشر أو الطباعة أو الويب أو عرض الشرائح. لا يتوفر الوصول إلى وحدات التطوير والتعيين وLightroom للجوال بعد انتهاء عضويتك.