إذا اشتريت من Adobe، فتعرف على كيفية إلغاء خطتك أو الإصدار التجريبي المجاني. إذا اشتريت في مكان آخر، فاتصل بالمتجر مباشرة.

كيفية إلغاء الإصدار التجريبي أو الاشتراك


يمكنك إلغاء إصدارك التجريبي أو خطتك أو الفردية (التي اشتريتها من Adobe) من خلال صفحة حساب Adobe الخاصة بك. 

  سجّل دخولك إلى https://account.adobe.com/plans.
 

تسجيل الدخول إلى حساب Adobe

  انقر فوق إدارة الخطة أو عرض الخطة للخطة التي تريد إلغاءها.

انقر فوق إدارة الخطة أو عرض الخطة

  ضمن معلومات الخطة، انقر فوق إلغاء الخطة.
 

انقر فوق إلغاء الخطة

 لا تشاهد إلغاء الخطة؟ لا يتوفر الخيار إذا كنا نعمل على معالجة السداد أو عند مواجهة مشكلة في ذلك. حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة.

   أوضح سبب الإلغاء ثم انقر فوق متابعة.

تحديد سبب الإلغاء

  اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال الإلغاء. 

إلغاء خطة فرق عمل

لإلغاء اشتراك فرق العمل الخاص بك، اتصل بنا.

رسوم الإلغاء ورد الأموال

يعتمد استرداد الأموال على وقت الإلغاء ونوع الاشتراك الذي اشتريته. وبالنسبة لمعظم الخطط، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل عند الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي. اعرف ما إذا كنت ستسترد مالك عند الإلغاء.

ماذا يحدث عندما أقوم بإلغاء اشتراك Creative Cloud؟

بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud الخاص بك، لن يمكنك الوصول إلى تطبيقات Creative Cloud، ولا إلى معظم الخدمات المضمنة في اشتراكك في خطة Creative Cloud المدفوعة.

بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، يمكنك متابعة الوصول إلى ميزات العضوية المجانية.

بعد الإلغاء، سيتم تقليل التخزين السحابي المسموح به إلى 2 غيغابايت. في حالة الزيادة عن حد السعة التخزينية، لديك 90 يومًا تقليل استخدامك عبر الإنترنت. وبعد 90 يومًا، يمكن أن تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك المحفوظة على خوادم Creative Cloud أو جميعها. لمعرفة المزيد عن السعة التخزينية الخاصة بك، راجع كيف أعرف مقدار السعة التخزينية التي استخدمتها؟

إذا قمت بحفظ عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك مواصلة الوصول إلى هذه الملفات على الجهاز.

ستستمر Adobe في تخزين صورك الأصلية لمدة عام واحد بعد انقضاء مدة عضويتك. خلال ذلك الوقت، يمكنك الاستمرار في تشغيل Lightroom لتنزيل ملفاتك الأصلية من خدماتنا السحابية.

سيظل بإمكانك الوصول إلى جميع صورك على محرك الأقراص الثابتة المحلي من خلال Lightroom لسطح المكتب. يمكنك الاستمرار في استيراد الصور وتنظيمها وكذلك إخراج الصور التي تم تحريرها عبر التصدير أو النشر أو الطباعة أو الويب أو عرض الشرائح. لا يتوفر الوصول إلى وحدات التطوير والتعيين وLightroom للجوال بعد انتهاء عضويتك.