تعرف على كيفية إلغاء خطتك أو إصدارك التجريبي المجاني.

كيفية إلغاء الإصدار التجريبي أو الاشتراك

  يمكنك إلغاء إصدارك التجريبي أو خطتك أو الفردية من خلال صفحة حساب Adobe الخاصة بك. 

  سجّل الدخول إلى حساب Adobe. 
 

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe ID

  انقر فوق إدارة الخطة أو عرض الخطة للخطة التي تريد إلغاءها.

انقر فوق إدارة الخطة أو عرض الخطة

 لا تشاهد إدارة الخطة أو عرض الخطة؟ اتصل بنا لإلغاء اشتراكك.

  ضمن معلومات الخطة، انقر فوق إلغاء الخطة.
 

انقر فوق إلغاء الخطة

 لا تشاهد إلغاء الخطة؟ لا يتوفر الخيار إذا كنا نعمل على معالجة السداد أو عند مواجهة مشكلة في ذلك. إذا كان إلغاء الخطة غير متوفر في مدة 24 ساعة القادمة، اتصل بنا.

   أوضح سبب الإلغاء ثم انقر فوق متابعة.

تحديد سبب الإلغاء

  اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال الإلغاء. 

إلغاء خطة فرق

لإلغاء اشتراك فرق العمل الخاص بك، اتصل بنا.

هل أنا مؤهل لاسترداد الأموال؟

في حالة الإلغاء خلال 14 يومًا من طلبك، سيتم رد المال إليك بالكامل.

وفي حالة الإلغاء بعد 14 يومًا، ستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة لذلك الشهر وستتحمل 50% من باقي التزامك التعاقدي. على سبيل المثال، إذا كانت هناك 5 أشهر متبقية في عقدك عند الإلغاء، وقمت بدفع مبلغ 20 دولارًا في الشهر، فسوف تحصل على نسبة 50% من الرصيد المتبقي بقيمة 100 دولار = 50 دولارًا وهي رسوم الإنهاء المبكر.

في حالة الإلغاء خلال 14 يومًا من طلبك، سيتم رد المال إليك بالكامل. وفي حالة الإلغاء بعد 14 يومًا، لا يمكنك استرداد ما دفعته من مال وستستمر خدمتك حتى نهاية المدة المتعاقد عليها.

في حالة الإلغاء خلال 14 يومًا من طلبك، سيتم رد المال إليك بالكامل. وفي حالة الإلغاء بعد 14 يومًا، لا يمكنك استرداد ما دفعته من مال وستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة الشهرية.

ملاحظة:

ينطبق استرداد المال فقط بعد 14 يومًا من الشراء الأصلي، وليس لعمليات التجديد اللاحقة.

افهم بنود اشتراك Creative Cloud وكيفية تأثيرها على استرداد الأموال.

ماذا يحدث عندما أقوم بإلغاء اشتراك Creative Cloud؟

بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud الخاص بك، لن يمكنك الوصول إلى تطبيقات Creative Cloud، ولا إلى معظم الخدمات المضمنة في اشتراكك في خطة Creative Cloud المدفوعة.

بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، يمكنك متابعة الوصول إلى ميزات العضوية المجانية.

بعد الإلغاء، سيتم تقليل التخزين السحابي المسموح به إلى 2 غيغابايت. في حالة الزيادة عن حد السعة التخزينية، لديك 90 يومًا تقليل استخدامك عبر الإنترنت. وبعد 90 يومًا، يمكن أن تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك المحفوظة على خوادم Creative Cloud أو جميعها. لمعرفة المزيد عن السعة التخزينية الخاصة بك، راجع كيف أعرف مقدار السعة التخزينية التي استخدمتها؟

إذا قمت بحفظ عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك مواصلة الوصول إلى هذه الملفات على الجهاز.

ستستمر Adobe في تخزين صورك الأصلية لمدة عام واحد بعد انقضاء مدة عضويتك. خلال ذلك الوقت، يمكنك الاستمرار في تشغيل Lightroom لتنزيل ملفاتك الأصلية من خدماتنا السحابية.

سيظل بإمكانك الوصول إلى جميع صورك على محرك الأقراص الثابتة المحلي من خلال Lightroom لسطح المكتب. يمكنك الاستمرار في استيراد الصور وتنظيمها وكذلك إخراج الصور التي تم تحريرها عبر التصدير أو النشر أو الطباعة أو الويب أو عرض الشرائح. لا يتوفر الوصول إلى وحدات التطوير والتعيين وLightroom للجوال بعد انتهاء عضويتك.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت