تعرف على كيفية العثور على محفوظات الفوترة في حساب Adobe وطباعة الفاتورة.

الفواتير الشهرية عبر البريد الإلكتروني غير متوفرة: لا توفر Adobe الفواتير التلقائية الشهرية عبر البريد الإلكتروني في الوقت الحالي.

البحث عن فاتورة لاشتراك نشط

بالنسبة للاشتراك النشط، اتبع التعليمات أدناه. لعرض فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه أو للطلبات الأخرى، راجع الحصول على فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه أو للطلبات الأخرى.

  1. قم بالوصول لحساب Adobe ID وقم بتسجيل الدخول من خلال Adobe ID الخاص بك وكلمة المرور، أو من خلال حسابك الاجتماعي (Facebook أو Google).

    هل أنت أحد عملاء الفرق؟

    إذا كانت لديك عضوية Creative Cloud لفرق العمل، يستطيع المسؤول الرئيسي فقط عرض معلومات الفوترة المقترنة بحسابك.

  2. في شريط التنقل العلوي، انقر فوقالخطط.

    انقر فوق الخطط
  3. انقر فوق Manage Plan.

    Manage-plan-page
  4. في محفوظات الفوترة، انقر فوق عرض PDF للإيصال الذي تريده. 

    لطباعة الفاتورة، انقر فوق أيقونة الطباعة في عارض PDF أو اختر ملف > طباعة في المستعرض. إذا لم يكن لديك عارض PDF مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تثبيت Adobe Reader.

    Billing-history-view-PDF

    ملاحظة:

    إذا اشتريت اشتراكًا جديدًا، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تظهر محفوظات الفوترة.

هل ترى رابطًا إلى Adobe Store بدلاً من الفواتير؟

في الدول التي يتم تقديم الخدمة بها عن طريق Digital River، وهي شريك Adobe في التجارة الإلكترونية، تكون عملية طباعة الفواتير مختلفة. إذا شاهدت ارتباطًا إلى Adobe Store في جزء محفوظات الفوترة، فاتبع التعليمات أدناه لطباعة الفاتورة.

إذا كان جزء محفوظات الفوترة يتضمن رابطًا إلى Adobe Store

  1. قم بالوصول لحساب Adobe ID ثم قم بتسجيل الدخول من خلال Adobe ID الخاص بك وكلمة المرور، أو من خلال حسابك الاجتماعي (Facebook أو Google).

  2. في شريط التنقل العلوي، انقر فوق الخطط.

    من شريط التنقل العلوي، حدد الخطط
  3. في جزء My plans، انقر فوق Manage plan.

  4. في جزء محفوظات الفوترة، انقر فوق رابط Adobe Store.

    انقر فوق ارتباط Adobe Store
  5. أدخل Adobe ID وكلمة المرور إذا تمت مطالبتك بذلك.

  6. في شاشة معلومات الخطة انقر فوق عرض محفوظات المعاملة.

    انقر فوق عرض محفوظات المعاملة
  7. انقر فوق رقم "الطلب" أو "المعاملة" التي تريد طباعة الفاتورة لها.

  8. في الشاشة التي تظهر، انقر فوق إما عرض الفاتورة أو تفاصيل الطلب بناءً على منطقتك.

    عرض الفاتورة
  9. في الشاشة التي تظهر ، انقر إما فوق زر Print out أو زر Print بناءً على منطقتك.

    انقر فوق Print out
  10. لطباعة الفاتورة، انقر فوق أيقونة PDF viewer’s Print أو اختر File > Print في المستعرض.

    إذا لم يكن لديك عارض PDF مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، عليك تثبيت Adobe Reader.

الحصول على فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه أو للطلبات الأخرى

اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة:

في الدول التي يتم تقديم الخدمة بها بواسطة Digital River‎، وهي شريك Adobe في التجارة الإلكترونية، عليك الاتصال بناللحصول على فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe ID من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. في شريط التنقل العلوي، انقر فوق الخطط.

  3. في الجزء الأيسر، انقر فوق Order History

  4. انقر فوق رقم الطلب الذي تريد طباعة الفاتورة له. 

  5. في جزء محفوظات الفوترة، انقر فوق عرض PDF بجانب الفاتورة التي تريد طباعتها.

  6. لطباعة الفاتورة، انقر فوق أيقونة الطباعة في عارض PDF، أو اختر File > Print في المستعرض الخاص بك.

    إذا لم يكن لديك عارض PDF مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تثبيت Adobe Reader.

    ملاحظة:

    إذا تم عرض شاشة فارغة في المستعرض عندما تحاول طباعة الفاتورة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالمستعرض أو حاول هذه الخطوات مجددًا بمستعرض مختلف.

الأسئلة الشائعة

كيف أقوم بتغيير رقم ضريبة القيمة المضافة أو أي معلومات أخرى متعلقة بالضرائب؟

لتغيير رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة في دول الاتحاد الأوروبي ، راجع تحديث رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة | الدول في الاتحاد الأوروبي.

لتحديث المعلومات المتعلقة بالضرائب في الدول الأخرى، اتصل بنا.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت