تعرف على كيفية العثور على محفوظات الفوترة في حساب Adobe وطباعة الفاتورة.

قبل أن تبدأ: ما صفحة الحساب التي تراها؟

icon

لقد كنا مشغولين!

نحن نعمل بجد لتحسين تجربتك. نحن ننتقل إلى صفحة حساب معاد تصميمها. حتى نتمكن من توجيهك إلى المحتوى المناسب، اطلع أولاً على صفحة الحساب لديك.


  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe (استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إعداد حسابك).

  2. انقر فوق الصفحة أدناه التي تطابق صفحة حسابك، وستجد التعليمات الصحيحة.

الفواتير الشهرية عبر البريد الإلكتروني غير متوفرة: لا توفر Adobe الفواتير التلقائية الشهرية عبر البريد الإلكتروني في الوقت الحالي.

طريقة البحث عن فاتورتك وطباعتها

بالنسبة للاشتراك النشط، اتبع التعليمات أدناه. لعرض فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه، راجع الحصول على فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه.

  1. قم بالوصول لحساب Adobe ID وقم بتسجيل الدخول من خلال Adobe ID الخاص بك وكلمة المرور، أو من خلال حسابك الاجتماعي (Facebook أو Google).

    الفرق وعملاء المؤسسات؟

    إذا كان لديك عضوية Creative Cloud لفرق العمل أو Creative Cloud للمؤسسة، يستطيع المسؤول الرئيسي فقط عرض معلومات الفوترة المقترنة بحسابك.

  2. في الخطط والمنتجات، انقر فوق إدارة الخطة.

    إدارة الخطة

    يتم عرض أحد الخيارات المميزة أدناه، بناءً على دولتك:

    خيارات طباعة الفاتورة
    يتم عرض إما الخيار "محفوظات الفوترة" أو "عرض محفوظات المعاملة"
  3. انقر فوق الخيار أدناه الذي يطابق شاشتك (على النحو الموضح أعلاه)، واتبع التعليمات المتبقية.

خيار محفوظات الفوترة

  1. في محفوظات الفوترة، ابحث عن الفاتورة التي تريد طباعتها ثم انقر فوق زر طباعة بجوارها.

    تظهر نسخة بتنسيق PDF من الفاتورة أو الاستلام في علامة تبويب مستعرض منفصل.

    طباعة الفاتورة
    طباعة الفاتورة
  2. لطباعة الفاتورة، انقر فوق أيقونة الطباعة في عارض PDF، أو اختر ملف > طباعة في المستعرض الخاص بك.

    إذا لم يكن لديك عارض PDF مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تثبيت Adobe Reader.

    ملاحظة:

    إذا تم عرض شاشة فارغة في المستعرض عندما تحاول طباعة الفاتورة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالمستعرض أو حاول هذه الخطوات مجددًا بمستعرض مختلف.

خيار عرض محفوظات المعاملة

  1. انقر فوق عرض محفوظات المعاملة.

  2. انقر فوق رقم "الطلب" أو "المعاملة" التي تريد طباعة الفاتورة لها. 

  3. في الشاشة التي تظهر، انقر فوق إما View Invoice أو Order Details بناءً على منطقتك.

    عرض الفاتورة
    عرض الفاتورة
  4. في الشاشة التي تظهر، انقر فوق زر Print out

    طباعة
    طباعة
  5. لطباعة الفاتورة، انقر فوق أيقونة الطباعة في عارض PDF، أو اختر ملف > طباعة في المستعرض الخاص بك.

    إذا لم يكن لديك عارض PDF مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تثبيت Adobe Reader.

    ملاحظة:

    إذا تم عرض شاشة فارغة في المستعرض عندما تحاول طباعة الفاتورة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالمستعرض أو استخدم مستعرضًا مختلفًا. 

الحصول على فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه

اتبع هذه الخطوات للحصول على فاتورة اشتراك تم إلغاؤه:

ملاحظة:

في الدول التي يتم تقديم الخدمة بها بواسطة Digital River‎، وهي شريك Adobe في التجارة الإلكترونية، يجب الاتصال بناللحصول على فاتورة لاشتراك تم إلغاؤه.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe ID من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. في شريط التنقل العلوي، انقر فوق Plans & Products.

  3. ضمن Order History، انقر فوق View your orders.

  4. انقر فوق رقم الطلب الذي تريد طباعة الفاتورة له. 

  5. في قسم Billing History، انقر فوق أيقونة Print بجانب الفاتورة التي تريد طباعتها.

  6. لطباعة الفاتورة، انقر فوق أيقونة الطباعة في عارض PDF، أو اختر ملف > طباعة في المستعرض الخاص بك.

    إذا لم يكن لديك عارض PDF مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تثبيت Adobe Reader.

    ملاحظة:

    إذا تم عرض شاشة فارغة في المستعرض عندما تحاول طباعة الفاتورة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالمستعرض أو حاول هذه الخطوات مجددًا بمستعرض مختلف.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت