تعرف على كيفية تجديد عضويتك أو زيادة مدتها. تعرف أيضًا على كيفية إعادة تشغيل عضوية غير نشطة.

تجديد عضوية أو مدّها

يتم تجديد العضويات تلقائيًا إذا كانت معلومات السداد الخاصة بك محدّثة. يمكنك أيضًا تمديد العضوية باستخدام بطاقة مسبقة الدفع، أو تغيير طرق الدفع، أو تغيير الخطط، أو الإضافة إلى خطتك الحالية.

تحديث معلومات الدفع (للأفراد) أو مدّ عضوية ما من خلال بطاقة مسبقة الدفع

تحديث معلومات بطاقة الائتمان

يمكنك التحقق من معلومات الدفع الخاصة بك والاشتراكات النشطة في جزء الخطط والمنتجات في حساب Adobe ID على الإنترنت. لتحديث معلومات بطاقة الائتمان، راجع تحديث بطاقة الائتمان ومعلومات الفوترة.

مدّ العضوية من خلال بطاقة مسبقة الدفع

يمكنك الدفع مسبقًا لعام واحد لعضوية Creative Cloud عند قيامك بالشراء من خلال تاجر تجزئة (مثل Best Buy). تكلفة البطاقة مسبقة الدفع هي نفس تكلفة شراء خطة سنوية مباشرة من Adobe.

يمكنك استخدام بطاقة مسبقة الدفع لتمديد أي عضوية. تتم إضافة فترة اشتراك البطاقة إلى حسابك. إذا اشتريت عضويتك باستخدام بطاقة ائتمان، تتم إضافة فترة اشتراك البطاقة إلى حسابك، ويستمر عمل الفواتير بشكل منتظم عند انتهاء فترة الاشتراك المدفوعة مسبقًا.

  1. انتقل إلى http://creative.adobe.com/redeem وقم بتسجيل الدخول.

  2. أدخل الرمز المذكور في ظهر البطاقة.

    إدخال رمز الاسترداد

    تأكد أن البطاقة مسبقة الدفع التي تشتريها خاصة بالاشتراك والمنطقة الصحيحين. على سبيل المثال، لا يمكنك مدّ عضوية تطبيق واحد باستخدام بطاقة Creative Cloud مسبقة الدفع. بالمثل، لا يمكن استخدام بطاقة إصدار الطالب - المعلم مسبقة الدفع إلا لمدّ عضوية الطالب - المعلم.

تحديث معلومات السداد (للفرق)

الشراء المباشر

إذا كانت معلومات السداد محدّثة لعضوية Creative Cloud للفرق، فلا يلزم عليك القيام بأي شيء. يتم تجديد عضويتك تلقائيًا بالسعر الحالي للعرض.

قبل تاريخ تجديد العضوية، يتلقى المسئول الرئيسي إشعارًا عبر البريد إلكتروني، وتتاح له فرصة لتحديث عدد التراخيص المخصصة في ترخيص الفرق. لمزيد من المعلومات، اتصل بنا.

إذا كنت المسؤول الرئيسي، فيمكنك تحديث معلومات السداد في جزء الخطط والمنتجات في حساب Adobe ID عبر الإنترنت.

عضوية Creative Cloud للفرق

Adobe VIP

لمدّ عضوية Adobe VIP أو تجديدها، اتصل بالمورد. إذا كنت مسؤولاً، فيمكنك العثور على معلومات الاتصال بالمورد في جزء الخطط والمنتجات في حساب Adobe ID عبر الإنترنت.

تبديل خطة أو إضافة خطة إليها

يمكنك تبديل الخطط - على سبيل المثال، من شهرية إلى سنوية. راجع تغيير خطة Creative Cloudيمكنك أيضًا ترقية خطتك — على سبيل المثال، من تطبيق واحد إلى كل تطبيقات Creative Cloud. ويمكنك أيضًا ترقية خطة سعة Creative Cloud التخزينية.

إعادة تشغيل عضوية غير نشطة

إذا انتهت صلاحية عضوية Creative Cloud، فمن السهل إعادة تشغيلها. في حالة فشل السداد، يتم عمل محاولات السداد الإضافية بعد تاريخ الاستحقاق. إذا استمر الفشل في السداد، يصبح حساب Creative Cloud غير نشط ويتم إلغاء تنشيط الميزات المدفوعة في حسابك.

القيام بالسداد لخطة

إذا فاتك مرة سداد، فيمكنك إعادة تنشيط العضوية عن طريق بدء السداد لها. لمزيد من المعلومات، راجع فاتتني عملية السداد مقابل اشتراكي. كيف أعيد بدء السداد؟

شراء خطة جديدة

يمكنك أيضا تسجيل الدخول من خلال نفس Adobe ID وشراء خطة جديدة:

بمجرد قبول السداد، قم بتسجيل الخروج من Creative Cloud وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة تعيين ترخيص Creative Cloud.

ابدأ تشغيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، وانقر فوق أيقونة الترس، واختر Preferences > General > Sign out. في الشاشة التالية، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام Adobe ID وكلمة المرور. للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع تسجيل الدخول وتسجيل الخروج لتنشيط تطبيقات Creative Cloud.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت