Al actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud, recibe el mensaje de error siguiente:
Creative Cloud de escritorio no se actualizó. (Código de error: 1002)
Pruebe las soluciones siguientes en orden. Pare una vez que haya podido actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
- Solución 1: haga clic en Reintentar para intentar instalar de nuevo la actualización.
- Solución 2: reinicie el equipo e intente actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
- Solución 3: desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud y vuélvala a instalar.
Windows Consulte Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Windows.
Mac OS Consulte Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Mac.
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