Error 1002: La aplicación de escritorio de Creative Cloud no se ha actualizado

Si recibe el mensaje de error “La aplicación de escritorio de Creative Cloud no se ha actualizado (código de error: 1002)”, mientras actualiza la aplicación de escritorio de Creative Cloud, pruebe estas soluciones en el orden indicado:

  1. Haga clic en Reintentar para intentar volver a instalar la actualización.
  2. Reinicie el equipo y actualice la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
  3. Solo para usuarios de macOS: 
    1. En Terminal, ejecute ls -ld /tmp.
    2. Si el resultado es lrwxrwxrwt y concretamente el último dígito es t, ejecute el comando sudo chmod -h -t /tmp.
    3. Haga clic en Reintentar para intentar volver a instalar la actualización.
  4. Desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud. 

 Hecho esto, descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

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