Inicie sesión en su cuenta de Adobe.
Última actualización el
29 jul 2025
Si utiliza productos de Adobe a través de su empresa, centro educativo o equipo, un administrador de Adobe gestionará su acceso, las licencias y la configuración de su cuenta. Sepa quién es su administrador, cómo ponerse en contacto con él y en qué puede ayudarle.
¿Cómo puedo encontrar la información de contacto de mi administrador de Adobe?
El Servicio de atención al cliente de Adobe no puede facilitar los datos de contacto de su administrador por motivos de privacidad y seguridad. Sin embargo, a menudo puede encontrar notas útiles dejadas por su administrador directamente en su cuenta de Adobe.
Vaya a Planes > Mis planes.
Busque las notas administrativas que aparecen junto a los datos de su plan.
Si forma parte de varias organizaciones o equipos, asegúrese de comprobar el plan asociado al equipo correcto.
Nota
Estas notas solo aparecen si su administrador ha configurado las notas para su organización o equipo.
Para ver la nota completa, seleccione Ver todo.
¿En qué me puede ayudar mi administrador de Adobe?
Su administrador de Adobe puede ayudarle con una amplia gama de necesidades, entre las que se incluyen:
- Acceso y licencias: Le ayuda a empezar a utilizar las aplicaciones de Adobe adecuadas y a gestionar el acceso o la licencia de su producto.
- Problemas de cuenta e inicio de sesión: Resuelva problemas de inicio de sesión o actualice su perfil de usuario y los datos de su organización.
- Instalación y actualizaciones de software: Ayudar a descargar, instalar y actualizar el software de Adobe.
- Facturación y pagos: Aborde las preguntas relacionadas con la suscripción a Adobe de su equipo, los ciclos de facturación o los métodos de pago.
- Asistencia técnica: Ofrezca una solución de problemas inicial y traslade los problemas complejos al servicio de asistencia de Adobe si es necesario.
- Seguridad y conformidad: Asegúrese de que el uso de las herramientas de Adobe cumple las políticas internas de su organización.
- Recursos de formación: Le guía hacia materiales internos de incorporación o formación para ayudarte a sacar el máximo partido a los productos de Adobe.
- Sesiones de expertos: Ayuda a programar sesiones dedicadas con expertos de Adobe para obtener orientación en profundidad o asistencia sobre funciones avanzadas.
¿Con quién debo ponerme en contacto si la opción Contactar con el administrador no está disponible?
Si las notas del administrador no aparecen, puede ponerse en contacto con:
- Su servicio de TI interno o el servicio de asistencia
- El propietario o copropietario de empresa del pan de Adobe
- El consultor de TI de su organización
- Su profesor o administrador escolar, si forma parte de un plan educativo
