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Descubra cómo cambiar un plan de Adobe desde la cuenta de Adobe.

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Descubra cómo cambiar un plan si es un administrador del sistema que haya comprado el plan directamente de Adobe.

Cómo cambiar su plan o suscripción de Adobe

Si ha comprado un plan para particulares de Adobe o a través de un minorista electrónico, como Amazon, puede administrar y cambiar su plan a través de la página de su cuenta de Adobe. Si compra un plan en una tienda de aplicaciones móviles, como Apple o Google, puede administrar la suscripción a través de su cuenta de la tienda de aplicaciones.

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/plans.

  2. Seleccione Administrar plan en el plan que desee cambiar. 

    La sección Planes de la página Planes y pago muestra todos los planes activos de su cuenta de Adobe, datos de facturación y pago, y opciones para administrar el plan, ver todas las aplicaciones y servicios del plan y editar el historial de facturación.

  3. Seleccione Cambiar el plan.

    La ventana Administrar plan con opciones para cambiar de plan, administrar el compromiso y cancelar el plan.

    ¿No le aparece la opción Cambiar el plan?

    Esta opción no está disponible si se está procesando un pago o si ha surgido un problema con el pago. Puede volver a intentarlo en 24 horas.

  4. En el menú desplegable, seleccione o busque un plan. 

    La ventana Cambiar el plan con el plan actual, algunos planes recomendados y opciones para seleccionar un plan, comparar planes, ver más recomendaciones, buscar un plan y seleccionar un plan usando un menú desplegable.

  5. Busque el plan al que desea cambiar y luego elija Seleccionar plan.

    La ventana Cambiar el plan con el plan actual, los planes buscados y opciones para seleccionar el nuevo plan, comparar planes, mostrar más información sobre el plan y borrar los resultados de búsqueda.

    Nota:

    Los planes disponibles para usted pueden variar según la región.

  6. Dependiendo de su ubicación y de las opciones que haya seleccionado, también puede cambiar su compromiso de facturación (por ejemplo, de un plan mensual a un plan anual).

    Opciones para cambiar el compromiso de facturación de prepago mensual a anual.

  7. Compruebe los detalles del plan y luego seleccione Aceptar y suscribirse para cambiar el plan.

¿Qué sucede después de cambiar su plan?

Después de cambiar su plan:

  • Su plan actual se cancelará y puede recibir un reembolso, si corresponde.
  • El nuevo plan entrará en vigor de inmediato y se le cobrará el plan.
  • La fecha de facturación mensual o anual cambiará a la fecha en que se cambie el plan.
  • Para los planes anuales, la fecha de renovación será un año a partir de la fecha del cambio. Por ejemplo, si cambia su plan el 14 de marzo de 2025, el nuevo plan se renovará el 14 de marzo de 2026.

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