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    1. Descargar aplicaciones de Creative Cloud
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  6. Colaboración y servicios de almacenamiento
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    13. Configurar opciones de sincronización
  7. Aplicaciones móviles de Creative Cloud
    1. Preguntas habituales | Aplicaciones móviles
    2. Adobe Creative Cloud para móviles
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    1. Aprendizaje y asistencia de Enterprise
    2. Formación y asistencia técnica para equipos
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Descubra cómo cambiar de plan o modificar el almacenamiento o la frecuencia de facturación de su suscripción actual si ha realizado una compra en Adobe.

Cómo cambiar su plan o suscripción de Adobe

Si ha comprado un plan en Adobe, puede cambiarlo en la página de su cuenta de Adobe. Si lo ha adquirido en otro sitio, póngase en contacto directamente con la tienda en cuestión.

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/plans.

  2. Seleccione Administrar plan en el plan que desee cambiar. 

    Seleccionar Administrar plan.

  3. Seleccione Cambiar el plan.

    Opción Cambiar el plan.

    icon ¿No le aparece la opción Cambiar el plan? Esta opción no está disponible si se está procesando un pago o ha surgido un problema con él. Inténtelo de nuevo en 24 horas.

  4. Busque el plan al que desea cambiar y luego haga clic en Seleccionar este plan. 

    Elegir el plan deseado.

  5. Elija la frecuencia de facturación y la opción de almacenamiento.

    Elija la frecuencia de facturación y el almacenamiento.

  6. Compruebe los detalles del plan y luego seleccione Aceptar y suscribirse (o Confirmar) para cambiar el plan.

    Revise que todo está bien y seleccione Confirmar.

Vídeo: Cómo cambiar su plan o suscripción de Adobe

¿Qué sucede después de cambiar su plan?

Después de cambiar su plan:

  • Se cancelará el plan existente y recibirá su reembolso correspondiente.
  • El nuevo plan se aplicará de inmediato y se le hará un cargo por el nuevo plan.
  • La fecha de facturación mensual pasará a ser la fecha del cambio de su plan. 
  • Para planes anuales, la nueva fecha renovación será un año a partir de la fecha del cambio de su plan. Por ejemplo, si cambia su plan el 14 de junio de 2021, el nuevo plan se renovará el 14 de junio de 2022.

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