Functie Bijvoegen bij e-mail werkt niet

Wanneer u op Bijvoegen bij e-mail klikt, loopt Acrobat 9.4.2 vast. Er wordt geen fout geretourneerd en er wordt ook geen algemeen dialoogvenster geopend waarin u wordt gevraagd een foutrapport in te dienen bij Microsoft.

Oplossingen

Oplossing 1: installeer de nieuwste Acrobat-update.

Installeer de nieuwste Acrobat-update. Open Acrobat en kies Help > Controleren op updates om de recentste update te installeren.

Oplossing 2: download het bestand AcrobatPatchApplication.exe en voer het uit.

Voer deze stappen uit om de fix te downloaden en toe te passen: 

  1. Meld u aan als beheerder op uw computer.
  2. Klik op de koppeling om het zip-bestand dat het bestand AcrobatPatchApplication.exe bevat, te downloaden -  AcrobatPatchApplication.zip.

  3. Pak het gedownloade bestand uit en voer vervolgens een van de volgende handelingen uit om het bestand AcrobatPatchApplication.exe uit te voeren:

  • Dubbelklik op het AcrobatPatchApplication.exe-bestand.
  • Voer het AcrobatPatchApplication.exe-bestand in stille modus uit door de vlag -silent op de opdrachtregel op te geven.

Voorbeeld<pad van AcrobatPatchApplication.exe> -silent 



Er wordt een logbestand gemaakt in de temp-directory (%temp%) met de naam AcroPatchApplication942.log. De wijzigingen worden geïmplementeerd nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart.

Bij de stille modus worden alle dialoogvensters onderdrukt. Er wordt geen dialoogvenster weergegeven met de aanbeveling om opnieuw op te starten.

Oplossing 3: vervang het geïnstalleerde manifest-bestand door een bijgewerkte versie.

Download het bestand Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest door met de rechtermuisknop op de onderstaande koppeling te klikken. Kies vervolgens Doel opslaan als of Koppeling opslaan als in het contextmenu. 

Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest

  1. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade manifest-bestand en kies Kopiëren uit het contextmenu.
  2. Ga in Windows Verkenner naar de volgende map:
  • 32-bits Windows: Computer\Local Disk (C:)\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  • 64-bits Windows: Computer\Local Disk (C:)\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  1. Klik met de rechtermuisknop en kies Plakken uit het contextmenu. Kies Ja als u het oude bestand wilt overschrijven.
  2. Start de computer opnieuw op.

Oplossing 4: verwijder of vervang het bestand atl.dll in Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest.

Gebruikt u Windows Vista of Windows 7, bewerk het bestand dan met volledige beheerdersrechten. Hiervoor moet u Gebruikersaccountbeheer voor het systeem uitschakelen. Gebruik de volgende knowledgebase-documenten om informatie over het uitschakelen van Gebruikersaccountbeheer te verkrijgen.

Opmerking: Schakel Gebruikersaccountbeheer weer in nadat u het manifest-bestand hebt bewerkt.

  1. Ga in Windows Verkenner naar:
  • 32-bits Windows: Computer\Local Disk (C:)\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  • 64-bits Windows: Computer\Local Disk (C:)\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest en open het in Notepad.
  2. Druk op Ctrl+F en zoek naar "atl.dll" zonder de aanhalingstekens.
  3. Verwijder de regel met atl.dll, sluit de teksteditor en accepteer alle wijzigingen.
  4. Start de computer opnieuw op. 

Oplossing 5: stel het standaard e-mailprogramma opnieuw in.

Volg deze stappen om het standaard e-mailprogramma dat Adobe gebruikt, opnieuw in te stellen.

  1. Kies Start > Standaardprogramma's > Programmatoegang en standaardprogramma's instellen > Aangepast.
  2. Vouw Aangepast uit en kies Outlook onder de optie om een standaardmailprogramma te selecteren.

  3. Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten en probeer de e-mail opnieuw bij te voegen.

Aanvullende informatie

Als u Acrobat 9.4.2 hersteld, herhaalt u de oplossingen. Het bijgewerkte bestand Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest wordt overschreven door het oorspronkelijke bestand tijdens het herstelproces. 

Het is raadzaam naar Acrobat 9.4.3 te updaten om te voorkomen dat dit probleem zich herhaalt.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid