Problem
Når du starter Adobe Acrobat eller Acrobat Reader, oppstår følgende feil: Acrobat kunne ikke laste kjerne-DLL
Denne feilen kan oppstå på grunn av manglende eller ødelagte DLL-filer, feil filbaner, versjonskonflikter eller utilstrekkelige tillatelser. Feilsøking omfatter kontroll av integriteten til DLL-filer, verifisering av filbaner, sikring av kompatibilitet og adressering av tillatelsesproblemer.
Trinn for å feilsøke
Trinn 1: Reparer installasjonen
Du kan reparere installasjonen for å erstatte manglende eller skadede filer. Bruk en av følgende metoder for å gjøre dette:
- Velg
> Hjelp > Reparer installasjonen. I dialogboksen som vises velger du Ja. - Gå til Windows-kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner. Velg Acrobat fra listen og velg Reparer.
Trinn 2: Deaktiver beskyttet modus.
Du kan deaktivere beskyttet modus ved hjelp av følgende trinn:
- Start Adobe Acrobat (eller Adobe Acrobat Reader) og velg > Innstillinger.
- Fra venstremenyen velger du Sikkerhet (forbedret)
- Under Sandbox-beskyttelser fjerner du avmerkingen i avmerkingsboksen Aktiver Beskyttet modus ved oppstart.
- I dialogen som vises velger du Ja.
- Velg OK.
Hvis du bruker et verktøy til å sende en registeroppføring for flere brukere, kan du deaktivere beskyttet modus i registeret:
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
Trinn 3: Verifiser plassering på installert program
Kontroller at Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader er installert på den lokale systemstasjonen. Installasjon på en tilordnet stasjon er ikke en støttet konfigurasjon.
Trinn 4: Avinstaller og installer på nytt
Avinstaller og installer Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader på nytt.
Merk: Hvis du har problemer med å fjerne Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader, bruker du AcroCleaner Tool fra Adobe Labs.
