Åpne Acrobat på mobil og trykk på profileikonet i øvre høyre hjørne.
Sist oppdatert
12. jun. 2026
Prøv disse løsningene for å feilsøke problemer med abonnementstilgang.
Premium-funksjoner kan være utilgjengelige hvis Acrobat ikke kan bekrefte abonnementet ditt. Dette kan skje hvis du er logget på med feil Adobe-konto, abonnementet ditt har utløpt, eller kjøpet ditt ikke har synkronisert med appen.
Hvis du er usikker på hvilken konto som er knyttet til abonnementet ditt, sjekk e-posten med kjøpsbekreftelse eller App Store der du foretok kjøpet.
Logget på med feil Adobe-konto
Sørg for at du er logget på med Adobe-kontoen som ble brukt til å kjøpe abonnementet.
Sjekk e-postadressen som vises på Innstillinger-siden.
Sammenlign den med e-postadressen som er knyttet til abonnementet ditt.
Hvis de ikke stemmer overens, logg av og logg på igjen med riktig Adobe-konto.
Prøv å få tilgang til premium-funksjonen igjen.
Abonnementet har utløpt eller blitt avbrutt
Hvis abonnementet ditt ser ut til å være avbrutt eller utløpt i App Store eller Google Play, må du fornye det før du kan bruke premium-funksjoner.
Kontroller at abonnementet ditt er aktivt i app-butikken der du kjøpte det.
Logg på Adobe-kontoen som er tilknyttet abonnementet.
Lukk Acrobat-mobilappen og åpne den på nytt.
Sjekk om premiumfunksjonene er tilgjengelige.
Abonnement inkluderer ikke denne funksjonen
Tilgjengelige funksjoner avhenger av abonnementet ditt.Se siden Acrobat-planer og priser for nærmere detaljer.Hvis funksjonen du trenger ikke er inkludert i gjeldende plan, kan du oppgradere planen fra siden Abonnement.
Grense for pålogginger nådd
Hvis du logger på en ny enhet og ikke får tilgang til premiumfunksjoner:
Logg av Acrobat på enheter du ikke lenger bruker.
Lukk Acrobat-mobilappen.
Start appen på nytt og logg på igjen med Adobe-kontoen din.
Notat
Hvis problemet vedvarer, installer appen på nytt og logg på igjen.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis du har bekreftet at du er logget på med riktig konto og abonnementet ditt er aktivt, kontakt Adobe Support med konto- og abonnementsinformasjonen din.
