Åpne Acrobat på mobil og trykk på profilikonet i øvre høyre hjørne.
Sist oppdatert
12. jun. 2026
Prøv disse løsningene for å feilsøke problemer med gjenoppretting av abonnement i Acrobat på mobil.
Problemer med gjenoppretting av kjøp skyldes vanligvis innlogging med feil Adobe-konto, et inaktivt abonnement eller problemer med app-installasjon.
Logget på med feil Adobe-konto
Abonnementet ditt er knyttet til en annen Adobe-konto.
Sjekk e-postadressen som vises på Innstillinger-siden.
Sammenlign den med e-postadressen som er knyttet til abonnementet ditt.
Hvis de ikke stemmer overens, logg av og logg på igjen med riktig Adobe-konto.
Prøv å gjenopprette abonnementet igjen.
Abonnementet har utløpt eller blitt kansellert
Bare aktive abonnement kan gjenopprettes.
I Acrobat på mobil, trykk på profilikonet ditt og velg Abonnement.
Trykk Gjenopprett kjøp.
Start appen på nytt og kontroller at premiumfunksjonene dine er tilgjengelige.
Problem med app-installasjon
Gjenoppretting av kjøp kan mislykkes hvis appen ble oppdatert fra en annen appbutikk enn den som ble brukt til å installere den.
Sikkerhetskopier lokalt lagrede filer.
Avinstaller Acrobat fra enheten din.
Installer appen på nytt fra samme App Store der den opprinnelig ble installert.
Logg på og prøv å gjenopprette kjøpene dine på nytt.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis du fortsatt ikke kan gjenopprette kjøpene dine, kontakt Adobe Support og oppgi konto- og abonnementsdetaljene dine.
