Kjør Creative Cloud Cleaner Tool for å fjerne den gjeldende installasjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Se Kjør Creative Cloud Cleaner Toolfor å finne ut mer.
Sist oppdatert
11. jul. 2023
Finn løsning til feilmeldingen "Adobe Creative Cloud er nødvendig for å løse dette problemet, mangler eller er skadet" som kan oppstå når du installerer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Hvorfor fikk jeg en feilmelding mens jeg installerte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet?
Når du installerer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, kan det hende du mottar følgende feilmelding:
Adobe Creative Cloud, som trengs for å løse problemet, mangler eller er skadet. Du kan prøve å reparere og løse problemet. Hvis problemet vedvarer, last ned og installer den nye kopien fra http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_no.
Det kan hende du mottar feilmeldingen på grunn av følgende årsak:
- Din Creative Cloud-skrivebordsprogram eller en av dens bakgrunnsprosesser krasjer.
- Kommunikasjonen mellom din Creative Cloud-skrivebordsprogram og dens bakgrunnsprosesser er treg. Se Lær mer om Adobes bakgrunnsprosesser
- Du har kanskje ikke den nyeste versjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet installert på den nye datamaskinen din etter du migrerte fra en tidligere datamaskin.
- Noen av filene til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kunne ikke laste inn siden de kanskje er fjernet av et tredjeparts program.
Hvordan kan jeg rette denne feilmeldingen?
Velg Reparer i feilmeldingen for å rette feilen.
Last ned og installer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på nytt.
-
-
I Creative Cloud Cleaner Tool, velg alternativ 3: CC-applikasjoner, Creative Cloud og CS6-produkter. Deretter, velger du alternativ 6: kun Creative Cloud.
-
Endre navnet til følgende OOBE-mapper til OOBE.old.
- Windows\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE
Merk:Gjør følgende hvis feilmeldingen Denne mappen er i bruk vises når du forsøker å gi mappen et nytt navn:
- Lukk alle åpne Adobe-applikasjoner på systemet.
- Kontroller om noen av følgende bakgrunnsprosesser kjører, og lukk dem:
Creative Cloud, Creative Cloud Core Service, Creative Cloud Content Manager, Creative Cloud Libraries Synchronizer, Adobe Content Synchronizer, Adobe Content Synchronizer Helper, Creative Cloud Interprocess Service, armsvc, AGS Service
-
Last ned og installer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på nytt.
-
Opprett en ny lokal brukerkonto med administratorrettigheter, og logg på med den kontoen. Velg instruksjonene for ditt operativsystem under:
-
Last ned og reinstaller skrivebordsprogrammet Creative Cloud.
Beslektede emner
- Feilkode 2 eller 50: Oppdateringen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet mislyktes
- Feil 43 under installasjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
- Adobe Application Manager oppdateres ikke til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
- Feilsøke problemer med nedlasting og installasjon av Creative Cloud
