Feilsøking av plugin-moduler for Photoshop

Hvis du opplever noen av de følgende problemene, kan årsaken være et defekt eller ikke-kompatibelt programtillegg:

• Uforklarlige låsinger eller krasjer ved oppstart eller under bruk av Photoshop
• Tomme dialogbokser for filtre
• Feilen: "Kunne ikke laste [navn på programtillegg]-programtillegget fordi den ikke virker med denne versjonen av Photoshop"
• Manglende filformater i Lagre- eller Lagre som-dialogboksen.
• Bildegjengivelsesproblemer etter å ha kjørt et programtillegg
• Langsom ytelse under oppstart eller bruk av Photoshop
• Kommandoer for programtillegg vises ikke riktig i menyene i Photoshop
• Videogjengivelsesfrysninger
• Feil ved installering av plugin-moduler fra tredjeparter

Du kan oppleve et problem med et programtillegg av en av disse årsakene:

• Plugin-modulen er designet for en annen versjon av Photoshop og er ikke kompatibel med gjeldende versjon
• Plugin-modulen er ufullstendig eller feil installert
• Det er installert flere versjoner av samme plugin-modul
• En fil i plugin-modulen er skadet

Hjelp til installasjon av pluginmodul fra tredjepart

Hvis du vil sjekke om du har en bestemt pluginmodul installert på maskinen din, kan du gjøre ett av det følgende:

• Sjekk ved hjelp av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, fra Stock & Marketplace > Administrer pluginmoduler. Hvis du vil vite mer, kan du se Marketplace for pluginmoduler for Photoshop.
• Åpne Photoshop og gå til Vindu > Tillegg (eldre) for å finne de pluginmodulene du har installert. 

Her er noen gode generelle retningslinjer å følge for å unngå problemer når det gjelder plugin-moduler fra tredjepart:

• Dra aldri plugin-moduler manuelt fra mappen for plugin-moduler i en tidligere versjon av Photoshop til mappen for plugin-moduler i den gjeldende versjonen av Photoshop.

• Sjekk alltid nettstedet til produsenten av plugin-modulen for å finne nyeste versjon av plugin-modulen. Nedlasting av en oppdatert versjon vil ofte løse problemer med plugin-moduler.
• Bruk alltid produsentens installasjonsprogram for plugin-moduler når du installerer plugin-moduler (eller installere dem på nytt).

Hvis du trenger hjelp med å installere eller avinstallere plugin-moduler fra tredjeparter, kontakter du leverandøren av den aktuelle tredjeparten.

Feilsøk pluginmodulene dine

Oppdaterte pluginmoduler | Identifiser problematiske pluginmoduler | Deaktiver eller avinstaller pluginmoduler

Sørg for at du har de nyeste oppdateringene for dine plugin-moduler

• Sjekk nettstedet til produsenten av plugin-modulen for å finne nyeste versjon av plugin-modulen. Nedlasting av en oppdatert versjon vil ofte løse problemer med plugin-moduler.
• Bruk produsentens installeringsprogram for plugin-moduler til å installere deres plugin-moduler (eller installere dem på nytt).

Identifiser problematiske pluginmoduler

Gjør følgende for raskt å finne ut om Photoshop laster en problematisk valgfri eller tredjeparts plugin-modul:

Hvis problemet oppstår, er det ikke en installert valgfri eller tredjeparts plugin-modul som forårsaker problemet. Lukk Photoshop og start det på nytt uten å holde nede Skift-tasten for å aktivere alle plugin-modulene igjen. Hopp over resten av trinnene i denne delen.

Hvis problemet ikke oppstår, er det en installert valgfri eller tredjeparts plugin-modul som forårsaker problemet. Slik identifiserer du spesifikke problematiske plugin-moduler:

Deaktivere permanent eller avinstallere den problematiske pluginmodulen

Du kan deaktivere en plugin-modul permanent på en eller flere av disse måtene:

• Følg instruksjonene for avinstallering/fjerning som er gitt av leverandøren av plugin-modulen fra tredjepart.
• Flytt plugin-modulen fra Photoshops mappe for plugin-moduler til en midlertidig plassering utenfor Photoshops mapper for plugin-moduler (for eksempel en ny mappe på skrivebordet).
• Gi hver av de problematiske plugin-modulfilene nytt navn, slik at filnavnet begynner med en tilde (~). Photoshop laster ikke filer med filnavn som begynner med en tilde.

Hvis du ikke finner den problematiske pluginmodulen (for eksempel: Adobe Design to Print), men du hadde den installert for en stund siden, kan du bruke følgende fremgangsmåte for å fjerne de gjenværende filene:

1. Lukk Adobe Photoshop hvis programmet kjører.
2. Gjør ett av følgende for å slette tillegg:
   • Gå til /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/, og slett mappen for den bestemte pluginmodulen (for eksempel: «com.adobe.designtoPrint») 
   • Gå til /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/, og slett mappen for den bestemte pluginmodulen (for eksempel: «com.adobe.designtoPrint») 
     
3. Slett pluginmodulen og Generator-mappen: Gå til /Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/, og slett «Generator»-mappen og AdobeDesigntoPrint.plugin
4. Slett FBS-mappen: Gå til /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print, og slett «FBS»-mappen

Finner ikke plugin-modulene, eller de kan ikke bekreftes

Nytt i Mac 10.15 (Catalina): Plugin-moduler som er i karantene, returnerer Photoshop-feilmeldingen «Finner ikke filen» eller en operativsystemfeil som sier at plugin-modulen «ikke kan åpnes fordi dens integritet ikke kan verifiseres.

Dette skjer med plugin-moduler som ikke er attestert og lastes ned fra nettet eller installeres på andre måter, for eksempel med Dra og slipp.

Løsning

Skaff deg oppdaterte plugin-moduler fra tredjepartsutviklere som er attestert for macOS 10.15. Photoshop vil laste plugin-moduler som er attestert av Apple.

Tilleggsinformasjon

Kunder som allerede har installert plugin-moduler, og deretter oppdaterer til macOS 10.15 skal ikke se dette problemet.

Kunder som oppgraderer til macOS 10.15, og deretter prøver å laste ned og installere en plugin-modul, kan se feil.

Fastsette om en plugin-modul er i karantene

Kunder kan fastsette om en plugin-modul er i karantene eller ikke, ved hjelp av terminalen.

Eksempel hvis plugin-modulen er i plugin-mappen i Photoshop:

Eksempel hvis plugin-modulen er på den delte plasseringen i Creative Cloud:

 Merk: Erstatt <plugin-navn> med det faktiske navnet på plugin-modulen du vil korrigere

Som gir følgende resultat:

«com.apple.quarantine 22» betyr at plugin-modulen er i karantene.

Merk: Se Finn plugin-mapper for å finne plasseringene til plugin-modulene.

Finne mapper for plugin-moduler

Tredjeparts og valgfrie plugin-moduler kan installeres til en av to plasseringer:

• Versjonsspesifikk plassering: laster kun inn den installerte plugin-modulen for en spesifikk versjon av Photoshop (f.eks. bare Photoshop 2020).
• Delt Creative Cloud-plassering: laster inn plugin-modulen for alle installerte versjoner av Photoshop uten at du må installere plugin-modulen på nytt.

Versjonsspesifikk plassering

• macOS:

Hvis du installerte på den spesifikke plasseringen for Photoshop-versjonen, er mappen for plugin-moduler i Photoshop her:

Harddisk/Applications/[Photoshop-versjon]/Plug-ins

• Windows:

Hvis du installerte på den spesifikke plasseringen for Photoshop-versjonen, er mappen for plugin-moduler i Photoshop her:

Hard Drive\Program Files\Adobe\[Photoshop version]\Plug-ins

Velg Creative Cloud-plassering

• macOS:
  

Hvis du installerte til den delte Creative Cloud-plasseringen, er mappen for plugin-moduler i her:

Hard Drive/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/Plug-Ins/CC

Plugin-modulen Camera Raw er dessuten plassert i samme fellesmappe for plugin-moduler, som Photoshop, Adobe Bridge og Photoshop Elements deler:

Harddisk/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop-versjonsnummer]/File Formats.

• Windows:

Hvis du installerte til den delte Creative Cloud-plasseringen, er mappen for plugin-moduler i her:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

Plugin-modulen Camera Raw er dessuten plassert i samme fellesmappe for plugin-moduler, som Photoshop, Adobe Bridge og Photoshop Elements deler:

Harddisk/Program Files/Common Files/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop-versjonsnummer]

Hjelp for programtillegget Camera Raw

Adobe Camera Raw og Photoshop gjenkjenner fremdeles ikke kameraet ditt?

Se Hvorfor støtter ikke min versjon av Photoshop eller Lightroom kameraet mitt?

Kan du ikke oppdatere plugin-modulen Camera Raw?

Se Installasjonsprogram for plugin-modulen Camera Raw.