Feilsøke krasj eller frys i Photoshop

Kan du ikke åpne Photoshop? Krasjer eller fryser bilder ved oppstart?

Vi hjelper deg gjerne!

Utbedre vanlige krasjårsaker i seks enkle trinn

  1. Søk etter et Kjent problem i Photoshop.
  2. Tving nedstenging og start Photoshop på nytt, eller ta omstart på datamaskinen.
  3. Oppdater Photoshop til den nyeste versjonen
  4. Tilbakestill Photoshops innstillinger
  5. Feilsøk GPU- og grafikkdriveren
  6. Sørg for å holde macOS- eller Windows-operativsystemet oppdatert.

Andre feilsøkingstips

Deaktivere GPU for å avgrense problemet raskt

Av og til kan det hende at enkelte problemer relatert til videoadaptere og drivere ikke lar seg løse, selv om du har den nyeste driveren.

Den enkleste og raskeste måten å avgjøre om problemet skyldes videoadapteren eller -driveren din på, er å fjerne avmerkingen av Bruk grafikkprosessor.

  • Gå til Photoshops Innstillinger Ytelse, fjern avmerkingen av Bruk grafikkprosessor , og start Photoshop på nytt.
    Trenger du hjelp for å få tilgang til innstillingene, kan du se Juster innstillinger i Photoshop.

Se mer informasjon i Feilsøk Photoshop-grafikk (GPU) og grafikkdriver.

Identifiser en problematisk plugin-modul

Gjør følgende for raskt å finne ut om Photoshop krasjer på grunn av en problematisk valgfri eller tredjeparts plugin-modul:

  1. Lukk Photoshop.
  2. Hold nede Shift-tasten og start Photoshop. Det åpnes en dialogboks under oppstart med spørsmålet Vil du hoppe over valgfrie og tredjeparts plugin-moduler?
  3. Klikk på Ja for å hoppe over valgfrie plugin-moduler og plugin-moduler fra tredjeparter.
  4. Start Photoshop.

Hvis Photoshop får en vellykket oppstart, skyldes problemet en valgfri plugin-modul eller en plugin-modul fra tredjepart. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Feilsøke plugin-moduler i Photoshop.

Merk:

På Photoshop 23.2 er problemet med at Photoshop krasjer ved oppstart eller ved åpning av en video på grunn av tilstedeværelsen av eksterne pluginmoduler som Adobe Design to Print, blitt utbedret.

For å løse det samme problemet i Photoshop 23.2 eller tidligere versjoner kan du gjøre ett av følgende:

  • Avinstaller pluginmodulen Adobe Adobe Design to Print: Gå til Creative Cloud-appen > Stock & Marketplace > Pluginmoduler, og velg Administrer pluginmoduler. Velg Adobe Design to Print, og avinstaller den.
  • Hvis du ikke finner pluginmodulen, men vet at du installerte den for en stund siden, følger du trinnene nedenfor for å fjerne de gjenværende filene:
    1. Lukk Adobe Photoshop hvis programmet kjører
    2. Slett tillegg
      • Gå til /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/, og slett mappen «com.adobe.designtoPrint», ELLER
      • Gå til /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/, og slett mappen «com.adobe.designtoPrint»
    3. Slett pluginmodulmappen og Generator-mappen – Gå til /Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/, og slett «Generator»-mappen og AdobeDesigntoPrint.plugin
    4. Slett FBS-mappen: Gå til /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print, og slett «FBS»-mappen

Hvis Photoshop fremdeles krasjer, kan du holde inne Shift-tasten ved oppstart og klikke på «Ja» for å hoppe over innlasting av pluginmoduler fra tredjeparter.

Tilbakestill Photoshop-skriftbufferen

Én eller flere problematiske skrifttyper kan forårsake generelle ytelsesproblemer, inkludert krasj eller frys ved oppstart eller bruk av Photoshop. Photoshop-skriftbufferen inneholder den viste listen over skrifter og skriftfunksjoner som er installert i systemet som Photoshop kan bruke. Hvis du sletter denne skrifthurtigbufferfilen, kan Photoshop lage en ny.

macOS

  1. Avslutt Photoshop og Creative Cloud-skrivebordsappen.
  2. Gå til: /Brukere/[brukernavn]/Bibliotek/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
  3. Slett mappen CT Font Cache, og tøm papirkurven.

Windows

  1. Avslutt Photoshop og Creative Cloud-skrivebordsappen
  2. Gå til \Brukere\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>
  3. Slett mappen CT Font Cache, og tøm papirkurven.

Se mer informasjon i Feilsøke skrifttyper.

Krasj med antivirusprogram installert

Hvis du opplever krasj i Photoshop med antivirusprogram installert, må du deaktivere eller avinstallere antivirusprogrammet eller kontakte produsenten av antivirusprogrammet (f.eks. Avast antivirus).

Krasjer Photoshop fremdeles?

Som en siste utvei, dersom du ikke får utbedret problemet, kan du tilbakestille til en tidligere versjon av appen.

Se mer informasjon i Installer tidligere versjoner av Creative Cloud-appene.

Trenger du mer hjelp?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, må du dele krasjproblemet og -loggen med Adobe, slik at de kan hjelpe deg å løse problemet. Du finner detaljene under Send inn krasjrapport.

Du kan også bli medlem i Adobe Photoshop-fellesskapet for å finne løsninger på felles problemstillinger og dele ideer. Vi vil gjerne høre fra deg!

Adobe-logoen

Logg på kontoen din