Visão geral
Uma assinatura do Acrobat XI Pro permite a distribuição de comunicações profissionais de PDF. Crie e edite arquivos PDF com as mídias avançadas incluídas, compartilhe informações de forma mais segura e colete feedbacks de forma mais eficiente.
As contas de assinatura do Acrobat XI Pro são guardadas no CSUI (consulte Procure e guarde as contas de assinatura no CSUI, base de conhecimento 405471) ou na ferramenta ABO.
A data mundial de anúncio ao público do lançamento do Acrobat XI foi o 1º de outubro de 2012 e a assinatura do Acrobat XI Pro estava disponível desde o 15 de outubro de 2012.
Os clientes recebem um número de série com a compra da assinatura do Acrobat XI, como ocorre com outras assinaturas para desktop. Porém, não precisam usar este número de série de nenhuma maneira. O usuário precisa somente a Adobe ID para usar o software.
Os clientes podem acessar as informações de faturamento e da conta fazendo login em adobe.com com a Adobe ID.
Observação: A assinatura do Acrobat XI também está disponível com a associação ao Creative Cloud em todas as regiões.
Opções de compra e estrutura de preços
A assinatura do Acrobat XI é vendida na loja online em Adobe.com em 35 países e no site do Creative Cloud em oito países para ambas as plataformas. As edições das assinaturas estão disponíveis somente como downloads.
Os clientes poderão escolher um plano anual ou mensal. O plano anual inclui pagamentos mensais mais baixos.
Os detalhes sobre os preços são exibidos a seguir, conforme o plano em diferentes divisas.
| Divisa | Plano mensal | Plano anual |
| USD | 24,99 | 14,99 |
| EURO | 29,74 | 17,84 |
| AUD | 24,99 | 14,99 |
| GBP | 21,91 | 13,33 |
| IENES | 2680 | 1580 |
Os produtos da edição de assinatura estão apenas disponíveis para compras de varejo. A Adobe não oferece nenhum preço especial para licenciamento por volume, treinamento ou para clientes do setor público.
Opções de atualização
Os clientes com assinatura do Acrobat XI Pro poderão atualizar o plano de associação, mas não poderão trocá-lo. Eles deverão cancelar a assinatura anual e fazer um novo pedido para uma assinatura mensal. Todas as opções de atualização disponíveis para um cliente podem ser visualizadas na seção Cancelar plano de serviço no CSUI.
| Plano atual | Opções de atualização |
| Assinatura anual do Acrobat XI | CCM anual |
| Acrobat XI mensal | Assinatura anual do Acrobat XI e CCM |
Política de expiração e de cancelamento
Todas as assinaturas são renovadas automaticamente. Para as assinaturas adquiridas no site do Creative Cloud, o cliente pode entrar em Gerenciador de assinatura e em Cancelar para interromper a renovação automática. Se o cliente decidir cancelar o pagamento, o software do Acrobat XI já não pode ser usado após o período de cortesia.
Os clientes do Acrobat XI Pro não receberão e-mails de lembretes de renovação para assinaturas mensais. O lembrete de assinatura é enviado 30 dias antes da data de expiração para assinaturas anuais.
Os planos cancelados nos primeiros 30 dias após a data da compra serão totalmente reembolsados. Uma assinatura anual exige um compromisso de permanência por um ano completo além do pagamento mensal. Os clientes devem pagar o 50% da quantidade restante do contrato de 12 meses se desejam cancelar uma assinatura anual após 30 dias da data de compra.
As etapas exatas são mencionadas na Associação do Creative Cloud | Cancelamento | Reembolso, Documento de devolução.
Para obter informações sobre o reembolso de taxas de uma assinatura anual, consulte Cancelamento, processo de reembolso | Serviços de assinatura