Visão geral

Uma assinatura do Acrobat XI Pro permite a distribuição de comunicações profissionais de PDF. Crie e edite arquivos PDF com as mídias avançadas incluídas, compartilhe informações de forma mais segura e colete feedbacks de forma mais eficiente.

As contas de assinatura do Acrobat XI Pro são guardadas no CSUI (consulte Procure e guarde as contas de assinatura no CSUI, base de conhecimento 405471) ou na ferramenta ABO.

A data mundial de anúncio ao público do lançamento do Acrobat XI foi o 1º de outubro de 2012 e a assinatura do Acrobat XI Pro estava disponível desde o 15 de outubro de 2012.

Os clientes recebem um número de série com a compra da assinatura do Acrobat XI, como ocorre com outras assinaturas para desktop. Porém, não precisam usar este número de série de nenhuma maneira. O usuário precisa somente a Adobe ID para usar o software.

Os clientes podem acessar as informações de faturamento e da conta fazendo login em adobe.com com a Adobe ID.

Observação: A assinatura do Acrobat XI também está disponível com a associação ao Creative Cloud em todas as regiões.

Opções de compra e estrutura de preços

A assinatura do Acrobat XI é vendida na loja online em Adobe.com em 35 países e no site do Creative Cloud em oito países para ambas as plataformas. As edições das assinaturas estão disponíveis somente como downloads.

Os clientes poderão escolher um plano anual ou mensal. O plano anual inclui pagamentos mensais mais baixos.

Os detalhes sobre os preços são exibidos a seguir, conforme o plano em diferentes divisas.

Divisa Plano mensal Plano anual
USD24,9914,99
EURO29,7417,84
AUD24,99
14,99
GBP21,9113,33
IENES2680
1580

Observação:

Os produtos da edição de assinatura estão apenas disponíveis para compras de varejo. A Adobe não oferece nenhum preço especial para licenciamento por volume, treinamento ou para clientes do setor público.

Opções de atualização

Os clientes com assinatura do Acrobat XI Pro poderão atualizar o plano de associação, mas não poderão trocá-lo. Eles deverão cancelar a assinatura anual e fazer um novo pedido para uma assinatura mensal. Todas as opções de atualização disponíveis para um cliente podem ser visualizadas na seção Cancelar plano de serviço no CSUI.

Plano atualOpções de atualização
Assinatura anual do Acrobat XICCM anual
Acrobat XI mensalAssinatura anual do Acrobat XI e CCM

Política de expiração e de cancelamento

Todas as assinaturas são renovadas automaticamente. Para as assinaturas adquiridas no site do Creative Cloud, o cliente pode entrar em Gerenciador de assinatura e em Cancelar para interromper a renovação automática. Se o cliente decidir cancelar o pagamento, o software do Acrobat XI já não pode ser usado após o período de cortesia.

Os clientes do Acrobat XI Pro não receberão e-mails de lembretes de renovação para assinaturas mensais. O lembrete de assinatura é enviado 30 dias antes da data de expiração para assinaturas anuais.

Os planos cancelados nos primeiros 30 dias após a data da compra serão totalmente reembolsados. Uma assinatura anual exige um compromisso de permanência por um ano completo além do pagamento mensal. Os clientes devem pagar o 50% da quantidade restante do contrato de 12 meses se desejam cancelar uma assinatura anual após 30 dias da data de compra.

As etapas exatas são mencionadas na Associação do Creative Cloud | Cancelamento | Reembolso, Documento de devolução.

Para obter informações sobre o reembolso de taxas de uma assinatura anual, consulte Cancelamento, processo de reembolso | Serviços de assinatura

Esta obra está licenciada sob uma licença não adaptada da Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0  As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.

Avisos legais   |   Política de privacidade online