Perguntas frequentes e soluções de problemas comuns

Instalação de extensões

A extensão não será exibida no Dreamweaver

Verifique se você fechou o Dreamweaver antes de instalar a extensão. Se tiver instalado anteriormente a extensão com o Dreamweaver aberto, feche o Dreamweaver, reinstale a extensão e tente novamente.

Mensagem informando que a extensão somente pode ser instalada no Dreamweaver 12 e posterior

Você não possui a versão mais recente do Extension manager. Instale o Extension Manager CC para instalar extensões no Dreamweaver CC.

Não foi possível encontrar o Dreamweaver CC listado no Extension Manager

Verifique se sua versão do Extension Manager corresponde à versão do Dreamweaver instalada em seu computador. Por exemplo, se você tiver o Dreamweaver CC instalado em seu computador, verifique se você tem o Extension Manager CC instalado.

Tipo de arquivo Add-on incorreto

Use arquivos ZXP no Extension manager CC e use arquivos MXP no Extension manager CS6.

Painel Extract

Painel Extract desativado (acinzentado)

O painel será desabilitado quando não houver nenhum documento aberto. Abra um documento HTML para ativar o painel.

Não foi possível exibir arquivos no painel Extract

Corrija todos os problemas de sincronização de arquivos com o Creative Cloud. Para obter informações sobre a sincronização de arquivos com o Creative Cloud, consulte http://adobe.ly/1Fu2PLY

FTP - problemas relacionados

Obtenha o site inteiro do servidor

Defina um novo site no Dreamweaver. Selecione a pasta raiz no servidor e clique em Obter.

Erros de FTP

  •  
  • Limite de usuário atingido: este problema está relacionado com o servidor que hospeda seu site. Entre em contato com o provedor da hospedagem.
  • Acesso negado 530: Credenciais de login incorretas ou permissões insuficientes. Contate seu administrador.
  • Não foi possível conectar devido ao firewall ou à configuração de proxy na rede: Desative o Firewall ou remova as configurações de proxy.
  • Configurações de FTP incorretas: verifique as configurações de FTP e confirme se estão corretas. Para obter informações sobre a configuração de FTP para Dreamweaver, consulte http://adobe.ly/1SVNBsm

Os arquivos não estão sendo atualizados no servidor

  •  
  • O arquivo foi atualizado na pasta incorreta devido à estrutura diferente da pasta raiz
  • Problema de cache do servidor. Limpar o cache do servidor.
  • O arquivo foi carregado corretamente, mas as alterações não são exibidas no navegador: se as alterações estão sendo exibidas quando testadas em um computador diferente, limpe o cache do navegador. No sistema operacional Windows, use Ctrl+F5.

Problemas ao abrir o Dreamweaver

Com mensagem de erro

  •  
  • Servidor ocupado: Desconecte unidades externas e reinicie o computador.
  • Erro de JavaScript de OnLoad: Recriar Preferências (consulte http://adobe.ly/1zBRw4N). Se a recriação das preferências não corrigir o problema, desinstale o Dreamweaver e instale-o novamente. Ao desinstalar o Dreamweaver, selecione a opção para remover Preferências.

Nenhuma mensagem de erro

  •  
  • Recriar preferências: Consulte http://adobe.ly/1zBRw4N
  • Verifique as permissões na pasta Adobe. Consulte a nota no final desta seção para verificar a localização da pasta.
  • Verifique a versão e os requisitos do sistema do Dreamweaver (consulte http://adobe.ly/1GBmfmG)
  • Desativar o Firewall, o proxy, ou o software antivírus em seu computador.
  • Desinstale Dreamweaver e instale-o novamente.
  • Se você instalou o Dreamweaver usando um backup ou uma operação de restauração, desinstale o Dreamweaver e reinstale-o usando o procedimento de instalação tradicional.
  • Faça uma nova instalação do Dreamweaver (consulte http://adobe.ly/1A5lIr5)
  • Ative o administrador oculto (Windows) ou o administrador de raiz (Mac OS). Para obter mais informações, consulte http://bit.ly/1cxrGpP ou http://apple.co/1G5uwOX.
  • Crie um perfil de usuário e faça o login usando o novo perfil. Se você abrir o Dreamweaver usando o novo perfil de usuário, entre em contato com a equipe de suporte de seu sistema operacional para soluções de problemas adicionais.
Observação:

Local da pasta Adobe para o Dreamweaver:

Windows 7 e 8

~ Arquivos / Pastas ~

%temp%

C:\Arquivos de programas\Adobe*

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe*

C:\Arquivos de programas (x86)\Adobe*

C:\Arquivos de Programas (x86)\Arquivos Comuns\Adobe*

C:\Usuários\AppData\Roaming\Adobe*

C:\Usuários\AppData\Local\Adobe*

Mac OS

/Usuários/[usuário]/Biblioteca/Suporte a aplicativo/Adobe*

/Usuários/[usuário]/Biblioteca/Preferências/Adobe*

Problemas de travamento ou congelamento com o Dreamweaver

  • O Dreamweaver trava ao abrir um arquivo. Verifique se o arquivo está em um local de rede ou em um local de terceiros como Google Drive, Dropbox ou Creative Cloud. Mover o arquivo para pastas locais resolve o problema.
  • Forneça as permissões adequadas para a pasta Adobe. Consulte a nota que fornece o local da pasta Adobe no Windows e no Mac OS.
  • (Mac OS) Verifique e repare as permissões de disco usando o Utilitário de disco. Para obter mais informações, consulte http://apple.co/1JpZa6M
  • Se as permissões são limitadas a uma única página, execute a página com o validador W3C para verificar se há um problema em nível de código. Abrir outros arquivos HTML, ou crie um arquivo, e verifique se problemas permanecem.
  • Crie um perfil de usuário e faça o login usando o novo perfil. Se você abrir o Dreamweaver usando o novo perfil de usuário, entre em contato com a equipe de suporte de seu sistema operacional para soluções de problemas adicionais.

Recursos obsoletos no Dreamweaver

  • Os comportamentos de servidor, os bancos de dados e o painel Vínculos se tornaram obsoletos no DW 13.0. Para restaurá-los, consulte http://adobe.ly/1zoKgV9
  • Para outros recursos obsoletos como o widget do Spry, marcas da AP Div, consulte http://adobe.ly/1JffHMd
  • Se você gostaria de retornar a uma versão anterior que contém alguns recursos obsoletos, vá para Download de versões anteriores em http://adobe.ly/1Ghd38h.

Relacionado à interface do usuário (UI)

  • Eu atualizei meu software mas não vejo o novo recurso: a atualização provavelmente não foi bem-sucedida. Selecione Ajuda > Sobre para verificar as versões do Dreamweaver abertas em seu computador.
  • Divida a janela para dividir o Dreamweaver CC 2014.1 verticalmente: Selecione Exibir > Dividir verticalmente.
  • Não há Modo Design no layout de grade fluido: consulte a solução nesta página http://adobe.ly/1cuFv8E
  • Painel Propriedades ausente: Selecione Janela > Propriedades
  • Padrão, Documento ou Painel de código ausentes: Ative essas opções em Exibir > Barras de ferramentas.
O menu Barras de ferramentas exibe opções para Padrão, Documento e Painel de código

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