Problema

Às vezes, o Illustrator CC não é iniciado depois que você aplica a atualização do Illustrator CC 17.0.1. A Adobe lançou uma atualizaçãoIllustrator Cc 17.0.2 para corrigir este problema.

Soluções

Solução 1: instale a atualização do Illustrator CC 17.0.2

Na barra de menus, abra o aplicativo Creative Cloud () e aguarde a instalação da atualização disponível do Illustrator.

Solução 2: reinstale o Illustrator CC.

Observação:

Aplique esta solução somente se a Solução 1 não resolver o problema e o Illustrator não for iniciado:

  • Depois que a atualização 17.0.1 foi aplicada, e,
  • A atualização somente para Mac (17.0.2) não foi aplicada.

  1. Desinstale o Illustrator.

  2. Na barra de menus, clique em Creative Cloud ().

  3. Clique em Configurações () e, em seguida, em Sair do Creative Cloud.

  4. Reinicie o Creative Cloud e reinstale o Illustrator CC na guia Aplicativos.

  5. Quando o aplicativo Creative Cloud solicitar, permita a instalação da atualização 17.0.2.

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