Observação:

Para informações específicas relacionadas ao Adobe Camera Raw, consulte Perguntas frequentes sobre o Adobe Camera Raw GPU.

Introdução

Este documento fornece um guia de referência rápida para uso de placas de vídeo no Photoshop. Alguns recursos requerem uma placa de vídeo compatível. Se a placa de vídeo ou seu driver for incorreto ou incompatível, nenhum dos recursos irá funcionar. Outros recursos usam a placa de vídeo para aceleração; caso a placa ou o driver apresente defeito, estes recursos funcionarão mais lentamente.

Mensagem de hardware de gráficos sem suporte oficial

Você instalou o Windows 8 recentemente?

Se houver algum problema de vídeo após a instalação ou ter usado o Windows 8, atualize os drivers de vídeo.

Para obter instruções sobre atualização da placa de vídeo, consulte esta TechNote: Windows 7 ou 8

Obtenha atualizações diretamente do fabricante da placa de vídeo:

Windows

Para placas de vídeo da nVidia, vá para o site da nVidia.

Para placas de vídeo AMD/ATI, acesse o site da AMD.

Para placas de vídeo Intel, acesse o site da Intel.

Observação: certifique-se de escolher o driver correto. Os drivers de notebook às vezes têm um nome diferente dos drivers de desktop semelhantes.

Mac OS X

Para placas de vídeo da nVidia, vá para o site da nVidia.

Observação: alguns fabricantes de adaptadores de vídeo têm outro software que requer atualização, além do driver de vídeo. Leia atentamente as instruções de atualização e consulte diretamente o fabricante do adaptador de vídeo se tiver dúvidas.

Placas de vídeo testadas

A Adobe testou as seguintes placas de vídeo. Este documento lista as placas de vídeo por série. A quantidade mínima de RAM com suporte em placas de vídeo para o Photoshop CC é 512 MB.

Importante: este documento é atualizado à medida que placas recentes são testadas. Entretanto, a Adobe não pode testar todas as placas em tempo hábil. Se uma placa de vídeo não estiver listada aqui, mas foi lançada depois de maio de 2013, você pode supor que a placa funcionará com o Photoshop CC.

A Adobe testou versões de computador portátil e de mesa das placas a seguir. Certifique-se de baixar o driver mais recente para o modelo específico (versões de computador portátil e de mesa têm nomes ligeiramente diferentes.)

  • nVidia GeForce: séries 400, 500, 600, 700
  • nVidia Quadro: 2000, 4000 (Windows and Mac OS), CX, 5000, 6000, K600, K2000, K4000, K5000 (Windows e Mac OS)
  • nVidia GRID K1, K2
  • AMD/ATI Radeon: série 5000, 6000, 7000, R7, R9, 7950 Mac OS
  • AMD/ATI FirePro: 3800, 4800, 5800, 7800, 8800, 9800, 3900, 4900, 5900, 7900, W8100, W9100, D300, D500, D700
  • AMD/ATI FireGL: W5000, W7000, W8000
  • Intel HD Graphics P3000, Intel HD Graphics P4000, Intel(R) HD Graphics P4600/P4700, Intel HD Graphics 5000

Observação: placas/GPUs AMD/ATI 1000, 2000, 3000, 4000 series, nVidia GeForce 7000, 8000, 9000, 100, 200, 300 series e Intel HD Graphics (primeira geração) não são mais testadas e não há suporte oficial para elas no Photoshop CC. Algumas funcionalidades de OpenGL estão disponíveis para essas placas, mas é possível que os recursos mais novos  não funcionem.

Suporte de GPU em máquinas virtuais

As GPUs executadas em máquinas virtuais (VMs) não foram testadas e não são oficialmente suportadas no momento. Há problemas conhecidos com cursores em muitos ambientes VM e algumas funcionalidades de GPU no PS podem não estar disponíveis.

Você usa mais de uma placa de vídeo?

Múltiplos adaptadores de vídeo podem causar problemas com os recursos acelerados por GPU ou habilitados no Photoshop. É melhor conectar dois (ou mais) monitores em uma placa de vídeo. Caso seja necessário usar mais de um adaptador de vídeo, certifique-se de que sejam da mesma marca e modelo. Caso contrário, falhas e outros problemas podem ocorrer no Photoshop.

Observação: usar mais de um adaptador de vídeo não melhora o desempenho do Photoshop.

Requisitos mínimos de vídeo

  • Vídeo de 1024 x 768 (recomenda-se 1280 x 800) com cores de 16 bits e 512 MB de VRAM
  • Para usar a aceleração de OpenGL, o sistema deve oferecer suporte a OpenGL v2.0 e Shader Model 3.0 ou posterior
  • Para usar a aceleração de OpenCL, o sistema deve oferecer suporte a OpenCL v1.1 ou posterior

Observação: para obter uma lista de placas de vídeo que oferecem suporte a OpenCL no Mac OS, visite:

Observação: consulte Requisitos do sistema do Photoshop para verificar quais versões do Mac OS X são suportadas pelo Photoshop CC, Photoshop CC 2014 e Photoshop CC 2015. Por exemplo, o Photoshop CC 2015 é compatível com Mac OS X 10.9 e posterior.

Recursos melhorados de GPU adicionados ao Photoshop CC 2014

Gama alta.

Galeria de desfoque 2.

Máscara de foco.

Recursos melhorados de GPU adicionados ao Photoshop CC

A galeria de desfoque (desfoque de íris, desfoque de campo e alteração de inclinação) foi aprimorada pelo OpenCL. 

Aplicação Inteligente de Nitidez.

A aplicação inteligente de nitidez também usa o OpenCL somente para a redução de ruído.

Padrões de scripts (Árvore e Quadro de imagem).

Distorção de perspectiva.

Preferências de GPU/OpenGL no Photoshop CC e CC 2014

As vantagens de usar uma placa de vídeo compatível (GPU) com Photoshop consistem em poder experimentar melhor desempenho e mais recursos. Podem ocorrer problemas caso você possua uma placa de vídeo mais antiga com VRAM limitado. Eles também podem ocorrer se você usar outros programas que usam a GPU junto com o Photoshop.

  1. Escolha Editar > Preferências > (Windows) ou Photoshop > Preferências (Mac OS).

  2. No painel Desempenho, verifique se Usar processador gráfico está selecionado em Configurações de GPU.

  3. Clique em Configurações avançadas e especifique as seguintes opções:

    Modo > Básico

    Usa a menor quantidade da memória de GPU e ativa recursos básicos do OpenGL.

    Modo > Normal

    Usa mais memória de GPU e ativa a correspondência de cores baseada em GPU, o mapeamento de tons e a mesclagem de xadrez.

    Modo > Avançado

    Fornece os benefícios do modo Normal e os mais novos avanços do OpenGL que podem resultar em um desempenho melhorado.

    Usar processador gráfico

    para acelerar as computação

    Utilize o OpenCL

    Usa a GPU para acelerar os novos filtros de desfoque. O OpenCL está disponível somente nas mais novas GPUs que oferecem suporte a OpenCL v1.1 ou posterior.

    Guias e demarcadores de suavização de borda

    Permite que o hardware da GPU suavize as arestas das guias e dos demarcadores de desenho.

    Vídeo de 30 bits (somente Windows) Permite que Photoshop exiba dados de 30 bits diretamente na tela em placas de vídeo que ofereçam suporte

    Observação:

    Observação: a exibição em 30 bit não está funcionando corretamente com os drivers atuais. Estamos trabalhando para resolver este problema o mais cedo possível

Passos rápidos para solução de problemas de GPU

Você pode experimentar problemas, como artefatos, erros e falhas se houver incompatibilidade entre o Photoshop e os componentes de vídeo que acessam a GPU.


Se experimentar falhas, janelas ou objetos renderizados incorretamente, problemas de redesenho ou de desempenho, primeiro determine se o OpenGL está causando o problema.

1. Desligue o OpenGL.

  1. Escolha Editar > Preferências > (Windows) ou Photoshop > Preferências (Mac OS).
  2. No Painel Desempenho, cancele a seleção de Usar processador gráfico. Clique em OK.
  3. Reinicie o Photoshop e execute a mesma função.

Se o problema ocorrer enquanto Desenho do OpenGL estiver desativado, o OpenGL não é a causa. Para resolução de problemas adicional, consulte Solução de problemas de travamentos e erros de sistema | Software Adobe no Windows ou Solução de problemas de travamentos e erros de sistema | Software Adobe no Mac OS 10.x.

Se o problema for solucionado, prossiga com o resto das etapas da solução de problemas para corrigir o OpenGL.

2. Certifique-se de que esteja usando a atualização mais recente do Photoshop.

As atualizações corrigem erros e problemas.

3. Atualize o driver de exibição.

Atualizar os drivers de exibição pode resolver muitos problemas, como falhas, objetos renderizados incorretamente, e problemas de desempenho. Consulte Atualizar o driver de exibição de vídeo. Em seguida, ative Usar processador gráfico nas preferências do Photoshop.

Para atualizar o driver de vídeo no Windows 7 e 8, use esta TechNote.

4. Redefina as preferências.

Redefinir preferências retorna as configurações do OpenGL ao estado padrão. Redefina as preferências do Photoshop pressionando e mantendo pressionadas as teclas Shift+Ctrl+Alt (Windows) ou Shift+Option+Command (Mac OS) imediatamente após iniciar o Photoshop. Clique em Sim quando perguntado se deseja excluir o arquivo Configurações do Adobe Photoshop. Repita a função que causou o problema.

5. Altere o modo OpenGL para Básico.

A definição do modo OpenGL para Básico usa a menor quantidade de memória da GPU e o conjunto mais básico de recursos da GPU.

  1. Feche todos os documentos.
  2. Escolha Editar > Preferências > (Windows) ou Photoshop > Preferências (Mac OS).
  3. No painel Desempenho, clique no botão Configurações avançadas de GPU.
  4. Escolha Modo> Básico.
  5. Reinicie o Photoshop. 

Se esta solução resolver o problema, alterne para o modo Normal. Confira se o problema se repete. Se o problema ocorrer, retorne ao modo Básico.

Observação: se estiver alterando as preferências de GPU para solucionar um problema, reinicie o Photoshop após cada modificação.

6. Se você estiver usando mais de uma placa de vídeo, remova as placas adicionais.

Múltiplos adaptadores de vídeo podem causar problemas com os recursos acelerados por GPU ou habilitados no Photoshop. É melhor conectar dois (ou mais) monitores em uma placa de vídeo. Caso seja necessário usar mais de um adaptador de vídeo, certifique-se de que sejam da mesma marca e modelo.
Caso contrário, falhas e outros problemas podem ocorrer no Photoshop.

Observação:

Usar dois adaptadores de vídeo não melhora o desempenho do Photoshop.

7. Verifique a configuração de Níveis de cache.

Se definiu Níveis de cache como 1 nas preferências do Photoshop, poderá experimentar problemas de desempenho dos recursos de GPU. Restaure a configuração padrão de Níveis de cache, que é 4.

  1. Escolha Editar > Preferências > (Windows) ou Photoshop > Preferências (Mac OS).
  2. No painel Desempenho, escolha Níveis de cache > 4.

GPU Sniffer

Para proteção contra travamentos relacionados a hardware ou drivers de GPU inválidos, o Photoshop utiliza um pequeno programa denominado GPU Sniffer. O Sniffer é ativado a cada inicialização do Photoshop, executando testes rudimentares da GPU e informando os resultados ao Photoshop. Se o Sniffer travar ou relatar um status de falha ao Photoshop, este não utilizará a GPU. A caixa de seleção Usar hardware gráfico no painel Desempenho em Preferências é desmarcada e desabilitada.

Na primeira falha do Sniffer, o Photoshop exibe uma caixa de diálogo indicando que foi detectado um problema com a GPU. A caixa de diálogo não aparece nas inicializações subsequentes.

Se o problema for corrigido, seja substituindo a placa de vídeo ou atualizando o driver, o Sniffer passa à inicialização seguinte. A caixa de diálogo Usar hardware gráfico está ativada e de volta ao estado anterior (ativada ou desativada).

Recursos adicionais

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