AI Assistant sau rezumatul generativ afișează erori

Ultima actualizare la 25 aug. 2026

Aflați cum să remediați erorile obișnuite care apar în timpul utilizării instrumentelor AI Assistant și Rezumat generativ în Acrobat.

Când lucrați cu AI Assistant sau cu un rezumat generativ în Acrobat, este posibil să întâlniți ocazional erori care împiedică aceste funcții să funcționeze conform așteptărilor. Dacă întâmpinați erori, răspunsuri incomplete sau acces restricționat, luați în considerare următoarele cauze și soluții pentru a rezolva problemele.

PDF-ul nu îndeplinește cerințele

Fișierul nu îndeplinește cerințele pentru funcțiile de inteligență artificială generativă.

Asigurați-vă că PDF-ul nu este corupt, deteriorat sau restricționat.

Deschideți un alt PDF care îndeplinește cerințele.

Întârzieri temporare în procesare

Acrobat poate fi temporar incapabil să proceseze cereri dacă funcțiile AI generativ sunt utilizate frecvent sau dacă utilizarea este mare la momentul respectiv.

Așteptați câteva minute.

Încercați să utilizați din nou funcțiile de inteligență artificială generativă după ceva timp.

Răspunsuri incorecte sau de calitate scăzută

Răspunsurile generate pot fi uneori înșelătoare sau incomplete.Răspunsurile generate în afara limbilor acceptate sunt neintenționate și nu reprezintă scopul AI Assistant.

Reformulați întrebarea folosind un limbaj simplu, clar și adăugați mai mult context dacă este necesar.

Examinați rezultatele înainte de a le utiliza în documentul dvs.

Sesiune nevalidă

Sesiunea dvs. a expirat.

Actualizați pagina.

Deconectați-vă din Acrobat și conectați-vă din nou pentru a restabili accesul.

Versiuni mai vechi ale aplicației

Versiunile învechite ale aplicațiilor Acrobat nu acceptă caracteristicile de inteligență artificială generativă.Actualizați la cea mai recentă versiune:

  • Pe Windows, selectați Meniu > Ajutor > Verificați pentru actualizări.
  • Pe macOS, selectați Ajutor > Căutați actualizări.

Aflați cum să actualizați Acrobat manual.

Sfat

Dacă primiți un mesaj care indică faptul că funcția nu este disponibilă, verificați dacă AI generativ este acceptat pentru contul, localitatea sau regiunea dvs. Mai multe informații despre motivul pentru care AI Assistant nu apare în Acrobat.