Depanare și ajutor

Descărcare şi instalare

Cum descarc și instalez Photoshop?

Puteți descărca Photoshop din catalogul de aplicații Creative Cloud. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a finaliza descărcarea. Pentru mai multe informații, inclusiv privind instalarea de versiuni mai vechi sau privind verificarea pentru eventuale actualizări, consultați Descărcarea şi instalarea aplicaţiilor Creative Cloud.

De ce nu se instalează Photoshop?

Pentru soluții pentru o eroare legată de „instalarea eșuată”, consultați Eroarea: „Instalare eșuată” a aplicației Creative Cloud pentru desktop. Pentru a rezolva alte probleme legate de descărcare, instalare și actualizare, consultați acest ghid de depanare privind descărcarea și instalarea.

Pot descărca o versiune de încercare a Photoshop?

Da! Puteți descărca versiuni de încercare pentru orice aplicație Creative Cloud, inclusiv Photoshop, din catalogul de aplicații Creative Cloud. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a putea descărca o versiune de încercare. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi Descărcarea şi instalarea unei versiuni de încercare a unei aplicații Creative Cloud.

Cum recuperez Adobe ID-ul sau parola mea?

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Pot instala Photoshop pe un alt computer?

Puteți instala Photoshop și alte aplicații Creative Cloud pe până la două computere. Dacă doriți să o instalați pe un al treilea computer, va trebui să o dezactivați pe unul dintre computerele anterioare. Aflați mai multe despre activarea și dezactivarea aplicațiilor Creative Cloud.

Gestionare cont

Cum îmi pot modifica parola?

Conectați-vă la pagina pentru conturi Adobe folosind Adobe ID-ul și parola dvs. De acolo, faceți clic pe fila Securitate și confidențialitate apoi faceți clic pe Modificare de sub Parolă. Pentru informații suplimentare privind modificarea parolei și alte informații privind contul, consultați Gestionarea contului dvs. Adobe ID.

Cum îmi pot modifica informațiile privind cardul de credit?

Cum îmi îmbunătățesc sau modific abonamentul de membru?

Comutarea între planurile Creative Cloud este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea sau modificarea planului dvs.

Versiunea mea de încercare expiră în curând. Cum o convertesc?

Convertirea versiunii de încercare într-un abonament de membru pe bani este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea și inițializarea abonamentului dvs. de membru.

Cum anulez și ce se întâmplă cu fișierele mele?

Dacă vă anulați abonamentul de membru, aveți în continuare acces la beneficiile gratuite pentru membrii Creative Cloud și la orice fișiere salvate pe dispozitivul dvs. Nu veți avea acces la aplicații și la majoritatea serviciilor, iar spațiul de stocare pe cloud va fi redus la 2 GB. Aflați cum să anulați diferite tipuri de abonamente de membru Creative Cloud și înțelegeți condițiile abonamentelor Adobe.

Probleme comune

Unde pot găsi ajutor dacă nu știu care este problema?

Începeți cu sfaturile pentru depanarea de bază pentru Photoshop pentru a ajuta la soluționarea problemelor dvs. și pentru a găsi resurse suplimentare.

De ce nu recunoaște Photoshop fișierele camerei mele?

S-ar putea să fie necesar să actualizați Adobe Camera Raw, elementul plug-in utilizat de Photoshop pentru a importa fișiere de imagini în format raw. Verificați aplicația Creative Cloud pentru desktop pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare. Dacă asta nu soluționează problema, obțineți sfaturi suplimentare de depanare pentru soluționarea problemelor legate de cameră pentru Photoshop.

Cum soluționez erorile legate de placa grafică, de redesenare, sau de imagini?

Dacă aveți probleme la redarea de imagini, performanță înceată, sau dacă există căderi de aplicație, cauza poate consta într-un procesor de grafică sau un driver de grafică defect, neacceptat, sau incompatibil. Aflați cum să depanați problemele legate de procesorul de grafică sau driverul de grafică.

De ce nu funcționează Preview pe dispozitivul meu mobil?

Mai multe probleme pot împiedica Photoshop să se conecteze la Device Preview. Consultați Depanarea problemelor de conectivitate Wi-Fi pentru Device Preview pentru soluții.

De ce funcționează atât de încet Photoshop pe computerul meu?

S-ar putea să fie necesară optimizarea sistemului dvs. de operare, a componentelor dvs. hardware, sau a configurării dvs. Photoshop. Aflați cum să optimizați performanța Photoshop.

Compatibilitate

Va funcționa Photoshop pe computerul meu?

Accesați articolul privind cerințele de sistem pentru Photoshop pentru a vedea dacă Photoshop va funcționa pe computerul dvs.

Ce camere sunt acceptate de Photoshop?

Photoshop utilizează elementul plug-in Adobe Camera Raw pentru a importa și îmbunătăți imaginile în format raw de la multe camere diferite. Pentru o listă a camerelor acceptate, consultați Camerele acceptate de Camera Raw.

Ce plăci grafice funcționează cu Photoshop?

Utilizând un procesor de grafică compatibil (numit de asemenea placă grafică, placă video, sau GPU) împreună cu Photoshop, puteți beneficia de performanțe îmbunătățite și de mai multe funcții. Obțineți o listă a plăcilor grafice testate și răspunsuri la întrebări comune privind procesorul de grafică.

Photoshop este disponibilă în limba mea nativă?

Unde pot găsi notele privind versiunea Photoshop?

Puteți găsi notele privind versiunea curentă și versiunile anterioare ale Photoshop la pagina cu notele privind versiunea.

Versiuni anterioare

Utilizez o versiune mai veche de Photoshop. Unde pot găsi ajutor?

AccesațiArhiva de ajutor Photoshop pentru a obține resurse de ajutor și de depanare pentru versiuni mai vechi ale aplicației.

Pot utiliza versiunea mea veche de Photoshop pe un computer nou?

Versiunile mai vechi de Photoshop nu au fost proiectate sau testate pentru sistemele de operare actuale. Asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru versiunea dvs. de Photoshop.

Ce pot face dacă nu mai găsesc discurile de instalare originale?

Pot instala atât Photoshop CC cât și o versiune mai veche de Photoshop?

Da, puteți avea mai multe versiuni de Photoshop instalate pe computer în același timp. Aflați cum să descărcați versiuni anterioare de Photoshop, precum CS6, direct din aplicația desktop Creative Cloud.