Проблема

При попытке печати файла PDF в Internet Explorer 7 в Windows Vista файл не удается распечатать, и появляется сообщение об ошибке: «Не удалось выполнить задание на печать».

Детализация

Параметр «Отобразить PDF-файл в браузере» выбран в Adobe Acrobat 8 или 9 либо в Adobe Reader 8 или 9. (Чтобы увидеть этот параметр в Acrobat или Adobe Reader, выберите «Редактировать»> «Установки».)

Причина

В параметрах защиты Internet Explorer включен защищенный режим.

В защищенном режиме файлы перенаправляются в защищенную виртуализированную папку, в которой воссоздана структура папки на компьютере, а содержащиеся в ней файлы изолированы от него, чем обеспечивается защита от вредоносного ПО.

Решение

Используйте одно из следующих решений:

Решение 1. Временно отключите защищенный режим в Internet Explorer 7.

  1. В Internet Explorer выберите «Инструменты»> «Свойства обозревателя».
  2. Перейдите на вкладку «Безопасность».
  3. Снимите соответствующий флажок «Включить защищенный режим».
  4. Нажмите кнопку «ОК».
  5. Закройте Internet Explorer.
  6. Откройте Internet Explorer снова.
  7. Перейдите к файлу PDF, который необходимо распечатать.
  8. Выберите меню «Файл» > «Печать».

Предупреждение: С помощью защищенного режима можно защитить компьютер от вредоносного ПО. После печати PDF-файла следует снова включить защищенный режим.

Решение 2. Используйте Acrobat или Adobe Reader для печати файла PDF.

  1. В Internet Explorer перейдите к файлу PDF, который вы хотите распечатать.
  2. Выберите «Файл» > «Сохранить как».
  3. Перейдите к местоположению, в котором требуется сохранить PDF-файл.
  4. Нажмите кнопку «Сохранить».
  5. Откройте Acrobat или Adobe Reader.
  6. Выберите команду «Файл» > «Открыть».
  7. Перейдите к папке, которая была выбрана на шаге 3.
  8. Выберите PDF-файл.
  9. Нажмите кнопку «Открыть».
  10. Выберите меню «Файл» > «Печать».

Решение 3. Используйте другой браузер.

Чтобы распечатать PDF-файл, используйте другой веб-браузер, например Firefox или Opera.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет