Руководство пользователя Отмена

Обновление данных кредитной карты и данных для выставления счетов

  1. Руководство пользователя Creative Cloud
  2. Введение в Creative Cloud!
    1. Часто задаваемые вопросы | Creative Cloud
    2. Системные требования Creative Cloud
  3. Загрузка, установка, настройка и обновление
    1. Загрузка приложений Creative Cloud
    2. Как открывать приложения Creative Cloud
    3. Рабочая среда «Начальная»
    4. Обновление приложений Creative Cloud
    5. Изменение языка в приложениях Creative Cloud
    6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
    7. Удаление приложений Creative Cloud
  4. Управление учетной записью
    1. Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
    2. Сброс пароля Adobe
    3. Изменение плана Adobe
    4. Обновление данных кредитной карты и адреса для выставления счета
    5. Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
    6. Устранение неполадок при неудачном или пропущенном платеже
    7. Отмена пробной версии Adobe или подписки
  5. Сервисы Creative
    1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
    2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
    3. Сервис Creative Cloud Market больше недоступен
  6. Совместная работа и услуги хранения
    1. Что такое облачные документы
    2. Облачные документы | Часто задаваемые вопросы
    3. Создание облачных документов или конвертация файлов в облачные документы
    4. Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
    5. Возврат к более ранней версии облачного документа
    6. Публикация работ для комментирования
    7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
    8. Библиотеки Creative Cloud Libraries
    9. Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
    10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
    11. Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
    12. Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
    13. Настройка параметров синхронизации
  7. Приложения Creative Cloud для мобильных устройств
    1. Часто задаваемые вопросы | Мобильные приложения
    2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
  8. Организация и рабочие группы
    1. Обучение и поддержка для корпоративных клиентов
    2. Обучение и поддержка для рабочих групп
    3. Краткое практическое руководство для участников рабочей группы

Поддерживайте актуальность своих данных для выставления счетов и способа оплаты. Узнайте, как изменить номер кредитной или дебетовой карты, срок действия карты, изменить карту или свой адрес.

Как обновить свои платежные данные

  1. Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Изменить данные для выставления счетов и способ оплаты.

    Изменить данные для выставления счетов и оплаты

      Вместо этого вам было предложено посетить Google PlayApple App Store или Adobe Store?

  3. Выберите Добавить новый или Редактировать.

    Изменить данные для выставления счетов и оплаты

  4. Введите данные своей карты и нажмите Сохранить.

    Изменить метод оплаты

Видео: обработка данных банковской карты и адреса для выставления счетов

Если на шаге 2 вас попросят посетить Google Play, Apple App Store или Adobe Store

В некоторых регионах будет предложено перейти в Adobe Store в разделе Выставление счетов и оплата.

  1. Выберите Перейти в Adobe Store.

    Управление способом оплаты

  2. Нажмите Редактирование платежной информации.

    Редактирование платежной информации

  3. Обновите платежные данные в окне Мои платежные данные.

  4. Выберите Отправить.

  1. Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Нажмите Перейти в Google Store или Перейти в App Store.

    Изменить данные для выставления счетов и оплаты

    Вам будет предложено перейти на страницу поддержки Google или Apple.

  3. Чтобы обновить данные, следуйте инструкциям на экране.

    Изменить данные для выставления счетов и оплаты

    ApplePayment

Часто задаваемые вопросы

Почему не удается обновить информацию о кредитной карте?

Если вы не можете обновить свою информацию, проверьте, что вы не делаете это в день выставления счета. Кроме того, просрочка оплаты на 30 и более дней может привести к блокировке учетной записи. В этом случае свяжитесь с нами, чтобы повторно активировать свою учетную запись и обновить платежную информацию.

Могу ли я использовать одну и ту же кредитную или дебетовую карту для оплаты нескольких тарифных планов?

Если для нескольких планов в учетной записи вы используете одну и ту же кредитную или дебетовую карту, платежные данные обновятся для всех планов. (В некоторых регионах банк может взимать комиссию с дебетовых карт.)

Не удалось воспользоваться основным способом оплаты. Что делать?

Если основной способ оплаты не работает или нам не удается получить платеж в полном размере, компания Adobe может использовать любой другой способ оплаты, указанный в вашей учетной записи, для списания причитающейся оплаты, в том числе для осуществления частичных или поэтапных списаний.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?