Руководство пользователя Отмена

Обновление платежных данных

Поддерживайте актуальность своего метода оплаты. Узнайте, как изменить номер своей кредитной или дебетовой карты, срок ее действия, а также исправить ошибки в данных карты.

Как обновить платежные данные

  1. Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Изменить данные для выставления счетов и способ оплаты.

    Изменить данные для выставления счетов и оплаты

      Вместо этого вам было предложено посетить Google Play или Apple App Store?

  3. Выберите Добавить новый или Редактировать.

    Изменить данные для выставления счетов и оплаты

  4. Введите данные своей карты и нажмите Сохранить.

    Изменить метод оплаты

Примечание.

Все изменения ваших платежных реквизитов автоматически применяются ко всем существующим и новым счетам.

Видео: обработка данных банковской карты и адреса для выставления счетов

Если на шаге 2 вас попросят посетить Google Play или Apple App Store

Часто задаваемые вопросы

Почему не удается обновить информацию о кредитной карте?

Если вы не можете обновить свою информацию, проверьте, что вы не делаете это в день выставления счета. Кроме того, просрочка оплаты на 30 и более дней может привести к блокировке учетной записи. В этом случае свяжитесь с нами, чтобы повторно активировать свою учетную запись и обновить платежную информацию.

Могу ли я использовать одну и ту же кредитную или дебетовую карту для оплаты нескольких тарифных планов?

Если для нескольких планов в учетной записи вы используете одну и ту же кредитную или дебетовую карту, платежные данные обновятся для всех планов. (В некоторых регионах банк может взимать комиссию с дебетовых карт.)

Не удалось воспользоваться основным способом оплаты. Что делать?

Если основной способ оплаты не работает или нам не удается получить платеж в полном размере, компания Adobe может использовать любой другой способ оплаты, указанный в вашей учетной записи, для списания причитающейся оплаты, в том числе для осуществления частичных или поэтапных списаний.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?