Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
Последнее обновление
11 мар. 2025 г.
|
Также применяется к Document Cloud
- Руководство пользователя Creative Cloud
- Введение в Creative Cloud!
- Загрузка, установка, настройка и обновление
- Загрузка приложений Creative Cloud
- Как открывать приложения Creative Cloud
- Запуск рабочей среды
- Обновление приложений Creative Cloud
- Изменение языка в приложениях Creative Cloud
- Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Удаление приложений Creative Cloud
- Исправление ошибок при установке приложений Adobe
- Как и когда использовать инструмент CC Cleaner
- Приложения, доступные для загрузки
- Управление учетной записью
- Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
- Сброс пароля Adobe
- Изменение плана Adobe
- Обновление реквизитов банковской карты и адреса для выставления счета
- Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
- Решение проблемы с неудачным или пропущенным платежом
- Отмена пробной версии или подписки Adobe
- Поддержка бесплатных и снятых с производства продуктов
- Вход в учетную запись Adobe
- Вход в учетную запись компании или учебного заведения
- Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
- Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
- Сервисы для творчества
- Сервисы для совместной работы и хранения
- Что такое облачные документы
- Часто задаваемые вопросы об облачных документах
- Создание облачных документов или преобразование файлов в облачные документы
- Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
- Возврат к более ранней версии облачного документа
- Публикация работ для комментирования
- Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
- Creative Cloud Libraries
- Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
- Часто задаваемые вопросы о совместной работе
- Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
- Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
- Настройка параметров синхронизации
- Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
- Загрузка синхронизированных файлов и контента
- Проекты
- Организация библиотек
- Мобильные приложения Creative Cloud
- Организация и рабочие группы
- Adobe Content Authenticity
Поддерживайте актуальность своего метода оплаты. Узнайте, как изменить номер своей кредитной или дебетовой карты, срок ее действия, а также исправить ошибки в данных карты.
Примечание.
Вы пользуетесь тарифным планом для рабочих групп? Узнайте, как изменить данные кредитной карты, платежный адрес или идентификационный номер налогоплательщика в своей учетной записи.
Как обновить платежные данные
-
Выберите Изменить данные для выставления счетов и способ оплаты.
Вместо этого вам было предложено посетить Google Play или Apple App Store?
Примечание.
Все изменения ваших платежных реквизитов автоматически применяются ко всем существующим и новым счетам.
-
Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
-
Нажмите Перейти в Google Play или Перейти в App Store.
Вам будет предложено перейти на страницу поддержки Google или Apple.
Часто задаваемые вопросы
Почему не удается обновить информацию о кредитной карте?
Если вы не можете обновить свою информацию, проверьте, что вы не делаете это в день выставления счета. Кроме того, просрочка оплаты на 30 и более дней может привести к блокировке учетной записи. В этом случае свяжитесь с нами, чтобы повторно активировать свою учетную запись и обновить платежную информацию.
Могу ли я использовать одну и ту же кредитную или дебетовую карту для оплаты нескольких тарифных планов?
Если для нескольких планов в учетной записи вы используете одну и ту же кредитную или дебетовую карту, платежные данные обновятся для всех планов. (В некоторых регионах банк может взимать комиссию с дебетовых карт.)
Не удалось воспользоваться основным способом оплаты. Что делать?
Если основной способ оплаты не работает или нам не удается получить платеж в полном размере, компания Adobe может использовать любой другой способ оплаты, указанный в вашей учетной записи, для списания причитающейся оплаты, в том числе для осуществления частичных или поэтапных списаний.
Почему моя кредитная карта отклонена и почему меня просят предоставить другую карту?
Ваша кредитная карта могла быть отклонена по разным причинам, например из-за неверных реквизитов карты, недостатка средств или ограничений, установленных банком. Чтобы продолжить покупку, используйте другую кредитную карту.
Как взимается плата за подписку?
Плата за подписку будет взиматься только после окончания бесплатного пробного периода, если вы не отменили ее в течение пробного периода. Все отображаемые запросы авторизации предназначены для проверки карты, а списанные при этом средства возвращаются.
