Узнайте, как обеспечить актуальность своих данных для выставления счетов и способа оплаты.

Обновление сведений о кредитной карте или платеже

Обновление кредитной карты

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. На панели навигации в верхней части страницы выберите Планы.

    На панели навигации выберите «Планы»
  3. Выберите Управление планом.

  4. Выберите Управление платежами.

    В зависимости от вашей страны отобразится окно Изменить способ оплаты или Сведения о плане. Чтобы получить доступ к окну Сведения о плане, вам может потребоваться войти в систему со своим Adobe ID.

    Окно «Изменить способ оплаты»
    Окно «Изменить способ оплаты»
    Окно «Сведения о плане»
    Окно «Сведения о плане»

    Если отображается окно «Изменить способ оплаты» (экран слева вверху):

    введите сведения об оплате во всплывающем окне, затем нажмите Сохранить.

    Если отображается окно «Сведения о плане» (экран справа вверху):

    выберите Изменить сведения об оплате (в нижней части экрана). Затем обновите свои платежные данные в окне Мои платежные данные и нажмите Подтвердить

    Если при покупке использовался код подтверждения

    если для вашей покупки использовался код подтверждения, и вы еще не добавили платежные данные, нажмите Добавить платежные данные. Затем укажите свои платежные данные.

Примечание.

Если одна и та же кредитная карта связана с несколькими подписками, все подписки обновляются при изменении информации о кредитной карте для любой из подписок.

Обновить данные PayPal

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. На панели навигации в верхней части страницы выберите Планы.

    На панели навигации выберите «Планы»
  3. Нажмите Управление планом

  4. Выберите Управление платежами.

  5. Выполните одно из следующих действий.
    • Чтобы изменить платежные реквизиты для текущей учетной записи PayPal, нажмите Изменить платежные данные, сохраненные в PayPal.
    • Чтобы перейти на другую учетную запись PayPal, нажмите Сменить учетные записи PayPal.
    Изменить способ оплаты

    Вы переходите на сайт PayPal. 

    Примечание.

    Оплата через PayPal не поддерживается в Японии.

  6. На сайте PayPal внесите необходимые изменения. После сохранения изменений вы вернетесь на страницу своей учетной записи Adobe.

  7. Чтобы сохранить внесенные изменения, нажмите Сохранить.

    Сохранить способ оплаты

Переключение между кредитной картой и PayPal

Примечание.

Оплата через PayPal не поддерживается в Японии.

Обновление платежных данных Creative Cloud для организаций или рабочих групп

Управление учетной записью организации

Свяжитесь с нами, чтобы обновить данные для выставления счетов по вашей учетной записи Creative Cloud для организаций.

Управление учетной записью для рабочих групп

Войдите в консоль Admin Console, чтобы изменить платежные данные по вашей учетной записи Creative Cloud для рабочих групп. Дополнительные сведения см. в разделе Управление учетной записью группы.

Изменение адреса для выставления счета

Смена адреса проживания внутри страны

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. На панели навигации в верхней части страницы выберите Планы.

    На панели навигации выберите «Планы»
  3. Выберите Управление планом.

  4. Выберите Управление платежами.

    Появится всплывающее окно Изменить способ оплаты

    Изменить способ оплаты

    Во всплывающем окне обновите данные для выставления счетов и нажмите Сохранить. 

    Не отображается всплывающее окно «Изменить способ оплаты»?

    Если всплывающее окно «Изменить способ оплаты» не отображается, и вы видите экран Сведения о плане, нажмите Изменить платежные данные. Затем измените свои данные для выставления счетов. 

    Если для вашей покупки использовался код подтверждения, и вы еще не добавили платежные данные, нажмите Добавить платеж. Затем укажите свои данные для выставления счетов.

    Примечание.

    Если всплывающее окно Изменить способ оплаты не отображается, и вы видите экран Сведения о плане, нажмите Изменить платежные данные. Затем измените свои данные для выставления счетов. 

    Если для вашей покупки использовался код подтверждения, и вы еще не добавили платежные данные, нажмите Добавить платеж. Затем укажите свои данные для выставления счетов.

Смена страны проживания

Если у вас имеется действующая подписка, свяжитесь с нами для смены страны проживания.

Часто задаваемые вопросы

Несколько моих подписок связаны с одной и той же кредитной картой. Надо ли изменить платежные данные для каждой подписки отдельно?

Нет. Если одна и та же кредитная карта связана с несколькими подписками, все подписки обновляются при изменении информации о кредитной карте для любой из подписок.

Как изменить номер НДС или другие данные по налогообложению?

Чтобы изменить идентификационный номер НДС для стран Европейского союза, см. Обновить идентификационный номер НДС | Страны Европейского союза.

Чтобы обновить информацию о налогах для других стран, свяжитесь с нами.

Почему я не вижу возможности изменения платежных данных?

С вашей учетной записью может быть проблема. Чтобы изменить платежные данные, свяжитесь с нами.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет