Как обеспечить актуальность своих данных для выставления счетов и способ оплаты при наличии подписки Creative Cloud для частных лиц.

Обновление сведений о кредитной карте или платеже

Обновление кредитной карты

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. На основе вашего местоположения выберите один из следующих вариантов в разделе Планы и продукты:

    • Изменить сведения об оплате
    • Управление планом Изменить платежные данные
    • Добавить данные для оплаты
    edit_payment_details3

    Не видите возможности изменить платежные данные? С вашей учетной записью может быть проблема. Чтобы изменить платежные данные, свяжитесь с нами.

  3. Во всплывающем окне обновите данные кредитной карты и нажмите Сохранить. 

    Примечание.

    Если одна и та же кредитная карта связана с несколькими подписками, все подписки обновляются при изменении информации о кредитной карте для любой из подписок.

Обновить данные PayPal

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. В разделе «Планы и продукты» выберите Изменить сведения об оплате

    Paypal-edit-payment-details
  3. Выполните одно из следующих действий.
    • Чтобы изменить платежные реквизиты для текущей учетной записи PayPal, нажмите Изменить платежные данные, сохраненные в PayPal.
    • Чтобы перейти на другую учетную запись PayPal, нажмите Сменить учетные записи PayPal.
    edit-PayPal-payment-details

    Вы переходите на сайт PayPal. 

  4. На сайте PayPal внесите необходимые изменения. После сохранения изменений вы вернетесь на страницу своей учетной записи Adobe.

  5. Чтобы сохранить внесенные изменения, нажмите Сохранить.

    save_paypal_changes

Переключение между кредитной картой и PayPal

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. В разделе Планы и продукты выберите  Изменить сведения об оплате.

    Paypal-edit-payment-details

    Не видите ссылку «Изменить сведения об оплате»?  Свяжитесь с нами для переключения способа оплаты. В странах, обслуживаемых Digital River, партнером по электронной коммерции компании Adobe, изменение плана подписки через Интернет невозможно.

    Не видите возможности изменить платежные данные? С вашей учетной записью может быть проблема. Чтобы изменить платежные данные, свяжитесь с нами.

  3. Во всплывающем окне выберите способ оплаты (кредитную карту или PayPal), а затем выполните одно из следующих действий:

    • С PayPal на кредитную карту: если вы переключаетесь с PayPal на кредитную карту, введите данные своей кредитной карты.
    • С кредитной карты на PayPal: если вы переключаетесь с кредитной карты на PayPal, нажмите Войти в PayPal и следуйте инструкциям на сайте PayPal. Затем вас направят обратно на сайт Adobe. 

    С PayPal на кредитную карту

    Переключение с PayPal на кредитную карту
    Переключение с PayPal на кредитную карту

    С кредитной карты на PayPal

    Переключение с кредитной карты на PayPal
    Переключение с кредитной карты на PayPal

  4. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Сохранить

    Примечание.

    Если одна и та же кредитная карта связана с несколькими подписками, все подписки обновляются при изменении информации о кредитной карте для любой из подписок.

Обновление платежных данных Creative Cloud для организаций или рабочих групп

Управление учетной записью организации

Выполните вход в Admin Console, чтобы обновить данные для выставления счетов вашей учетной записи Creative Cloud для организаций.

Управление учетной записью для рабочих групп

Свяжитесь с нами, если вам необходимо изменить сведения об оплате вашей учетной записи Creative Cloud для рабочих групп. 

Изменение адреса для выставления счета

Смена адреса проживания внутри страны

  1. Войдите в учетную запись Adobe, используя свой Adobe ID и пароль.

  2. На основе вашего местоположения выберите один из следующих вариантов в разделе Планы и продукты:

    • Изменить сведения об оплате
    • Управление планом Изменить платежные данные
    • Добавить данные для оплаты
    edit_payment_details3

    Не видите возможности изменить адрес для выставления счетов? С вашей учетной записью может быть проблема. Чтобы изменить адрес для выставления счетов, свяжитесь с нами.

  3. Во всплывающем окне обновите данные о вашем платежном адресе и нажмите Сохранить. 

Смена страны проживания

Если у вас имеется действующая подписка, свяжитесь с нами для смены страны проживания.

Часто задаваемые вопросы

Несколько моих подписок связаны с одной и той же кредитной картой. Надо ли изменить платежные данные для каждой подписки отдельно?

Нет. Если одна и та же кредитная карта связана с несколькими подписками, все подписки обновляются при изменении информации о кредитной карте для любой из подписок.

Как изменить номер НДС или другие данные по налогообложению?

Чтобы изменить идентификационный номер НДС для стран Европейского союза, см. Обновить идентификационный номер НДС | Страны Европейского союза.

Чтобы обновить информацию о налогах для других стран, свяжитесь с нами.

Почему я не вижу возможности изменения платежных данных?

С вашей учетной записью может быть проблема. Чтобы изменить платежные данные, свяжитесь с нами.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет