Сведения о правилах возмещения и некоторых основных различиях между годовой и ежемесячной подписками.

Подписки с ежемесячной оплатой

Наши условия

  • Доступ к сервису предоставляется сразу после обработки начального платежа. Сумма, указанная на момент покупки, взимается каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените подписку.
  • Ежемесячная плата за использование подписки может измениться, но мы обязательно уведомим вас об этом заранее.

Дополнительную информацию об условиях подписки см. в разделе Условия подписки.

Аннулирование подписки с ежемесячной оплатой

В течение 14 дней с момента оформления заказа.

При аннулировании заказа в течение 14 дней с момента оформления стоимость подписки будет возмещена в полном объеме.

По прошествии 14 дней.

При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода текущего месяца.

Аннулировать заказ можно в любое время на странице Управление учетной записью или обратившись в службу технической поддержки клиентов вашего региона.

Что происходит с вашими преимуществами подписки после ее аннулирования?

Если вы решили аннулировать свою платную подписку, то ваша учетная запись преобразуется в бесплатную подписку. Можно войти в свое приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?

Кроме того, бесплатная подписка позволяет по-прежнему получать доступ к файлам в папке Creative Cloud на своем компьютере и через веб-сайт Creative Cloud с учетом ограничения в 2 ГБ памяти.

Примечание.

Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud.

Годовые подписки

Наши условия

  • Для всех годовых подписок Creative Cloud обслуживание начинается сразу после обработки платежа.
  • Стоимость после продления подписки может быть изменена, о чем вы будете уведомлены заранее.
  • Ваш контракт будет ежегодно автоматически продлеваться.
  • Аннулировать подписку можно, посетив страницу Управление учетной записью или обратившись к нам в вашем регионе.

Дополнительную информацию об условиях подписки см. в разделе Условия подписки.

Отмена годовой подписки (ежемесячная оплата)

В течение 14 дней с момента оформления заказа.

При аннулировании заказа в течение 14 дней с момента оформления стоимость подписки будет возмещена в полном объеме.

По прошествии 14 дней.

При аннулировании после 14 дней взимается сбор за досрочное аннулирование подписки. Размер сбора составляет 50% от оставшейся части по контракту. Например, если у вас осталось 5 месяцев действующего контракта, то при его аннулировании и ежемесячной оплате в 20 долл. США вам необходимо оплатить 50% от оставшейся части по контракту в размере 100 долл. США: сумма за досрочное аннулирование подписки составит 50 долл. США.

Аннулировать заказ можно в любое время на странице Управление учетной записью или обратившись в службу технической поддержки клиентов вашего региона.

Что происходит с вашими преимуществами подписки после ее аннулирования?

Если вы решили аннулировать свою платную подписку, то ваша учетная запись преобразуется в бесплатную подписку. Можно войти в свое приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?

Кроме того, бесплатная подписка позволяет по-прежнему получать доступ к файлам в папке Creative Cloud на своем компьютере и через веб-сайт Creative Cloud с учетом ограничения в 2 ГБ памяти.

Примечание.

Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud.

Отмена годовой подписки (предоплата)

В течение 14 дней с момента оформления заказа.

При аннулировании заказа в течение 14 дней с момента оформления стоимость подписки будет возмещена в полном объеме.

По прошествии 14 дней.

Если отмена подписки произойдет после 14 дней, уплаченная сумма не возмещается и сервис будет предоставляться до окончания срока действия соглашения.

Аннулировать заказ можно в любое время на странице Управление учетной записью или обратившись в службу технической поддержки клиентов вашего региона.

Что происходит с вашими преимуществами подписки после ее аннулирования?

Если вы решили аннулировать свою платную подписку, то ваша учетная запись преобразуется в бесплатную подписку. Можно войти в свое приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?

Кроме того, бесплатная подписка позволяет по-прежнему получать доступ к файлам в папке Creative Cloud на своем компьютере и через веб-сайт Creative Cloud с учетом ограничения в 2 ГБ памяти.

Примечание.

Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud.

Отказ от автоматического продления

В течение двенадцатого месяца вашей подписки вы можете отказаться от автоматического продления в любое время: для этого необходимо перейти на страницу Управление учетной записью либо связаться с нами в вашем регионе.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет