- Руководство пользователя Creative Cloud
- Введение в Creative Cloud!
- Загрузка, установка, настройка и обновление
- Загрузка приложений Creative Cloud
- Как открывать приложения Creative Cloud
- Запуск рабочей среды
- Обновление приложений Creative Cloud
- Изменение языка в приложениях Creative Cloud
- Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Удаление приложений Creative Cloud
- Исправление ошибок при установке приложений Adobe
- Как и когда использовать инструмент CC Cleaner
- Приложения, доступные для загрузки
- Управление учетной записью
- Изменения в планах Creative Cloud для частных лиц
- Изменение в планах Creative Cloud для рабочих групп
- Доступ в браузере и на мобильных устройствах с новыми планами Adobe Creative Cloud
- Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
- Сброс пароля Adobe
- Изменение плана Adobe
- Обновление реквизитов банковской карты и адреса для выставления счета
- Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
- Решение проблемы с неудачным или пропущенным платежом
- Определение суммы платежа Adobe
- Отмена пробной версии или подписки Adobe
- Поддержка бесплатных и снятых с производства продуктов
- Вход в учетную запись Adobe
- Вход в учетную запись компании или учебного заведения
- Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
- Сервисы для творчества
- Сервисы для совместной работы и хранения
- Что такое облачные документы
- Часто задаваемые вопросы об облачных документах
- Создание облачных документов или преобразование файлов в облачные документы
- Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
- Возврат к более ранней версии облачного документа
- Публикация работ для комментирования
- Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
- Creative Cloud Libraries
- Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
- Часто задаваемые вопросы о совместной работе
- Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
- Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
- Настройка параметров синхронизации
- Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
- Загрузка синхронизированных файлов и контента
- Проекты
- Организация библиотек
- Мобильные приложения Creative Cloud
- Организация и рабочие группы
- Adobe Content Authenticity
- Обзор Content Credentials
- Использование Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Инструмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
- Расширение браузера Chrome для Adobe Content Authenticity
- Предпочтения в Content Credentials по использованию контента для обучения и создания другого контента с помощью генеративного ИИ
- Подключение учетных записей для указания авторства контента
- Генеративный ИИ в Creative Cloud
Ознакомьтесь с условиями подписки и правилами возмещения.
Временная шкала пробной версии и подписки
Бесплатные пробные версии Creative Cloud
Пробная версия начинает действовать, как только вы оформляете бесплатную подписку на нее. Если вы не отмените пробный период, по его завершении начнет действовать подписка, в рамках которой мы будем автоматически снимать средства с вашего способа оплаты по тарифам, указанным в день регистрации. При отмене до окончания пробного периода плата не взимается.
Подписки Creative Cloud
Когда начинается действие подписки?
Ваша подписка начнет действовать, как только мы обработаем платеж. Если вы не отмените бесплатную версию до окончания пробного периода, начнется платная подписка.
Как продлить подписку?
Подписка автоматически продлевается в конце периода подписки при условии, что Вы не аннулируете ее досрочно.
Остается ли цена неизменной на протяжении всего периода подписки?
Да, на протяжении всего периода подписки цена не меняется. Цены могут меняться, но только в момент продления, о чем мы всегда предупреждаем заранее.
Отмена подписок
Можно ли получить возмещение в случае отмены?
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.
ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ Я ОТМЕНЮ ПОДПИСКУ ПО ИСТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ?
В случае приобретения напрямую у Adobe и отмены по истечении 14 дней с момента первоначальной покупки платеж не будет подлежать возмещению, а также может взиматься плата за отмену.
- Годовой план с ежемесячной оплатой: по истечении 14 дней может взиматься плата за отмену в размере 50 % от оставшейся суммы по контракту. Услуга будет предоставляться до конца расчетного периода в текущем месяце.
- Годовой план с предоплатой: по истечении 14 дней платеж не будет подлежать возмещению, а услуга будет предоставляться до конца срока, предусмотренного контрактом.
- План с ежемесячной оплатой без годовой подписки: по истечении 14 дней платеж не будет подлежать возмещению, а услуга будет предоставляться до конца расчетного периода в текущем месяце.
В случае приобретения приложений Adobe у стороннего реселлера или в магазине мобильных приложений будут применяться условия стороннего реселлера или магазина мобильных приложений.
Что будет с файлами в случае отмены?
Планы для индивидуальных пользователей: после отмены платной подписки Creative Cloud вы утратите доступ к включенным в нее премиум-приложениям и сервисам Creative Cloud, а ваша учетная запись будет переведена на бесплатную подписку Creative Cloud.
С бесплатной подпиской Creative Cloud вы сохраните доступ к своим файлам в папке Creative Cloud на компьютере и на веб-сайте Creative Cloud. Если объем ваших файлов превышает лимит хранилища для бесплатной подписки Creative Cloud, у вас будет 30 дней, чтобы перенести их. Вы не сможете хранить дополнительные файлы, пока не освободите место в хранилище.
Бесплатная подписка позволяет войти в приложение Creative Cloud для ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?
