Устранение неполадок и Справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Illustrator?

Вы можете загрузить Illustrator из каталога приложений Creative Cloud. Чтобы завершить процесс загрузки, вам потребуется войти в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. Более подробные сведения, в том числе информация о том, как установить более ранние версии или проверить наличие обновлений, приведены в разделе Загрузка и установка приложений Creative Cloud.

Почему не удается установить Illustrator?

Решения для исправления ошибки, связанной со сбоем при установке, приведены в разделе Ошибка: «Сбой установки» настольного приложения Creative Cloud. Чтобы устранить другие проблемы, связанные с загрузкой, установкой и обновлением, обратитесь к этому руководству по устранению проблем загрузки и установки.

Можно ли загрузить пробную версию Illustrator?

Да! Пробные версии для всех приложений Creative Cloud можно загрузить из каталога приложений Creative Cloud. Чтобы загрузить пробную версию, вам потребуется войти в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Подробные инструкции приведены в разделе Загрузка и установка бесплатной пробной версии Creative Cloud.

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Можно ли установить Illustrator на другой компьютер?

Вы можете установить Illustrator и другие приложения Creative Cloud на не более чем два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. Узнайте больше об активации и деактивации приложений Creative Cloud.

Управление учетной записью

Как изменить пароль?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Как изменить информацию о кредитной карте?

Как обновить или изменить свою подписку?

Сменить тариф Creative Cloud очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить или изменить тариф.

Срок действия моей пробной версии скоро истечет. Как преобразовать ее?

Преобразовать пробную версию в платную подписку очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить программу и оформить подписку.

Как аннулировать подписку и что произойдет с моими файлами?

После отмены подписки доступ к бесплатным возможностям Creative Cloud сохраняется, как и все файлы, сохраненные вами на устройство. Вы не сможете получать доступ к приложениям или большинству служб, а размер вашего облачного хранилища уменьшится до 2 ГБ. Узнайте о том, как отменить подписку Creative Cloud, и ознакомьтесь с условиями подписки Adobe.

Общие операции

Как встроить в файл шрифты и изображения?

Можно задать параметры для встраивания шрифтов, изображений и другой информации, выбрав команду меню Файл > Сохранить как или Файл > Сохранить копию. Доступные параметры различаются в зависимости от выбранного формата файла. Подробнее о сохранении иллюстраций.

Как сделать фон логотипа прозрачным?

Узнайте о том, как просмотреть и изменить параметры прозрачности в этой статье о прозрачности и режимах наложения.

Как обрезать объект?

В Illustrator предусмотрено несколько методов обрезки и разделения объектов, в том числе инструменты «Нож» и «Ножницы».

Как обрезать фотографию в Illustrator?

В Illustrator вместо обрезки используются маски, предназначенные для скрытия частей изображений. Узнайте о том, как использовать и редактировать маски для обрезки.

Производительность

Как включить функцию производительности графического процессора?

На панели приложения нажмите значок Производительность графического процессора и выберите Производительность графического процессора. Подробнее о производительности графического процессора.

Почему при использовании функции «Производительность графического процессора» наблюдается необычное поведение?

Illustrator работает очень медленно. Что я могу сделать, чтобы ускорить его работу?

Попробуйте эти методы для оптимизации производительности illustrator в ОС Windows или Mac OS X.

Аварийное завершение работы

Только что произошло аварийное завершение работы Illustrator. Есть ли способ восстановить мою работу?

Да! К счастью, используя автоматическое восстановление данных в Illustrator, можно восстановить большую часть своей работы, даже если давно не сохраняли файл.

При запуске Illustrator происходит аварийное завершение его работы. Что делать?

Существует ряд факторов, которые могут привести к аварийному завершению работы Illustrator при запуске. Возможно, потребуется обновить драйвер для устройства ввода.

Почему мне не удается изменить, сохранить или распечатать свой файл без ошибок?

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Популярные ветки форума Illustrator

Связанные приложения и службы