Руководство пользователя Отмена

Выявленные неполадки в Lightroom Classic

Узнайте о выявленных неполадках и ограничениях в последнем выпуске Lightroom Classic.

Совместимость с macOS

Версия macOS

Совместимость

Sonoma

Ventura

Проблемы macOS 14.2.0 (Sonoma)

Компания Apple выпустила macOS 14.2 11 декабря 2023 г. Это обновление влияет на рабочие процессы, связанные с устройствами, в Adobe Lightroom Classic. Возможные проблемы включают в себя импорт с мобильных устройств, камер, карт SD, а также съемка подключенной камерой. Обходные решения см. здесь: Проблемы macOS 14.2.0 (Sonoma).

Совет.

Выполните обновление до macOS Sonoma 14.2.1 для устранения проблем версии 14.2.0.

Неполадки процессоров Windows ARM

  • Не работает функция слайд-шоу.
  • Сбой при импорте видео.
  • SSD не отображается в окне импорта после развертывания папок.
  • Параметр «Редактировать в Photoshop» отключен.
  • Распространенные неполадки Lightroom Classic 14.x

    Проблема

    Временное решение

    Иногда модуль «Карта» не обновляется должным образом.

    Для устранения ошибки выполните следующие действия.

    • Перейдите к модулю «Библиотека», а затем перезапустите Lightroom Classic.

    Поиск местоположения в модуле «Карта» не работает в более ранних версиях Lightroom Classic.

    Для устранения ошибки выполните следующие действия.

    • Выполните обновление до последней версии Lightroom Classic.

    При изменении размера панели резервного копирования столбцы могут оказаться скрыты.

    Для устранения ошибки выполните следующие действия.

    • Закройте панель «Резервное копирование» и откройте ее снова.

    Распространенные неполадки Lightroom Classic 13.x

    Проблема

    Временное решение

    Сообщение Произошла ошибка при использовании таких инструментов на базе ИИ, как «Размытие объектива» в Lightroom Classic, Lightroom и Adobe Camera Raw.

    Для устранения ошибки выполните следующие действия.

    • Обновите драйвер графического процессора устройства до последней версии.
    • Если проблема не устранена, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок

    Распространенные неполадки Lightroom Classic 12.x

    Проблема

    Временное решение

    Сбой маски «Выделить людей» в macOS 12, если размер видеопамяти (VRAM) меньше 2 ГБ.

    Чтобы решить проблему:

    • Обновите систему, увеличив размер VRAM до 2 ГБ.
    • Вы можете свернуть виджет «Выделить людей» на панели маскирования при обработке портретных фотографий. Чтобы свести к минимуму вероятность сбоя, развертывайте виджет, только если требуется выделить людей. Подробнее см. в разделе Сбой при использовании маски «Выделить людей».

     

    Камере Nikon не удается обнаружить, что панель съемки подключенной камеры открыта, если камера не подключена.

    Чтобы решить проблему:

    1. Подключите камеру.
    2. Инициируйте подключение.

    Lightroom Classic 12.5 показывает заплатку на восстановленных областях из Lightroom Web.

    Обход ошибки: 

    Удалите восстановленную область и повторно примените в Lightroom Classic.

    macOS Sonoma: В Lightroom Classic 12.5 и более ранних версиях водяные знаки не отображаются в правильном направлении.

    Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее решением. Проблема будет устранена в будущих выпусках.

    Известные проблемы на компьютерах Apple с процессором M1

    Проблема

    Временное решение

    Координаты GPS из видео указывают на неверное местоположение. 

    Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее решением. Проблема будет устранена в будущих выпусках. 

    Встроенные метаданные в некоторых файлах RAW не считываются должным образом.

    Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее решением. Проблема будет устранена в будущих выпусках. 

    Другие неполадки

    Проблема

    Временное решение

    (Только macOS) Медленная работа пользовательского интерфейса в представлении «Сервисы публикации» при использовании пользовательского профиля отображения.

    Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее решением. Проблема будет устранена в будущих выпусках. 

    При попытке преобразовать файл .GPR в формат DNG появляется следующее сообщение:

    Файлы не формата RAW не были преобразованы в DNG.

    Файлы .GPR фактически являются DNG и, следовательно, не могут быть преобразованы в формат DNG.

    (Только для корпоративных учетных записей) При обновлении до последней версии Lightroom Classic конечным пользователям предлагается войти в систему для работы с приложением. Корпоративные конечные пользователи могут увидеть, что их приложение работает в режиме ознакомительной версии, и им может быть предложено запустить ознакомительную версию или приобрести подписку, если приложение было развернуто с корпоративными серийными номерами.

    Эта проблема возникнет, если предыдущая установка Lightroom Classic CC (7.x или более ранней версии) была лицензирована и развернута администратором с использованием корпоративного серийного номера. Варианты решения и смягчения проблемы приводятся в статье Lightroom Classic предлагает выполнить вход после обновления.

    (Только macOS) Если вы являетесь пользователем Creative Cloud для рабочих групп в Китае, при каждом запуске приложения Lightroom Classic отображается сообщение об ошибке. Эта ошибка отображается даже в том случае, если приложение было установлено на компьютер на языке, указанном в сообщении.

    Для устранения этой проблемы измените настройки операционной системы, выбрав упрощенный китайский язык в качестве основного языка ОС, а затем запустите Lightroom Classic. 

    Для получения дополнительной информации см. Ошибка при запуске приложений CC для рабочих групп в Китае.

    Полноразмерный предпросмотр теряется при внесении изменений в импортированный файл DNG с полноразмерным файлом JPEG для предварительного просмотра.

    Для устранения ошибки выполните следующие действия.

    • Выберите «Установки > Обработка файлов».
    • В окне «Создание DNG для импорта» выберите «Просмотр JPEG в полном размере».

    Получайте помощь быстрее и проще

    Новый пользователь?