Узнайте о выявленных неполадках и ограничениях в Adobe Premiere Rush.

Невозможно переименовать проекты

Иногда возможность переименовать проект может быть отключена. При возникновении такой проблемы создайте копию проекта. Так вы сможете переименовать созданную копию.

Совместное использование на YouTube в iOS в настоящее время недоступно

При публикации на YouTube возникают проблемы, поэтому эта функция временно отключена в iOS. Мы делаем все возможное, чтобы устранить эту проблему в кратчайшие сроки. В данный момент вы можете экспортировать и сохранить видео на своем устройстве, после чего самостоятельно загрузить его на YouTube.

Только в Android — пропадает звук при ускорении видеоклипов на 400% и более

На некоторых устройствах Android иногда пропадает звук при ускорении видеоклипов на 400 % и более.
В экспортированном видео проблем со звуком не наблюдается, однако на данный момент нет возможности услышать звук в процессе редактирования таких ускоренных видеоклипов. Если вы не хотите слышать звук при обработке видео на высоких скоростях, то уменьшите скорость либо выключите звук в панели настройки аудио.

Зеленые и розовые видео в Premiere Rush

Иногда вы можете увидеть зеленую и розовую дымку при редактировании видео в Premiere Rush или в экспортированном проекте. Эта неполадка может возникнуть из-за проблемы с совместимостью драйверов, и вам может потребоваться обновить драйвер. 

Для получения более подробной информации по устранению этой неполадки см. раздел Зеленое и розовое видео в Premiere Pro или Premiere Rush.

Проблемы с учетной записью

В некоторых случаях Premiere Rush неправильно отображает состояние подписки.

Если вы заметили, что в Premiere Rush неправильно показано состояние вашей подписки, попробуйте перезапустить приложение, а затем выйти из учетной записи Creative Cloud и войти в нее заново из приложения Premiere Rush. Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нами.

Доступность в некоторых регионах

В настоящее время службы Adobe Creative Cloud не поддерживаются в Premiere Rush в Китае. Поэтому продукт Premiere Rush недоступен в этом регионе.

Ошибки при вводе надписей на некоторых языках

При вводе текста надписей не на английском языке вместо букв отображаются квадратики. Эта проблема может быть вызвана отсутствием выбранного шрифта на данном языке. Для ее решения необходимо выбрать шрифт, который поддерживает нужный язык. Дополнительная информация приведена в разделе Почему при наборе текста на моем языке отображаются квадратики?

Проблемы с Premiere Rush в Windows 10

Проблема Предлагаемое решение

Изображения HEIF (применяемые по умолчанию в iPhone X) не поддерживаются в Windows. Проекты с медиафайлами в формате HEIF имеют «автономный» статус; для работы с ними необходимо заново связать файлы с проектом или заново добавить их в проект.

Эта ошибка возникает в случае, когда на устройстве iOS (например, на iPhone X) создается проект, который снимает в формате HEIF, а затем этот проект импортируется в Premiere Rush в Windows 10.

Преобразуйте медиаданные в другой формат (например, в jpeg) и добавьте или подключите их к проекту заново на устройстве Windows.

 

Иногда для правильного проигрывания видео в Premiere Rush необходимо обновить драйвер видеокарты в Windows. С устаревшим драйвером могут возникать нежелательные эффекты, такие как желтый экран или размытые зеленые и розовые полосы. Обновите драйвер видеокарты, перезагрузите систему и запустите Premiere Rush снова.

Проблемы с Premiere Rush в macOS и iOS

Проблема Предлагаемое решение

При запуске Premiere Rush появляется сообщение об ошибке:

Не удалось выполнить вход в службу Premiere Rush из-за ошибки подключения к сети.

Иногда такая ошибка возникает в Premiere Rush в macOS.

1. Перезагрузите компьютер и запустите Premiere Rush.
2. Если ошибка не исчезнет, установите средство Creative Cloud Cleaner и выберите Исправить файлы хоста > Очистить. Снова запустите Premiere Rush.

Подробные сведения о средстве Creative Cloud Cleaner см. в разделе Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений.

Изменение положения ползунка на панели иногда приводит к изменению значения другого ползунка или влияет на клип, выбранный ранее.

Иногда такая ошибка возникает в Premiere Rush в iOS.

Отмените нежелательное изменение и продолжайте редактирование.

Если вы заметили, что ползунок работает неправильно и не перемещается вслед за пальцем, то прежде чем двигать другой ползунок в том же клипе или переходить к другому клипу, переместите ползунок еще раз.

В некоторых случаях изменения, внесенные на панели Преобразовать или Инспектор заголовков, не применяются к выбранному клипу в его текущей точке воспроизведения.  Как правило, эта ошибка возникает в следующих ситуациях: 

  • При перемещении клипа по той же дорожке (только V2-4) в положение, которое все еще находится в точке воспроизведения
  • При перемещении клипа, который не был выбран и не находится в точке воспроизведения, в точку воспроизведения.

Эта проблема возникает только в Premiere Rush на устройствах iPad.

Отмените выбор клипа и выберите его заново.
Ошибка рендеринга в iOS. Эта ошибка может возникать из-за недостаточного заряда аккумулятора устройства iOS. Зарядите устройство и попробуйте выполнить рендеринг.