Устранение неполадок и Справка

Приложению Distiller, поставляемому вместе с программой установки, для установки и запуска нужны библиотеки времени выполнения Visual C. Иногда приложение Distiller не распознает библиотеки выполнения Visual C, даже если они установлены в вашей системе. Этот сбой в определении времени выполнения Visual C приводит к неудачной установке расширение PDF Creation. Временное решение этой проблемы см. в статье Сообщение об ошибке об отсутствии Distiller при сохранении документа в формате PDF

Причин может быть несколько. Решения приведены в статье Не удается создать документ в формате PDF для документов FrameMaker или файлов книг

Существуют заранее определенные шаблоны, которые доступны в консоли Admin Console для создания пакетов для Adobe FrameMaker. Для получения дополнительной информации см. Шаблоны Adobe Templates для пакетов.

Да! В этом кратком руководстве узнайте, как сопоставить форматирование в документе Word с определенными тегами FrameMaker. Для импорта файлов Word можно также воспользоваться этими пошаговыми инструкциями.

Посетите страницу справки FrameMaker, которая содержит ссылки на руководства, руководство пользователя, видеоролики по началу работы и многое другое.

Полная лицензия Adobe FrameMaker больше недоступна для покупки. Вы можете выбрать подходящий вам план подписки на сайте adobe.com.

Для предприятий, субъектов малого и среднего бизнеса, государственного и образовательного сегментов можно выбрать такие планы лицензирования, как соглашение Enterprise Term License Agreement (ETLA) и Value Incentive Program (VIP).

Чтобы изучить все варианты покупки, перейдите на страницу Руководства по приобретению или напишите нам по адресу techcomm@adobe.com. Дополнительную информацию см. в разделе Часто задаваемые вопросы по FrameMaker

Узнайте о том, как устранить проблемы с загрузкой FrameMaker и других приложений Adobe.

Приобрести FrameMaker можно в интернет-магазине Adobe Store или позвонив по телефону +1-866-647-1213. Узнайте о других способах приобретения FrameMaker, в том числе о покупке напрямую у компании Adobe или у авторизованных дилеров или приобретении со скидкой для образовательного учреждения. Чтобы завершить процесс приобретения и загрузки продукта, войдите в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. Справка по загрузке и установке приложения после его покупки приведена в разделе Поиск загруженных приложений и файлов

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Вы можете установить приложение FrameMaker только на два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. Узнайте больше об активации и деактивации приложений Adobe. Если вам нужно пять или более лицензий, запросите ответный звонок.

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Вы можете обновить информацию о кредитной карте со страницы вашей учетной записи на сайте adobe.com. См. раздел «Оплата» на странице «Интернет-магазин Adobe Store | Часто задаваемые вопросы: заказы и оплата через Интернет».

Вы можете преобразовать 30-дневную пробную версию Adobe FrameMaker в подписку, купив лицензию на веб-сайте Adobe.com. Любые вопросы можно задать, написав по адресу techcomm@adobe.com. Дополнительные сведения приведены в документе «Часто задаваемые вопросы о FrameMaker» в разделе Сведения о подписке и ее стоимость.

Вы можете аннулировать подписку на странице своей учетной записи сайта adobe.com или обратившись в Службу поддержки Adobe. Если запрос на отмену отправлен в течение 14 дней, вы получите полное возмещение средств. В противном случае с вас будет удержано 50% оставшейся суммы контрактных обязательств. После аннулирования подписки вы не сможете получить доступ к своему экземпляру распространяемого по подписке программного обеспечения. Дополнительные сведения приведены в документе «Часто задаваемые вопросы о FrameMaker» в разделе «Сведения о подписке и ее стоимость».

Сообщество

Примите участие в обсуждении.