Устранение неполадок и Справка

Вы можете загрузить свое приложение на веб-сайте Creative Cloud. Войдите в свою учетную запись Adobe при появлении соответствующего запроса, затем нажмите «Загрузить» или «Установить». Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка приложений Creative Cloud.

Да.

Приложение Premiere Rush доступно на различных устройствах iOS и Android.

Список поддерживаемых устройств приведен в разделе Системные требования.

Решения для исправления ошибки, связанной со сбоем при установке, приведены в разделе Ошибка: «Сбой установки» настольного приложения Creative Cloud. Чтобы устранить другие проблемы, связанные с загрузкой, установкой и обновлением, обратитесь к этому руководству по устранению проблем загрузки и установки.

Примечание. В настоящее время службы Adobe Creative Cloud не поддерживаются в Premiere Rush в Китае. Поэтому продукт Premiere Rush недоступен в этом регионе.

Да! Продукт Premiere Rush доступен бесплатно в рамках Начального плана. Бесплатный начальный план  включает в себя Premiere Rush, 2 ГБ в облачном хранилище и неограниченный бесплатный экспорт в мобильном приложении Premiere Rush, а также до трех экспортированных проектов в Premiere Rush для настольных ПК.

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанных с Adobe ID и регистрацией.

Вы можете установить Premiere Rush и другие приложения Creative Cloud не более чем на два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. Узнайте больше об активации и деактивации приложений Creative Cloud.

Войдите в свою учетную запись Adobe. Затем нажмите Изменить для параметра Текущий пароль и следуйте инструкциям на экране. Забыли пароль? Узнайте, как сбросить и изменить его.

Чтобы изменить информацию о кредитной карте, следуйте простым инструкциям.

Вы приобрели Premiere Rush на iOS? См. раздел Управление подписками Adobe Premiere Rush на iOS.

Вы приобрели Premiere Rush в магазине Google Play? См. раздел Управление подписками Adobe Premiere Rush на Android.

Для получения дополнительной информации о поддерживаемых операционных системах см. раздел Системные требования.

Информацию об управлении облачным хранилищем или модернизации хранилища см. в разделе Модернизация хранилища Adobe Premiere Rush.

Иногда вы можете увидеть зеленую и розовую дымку при редактировании видео в Premiere Rush или в экспортированном проекте. Эта неполадка может возникнуть из-за проблемы с совместимостью драйверов, и вам может потребоваться обновить драйвер. 

Для получения более подробной информации по устранению этой неполадки см. раздел Зеленое и розовое видео в Premiere Pro или Premiere Rush.

 

Подробные сведения о совместимости шаблонов анимированной графики с Premiere Rush приведены в разделе Совместимость со Stock для шаблонов анимированной графики.

Все изменения, которые вы вносите в Premiere Rush на своем устройстве iOS, автоматически синхронизируются с Premiere Rush на настольном ПК. Любые изменения, внесенные на настольном ПК, также синхронизируются с мобильными устройствами, поэтому у вас всегда есть доступ к последним изменениям, где бы вы ни находились.

Если вы не видите свои последние изменения на другом устройстве, воспользуйтесь советами по устранению неполадок в разделе Устранение проблем синхронизации.

Информацию об известных проблемах в последней версии Premiere Rush см. в разделе Выявленные неполадки.

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Популярные ветки форума