Logga in på datorn som administratör.
Senast uppdaterad den
2 maj 2021
Bifoga till e-postfunktionen fungerar inte
Acrobat 9.4.2 kraschar när du klickar på Bifoga till e-postmeddelande. Något felmeddelande visas inte och den allmänna dialogrutan som ber att du skickar in en felrapport till Microsoft öppnas inte.
Lösningar
Lösning 1: Installera den senaste uppdateringen för Acrobat.
Installera den senaste uppdateringen för Acrobat. Om du vill installera den senaste uppdateringen öppnar du Acrobat och väljer Hjälp > Leta efter uppdateringar.
Lösning 2: Ladda ned och kör filen AcrobatPatchApplication.exe.
Följ dessa steg för att ladda ned och tillämpa korrigeringen:
-
-
Klicka på länken för att hämta zip-fileen som innehållerAcrobatPatchApplication.exe filen - AcrobatPatchApplication.zip.
-
Öppna den hämtade filen och gör sedan något av följande för att köra AcrobatPatchApplication.exefilen
- Dubbelklicka på filen AcrobatPatchApplication.exe.
- Kör filen AcrobatPatchApplication.exe i tyst läge genom att specificera flaggan tyst (silent) i kommandoraden.
Exempel: <path of AcrobatPatchApplication.exe> -tyst (silent)
En log med namnet AcroPatchApplication942.log skapas i katalogen Temp (%temp%). Starta om datorn för att tillämpa ändringarna.
När datorn körs i tyst läge undertrycks alla dialogrutor. Dialogrutan som bekräftar att åtgärden slutfördes och rekommenderar att datorn startas om visas inte.
Lösning 3: Ersätt den installerade manifestfilen med en uppdaterad version.
Ladda ned filen Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest från följande länk genom att högerklicka och välja Spara mål som eller Spara länk som från snabbmenyn.
-
Högerklicka på den nedladdade manifestfilen och välj Kopiera från snabbmenyn.
-
Navigera till följande plats med hjälp av Utforskaren i Windows:
- Windows 32-bitars: Den här datorn\Lokal disk (C:)\Program\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
- Windows 64-bitars: Den här datorn\Lokal disk (C:)\Program (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
-
Högerklicka och välj Klistra in från snabbmenyn. Välj Ja för att skriva över den gamla filen.
-
Starta om datorn.
Lösning 4: Ta bort eller ersätt filen atl.dll i Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest.
Om du använder Windows Vista eller Windows 7 ska du redigera filen med fullständig administratörsbehörighet. Det kan du göra genom att inaktivera systemets funktion för kontroll av användarkonto (UAC). Information om hur du inaktiverar kontroll av användarkonto (UAC) finns i följande dokument.
Obs: När du har redigerat manifestfilen, aktivera UAC igen.
-
Navigera till följande plats med hjälp av Utforskaren i Windows:
- Windows 32-bitars: Den här datorn\Lokal disk (C:)\Program\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
- Windows 64-bitars: Den här datorn\Lokal disk (C:)\Program (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
-
Högerklicka på filen Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest och öppna den i Anteckningar.
-
Tryck på Ctrl+F och starta en sökning efter atl.dll.
-
Ta bort raden som innehåller atl.dll, stäng textredigeringsprogrammet och godkänn ändringarna.
-
Starta om datorn.
Lösning 5: Återställ standardprogrammet för e-post.
Följ de här stegen för att återställa standardprogrammet för e-post som Acrobat använder.
-
Välj Start > Standardprogram > Ange programåtkomst och standardvärden > Anpassa.
-
Expandera Anpassning och under Välj ett standard e-postprogram väljer du Outlook.
-
Stäng dialogrutan genom att klicka på OK och försök bifoga till e-postmeddelandet igen.
Ytterligare information
Om du reparerar Acrobat 9.4.2 ska du upprepa lösningarna. Den uppdaterade Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest-filen ersätts av den ursprungliga filen under reparationen.
Adobe rekommenderar att du uppdaterar till Acrobat 9.4.3 för att undvika att det här problemet återkommer.
