Pogoj
Zadnja posodobitev
18. okt. 2024
|
Velja tudi za Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
Ta članek vam bo v pomoč pri izbiri ustreznih računov in profilov za želene programe in sredstva. Vaše možnosti prijave so odvisne od tega, kako je vaša organizacija dodelila programe in storitve.
»Ne najdem svojih sredstev. Kaj se je zgodilo?«
»Ne najdem svojih dodeljenih programov, piše preskus/nakup.«
»Ne morem se prijaviti v račun svojega podjetja ali šole.«
»Sem v svojem osebnem računu in ne vidim možnosti izbire računov ali profilov.«
Opomba:
Adobe ustvari ločene profile za vsak paket in vsakemu profilu posebej dodeli ločeno shrambo. Preberite, kako lahko upravljate profile Adobe in kako izberete ustrezen profil Adobe.
Izbira ustreznega računa
Izbirnik računa je prikazan:
- če ste ustvarili osebni račun s svojim upravljanim e-poštnim naslovom ali
- če ste svoj upravljani e-poštni naslov delili z drugimi podjetji.
Če se neposredno po vnosu e-poštnega naslova prikaže izbirnik računa, morate izbrati naslednje:
- račun podjetja ali šole, če želite uporabljati programe Adobe, ki jih je dodelila lastniška organizacija, ki je ustvarila in upravlja e-poštni naslov;
- osebni račun, če potrebujete programe ali sredstva Adobe, ki jih je dodelila katera koli druga organizacija ali poslovni paket, ki ste ga kupili sami.
Izbira ustreznega profila
Če imate za osebni ali upravljani e-poštni naslov dodeljenih več paketov Adobe, se prikaže izbirnik profila.
Izberite ustrezen profil Adobe (profil) glede na programe in storitve organizacije, ki jih želite uporabljati:
Primer: Janez je zaposlen v podjetju za programsko opremo (lastniška organizacija) in opravlja honorarno delo za malo podjetje (Podjetje 1). Naslednji scenariji vam bodo v pomoč pri izbiri ustreznega računa in profila:
- Podjetje za programsko opremo je ustvarilo Janezov upravljani e-poštni naslov in mu dodelilo paket Creative Cloud – vsi programi. Za uporabo tega paketa mora Janez izbrati Račun podjetja ali šole > enkratna prijava (SSO) ali prijava z geslom.
- Janez je z istim e-poštnim naslovom kupil Adobe Photoshop – paket za en program za osebno uporabo. Za uporabo osebnega paketa mora Janez izbrati Osebni račun > geslo > Osebni profil > prijava.
- Janez je ta upravljani e-poštni naslov delil tudi z malim podjetjem, imenovanim »Podjetje 1«.
Podjetje 1 mu je dodelilo paket Adobe Document Cloud. Za izbiro paketa podjetja 1 mora Janez izbrati Osebni račun > geslo ali enkratna prijava > profil Podjetje 1 > prijava.
Težave s prijavo so lahko povezane s prijavo v napačen račun ali profil Adobe. Odjavite se in upoštevajte prejšnji primer, da izberete ustrezen račun in profil za prijavo ter poiščete želene programe in sredstva. Za več podrobnosti glejte razdelek Naj izberem poslovni ali osebni profil?
Če vam je ena ali več organizacij ali podjetij dodelilo pakete Adobe, uporabite ustrezni postopek glede na svoje poverilnice in število organizacij, ki jih uporabljajo:
|
|
Postopek |
|
Organizacija je dodelila licence za programe Adobe na vaš osebni e-poštni naslov |
Če vam je organizacija dodelila programe Adobe za vaš osebni e-poštni naslov (primer: janeznovak@example.com):
Vnesite svoj osebni e-poštni naslov in izberite Nadaljuj, da vnesete geslo. Nato izberite ustrezen profil glede na paket programov organizacije, ki ga želite uporabiti. |
|
Vaša lastniška organizacija je dodelila licence za programe Adobe na upravljani e-poštni naslov |
Če vam je samo vaša lastniška organizacija dodelila programe Adobe za upravljani e-poštni naslov (primer: janeznovak@example.com):
Vnesite svoj e-poštni naslov in izberite Račun podjetja ali šole. Nato za prijavo uporabite geslo ali način enkratne prijave.
Opomba:
Če z upravljanim e-poštnim naslovom niste ustvarili osebnega računa, boste prijavljeni, ko vnesete svoje poverilnice. |
|
Več organizacij vam je dodelilo licence za programe Adobe na upravljani e-poštni naslov |
Če so vaša lastniška organizacija in druga podjetja uporabila vaš upravljani e-poštni naslov za dodelitev paketov programov Adobe,
vnesite upravljane poverilnice in nato izberite:
|
Zdaj se prijavite v Adobe Creative Cloud ali druge programe Adobe z ustreznim računom in profilom, da boste lahko dostopali do svojih programov in storitev.
Organizacija lahko dodeli Adobejeve izdelke upravljanemu ali osebnemu računu. Oglejte si definicije za jasno razumevanje teh izrazov:
Če imate več paketov Adobe, povezanih z istim e-poštnim naslovom, in je vsaj eden od njih poslovni paket, Adobe ustvari ločene profile za vsak paket in dodeli shrambo za vsakega posebej.
Za podrobnosti glejte razdelek Kaj so poslovni in osebni profili.
Postopek preverjanja vaših podatkov, preden vam Adobe omogoči dostop do programov Adobe.
Za preverjanje pristnosti uporabite geslo, preverjanje v dveh korakih in/ali enkratno prijavo, odvisno od nastavitve varnosti vaše organizacije.
E-poštni naslov, ki ga ustvari in upravlja vaša lastniška organizacija. Organizacija e-poštni naslov ustvari na prijavljeni domeni in ga deli s svojimi uporabniki.
Vendar pa vam lahko druga podjetja, ki so ali niso del vaše lastniške organizacije, dodelijo programe z vašim upravljanim e-poštnim naslovom.
Račun Adobe, ki ste ga ustvarili z osebnim e-poštnim naslovom ali e-poštnim naslovom, ki je v lasti podjetja.
V osebnem računu so lahko vaš osebni paket in paketi, ki jih dodelijo druga podjetja (razen vaša lastniška organizacija).
Izbirnik profila se prikaže, ko preverite pristnost svojega e-poštnega naslova. Izbirnik profila se lahko prikaže v naslednjih primerih:
- ko vnesete osebni e-poštni naslov in geslo;
- ko vnesete svoj uradni e-poštni naslov in v izbirniku računa izberete Osebni račun;
- ko vnesete svoj uradni e-poštni naslov in v izbirniku računa izberete Račun podjetja ali šole.
Za več podrobnosti glejte razdelek Naj izberem poslovni ali osebni profil?
Če imate osebni paket ali so vam druga podjetja dodelila pakete Adobe na vaš upravljani e-poštni naslov, bo prikazan Izbirnik računa. Izbirnik računa vam omogoča, da se pred preverjanjem pristnosti prijavite v ustrezen račun.
Za uporabo programov Adobe, ki jih je dodelila organizacija, ki je ustvarila e-poštni naslov, izberite možnost Račun podjetja ali šole. V nasprotnem primeru izberite možnost Osebni račun.
Imenovan tudi upravljani račun. Račun, ki ga ustvari in upravlja vaša lastniška organizacija. Organizacija takšne račune ustvari na prijavljeni domeni.
Organizacija, ki ustvari račun Adobe v prijavljeni domeni. Vaša lastniška organizacija ima v lasti in upravlja vaš upravljani e-poštni naslov, vendar vam lahko tudi druge organizacije ali podjetja dodelijo pakete z uporabo vašega upravljanega e-poštnega naslova.
E-poštni naslov, ki ste ga ustvarili v javni domeni, ki ni v lasti nobene organizacije. Vaša povezana podjetja lahko s tem e-poštnim naslovom ustvarijo račun ID podjetja. Primer: janeznovak@gmail.com.
Pogosta vprašanja
Izbirnik profila morda ni na voljo, če ste nastavili svoj privzeti profil. Možnost Samodejno izberi moj profil lahko onemogočite v svojem računu Adobe > Račun in varnost > Prijava in varnost. Nato se odjavite in izberite ustrezen profil za prijavo.
Če prejmete opozorilo o napačnem geslu ali ste pozabili geslo, upoštevajte te korake za ponastavitev gesla.
-
Na zaslonu Vnos gesla kliknite možnost Ponastavi geslo.
-
Na e-poštni naslov, ki ste ga vnesli, boste prejeli e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla. Če v e-poštnem nabiralniku ne vidite sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto.
Če še vedno niste prejeli e-poštnega sporočila, se obrnite na skrbnika IT.
Morda ste prijavljeni z drugim računom ali profilom. Če imate e-poštni naslov, povezan z računi Adobe ID in Enterprise ID ali Federated ID, boste imeli dva različna računa. Datoteke in sredstva, shranjena v enem računu, niso dostopna v drugem. Lahko pa ročno prenesete svoja sredstva.
Če želite poiskati svoja sredstva, se poskusite prijaviti v drug račun.
- Če ste prijavljeni v svoj račun Enterprise ID z e-poštnim naslovom, ki je povezan tudi z računom Adobe ID, se odjavite in prijavite v račun Adobe ID.
- Morda je z vašim računom povezan drug e-poštni naslov. Odjavite se in za prijavo uporabite drug e-poštni naslov.
»Enterprise ID« je e-poštni naslov, ki ga je vaša organizacija ali šola uporabila za prijavo. Pojdite na zaslon Prijava in se poskusite prijaviti s svojim uradnim e-poštnim naslovom.
Prav tako lahko poskusite ponastaviti geslo ali upoštevate spodnje nasvete.
Obrnite se na skrbnika IT, če se prikaže napaka »Preverite e-poštni naslov«.
Nasveti za odpravo napake v zvezi z e-pošto
- Poskusite uporabiti drug brskalnik.
- V brskalniku omogočite piškotke ter počistite piškotke in predpomnilnik brskalnika. Navodila za to so na voljo v dokumentaciji brskalnika.
- Če v e-poštnem nabiralniku še vedno ne najdete Adobejevega e-poštnega sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto.
- Znova vnesite e-poštni naslov in geslo. Prepričajte se, da sta tipki Caps Lock in Num Lock izklopljeni.
Morda je Adobe ID že povezan z vašim službenim e-poštnim naslovom. Morda ste se prijavili z Adobe ID-jem, ki uporablja isti e-poštni naslov kot račun Enterprise ID ali Federated ID. V tem primeru sistem prikaže zaslon za izbiro računa in vas pozove, da izberete račun, v katerega se želite prijaviti.
Ta dva računa uporabljata isti e-poštni naslov, vendar gre za različna računa. Podatki niso v skupni rabi in se ne prenašajo samodejno.
Ko uporabljate javno napravo ali napravo v skupni rabi, onemogočite možnost Ostanite prijavljeni. Privzeto je možnost Ostanite prijavljeni omogočena in uporabniki računov Adobe ID ali Enterprise ID niso pozvani k večkratni prijavi. Vendar pa ta nastavitev ne velja za uporabnike računov »Federated ID« (enkratna prijava), saj za njih veljajo nastavitve njihove organizacije. Običajno se uporabniška seja konča, ko zaprete vsa okna brskalnika ali se odjavite s spletnih mest Adobe.
Če je za Enterprise ID omogočena možnost Ostanite prijavljeni, seja traja do dva tedna, tudi če zaprete okno brskalnika, dokler se ročno ne odjavite.
Več podobnih vsebin
Pridružite se pogovoru
Uporabite našo skupnost za podjetja in skupine za sodelovanje, postavljanje vprašanj in klepet z drugimi uporabniki, skrbniki in strokovnjaki Adobe.
