Tudi če vam plačila ne uspe izvesti, boste imeli dostop do svojega programa Creative Cloud še 21 dni. Če svojih podatkov za plačevanje ne posodobite v tem roku, bo vaša naročnina začasno prekinjena 21. dne.
Opomba:
V državah, ki jih oskrbuje podjetje Digital River, ki kje e-trgovski partner podjetja Adobe, morate za ponovitev plačila stopiti v stik z nami.
Potrditev pravilnosti informacij za plačilo
-
V račun Adobe se vpišite s svojim Adobe ID (običajno vaš e-poštni naslov) in geslom prek namiznega programa Creative Cloud ali prek spletne prijave.
Če imate težave z vpisom, glejte Odpravljanje težav z računom Adobe ID in vpisom.
-
V razdelku Načrti in izdelki kliknite Uredi podatke za plačilo.
Če je rok za plačilo potekel, se bo prikazalo sporočilo o napaki. Kliknite Posodobitev podatkov za plačilo v sporočilu.
Kliknite možnost urejanja podatkov za plačilo
Kliknite možnost posodobitve podatkov za plačilo (če je rok za plačilo potekel)
-
V pogovornem oknu Uredi način plačila preglejte svoje podatke za plačilo in po potrebi posodobite spodnje podatke:
- Številka kreditne ali debetne kartice
- Datum veljavnosti
- Naslov za račun
Poiščite pomoč glede urejanja ali spreminjanja informacij za plačevanje.
Uredi metodo plačila -
Opomba:
Če se vašega plačila ne izvede ponovno v štirih poslovnih urah, stopite v stik z nami.
Potrdite svoj status pri svojem ponudniku plačilnih storitev
Če ste potrdili pravilnost svojih podatkov o kreditni kartici, stopite v stik s svojo banko, da:
- potrdite, da niste presegli svojega limita na kreditni kartici,
- povprašate o dnevnih limitih dviga ali limitih nakupa, ker je prišlo do zavrnitve plačila zaradi teh limitov,
- potrdite, da je stanje na kreditni kartici ustrezno in da kreditna kartica podpira spletne transakcije,
- ugotovite, ali pravilniki banke za preprečevanje goljufij vplivajo na uporabo kartice.
Ko odpravite vse napake, družba Adobe samodejno ponovno obdela vaše plačilo.
Preverjanje izvedbe plačila
-
Za preverjanje izvedbe plačila se prijavite v svoj račun Adobe.
Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.