V 30 dneh prvega neuspešnega plačila na dan obnove morate posodobiti svoje plačilne informacije. Naročnina se prekine 30. dne.
Najpogostejši vzroki za neuspešno plačilo so:
- Kartica je potekla.
- Izdali so vam novo kartico.
- Prišlo je do spremembe pri vaših osebnih podatkih.
Preverite svoje plačilne podatke, in če je potrebno jih posodobite.
-
Prijavite se v svoj račun Adobe.
-
Pod Moje naročnine se prikaže sporočilo o napaki, če je vaš načrt potekel ali ste zgrešili plačilo.Kliknite Uredi podatke za plačilo.
Okno Moje naročnineOpomba:
V državah, ki jih oskrbuje podjetje Digital River, ki kje e-trgovski partner podjetja Adobe, morate za ponovitev plačila stopite v stik z nami.
-
Opomba:
Če se vašega plačila ne izvede ponovno v štirih poslovnih urah, stopite v stik z nami.
Če ste potrdili pravilnost svojih podatkov o kreditni kartici, stopite v stik s svojo banko, da:
- potrdite, da niste presegli svojega limita na kreditni kartici,
- Аli obstajajo dnevne omejitve za dvig ali nakup, saj so zavrnitve plačil občasno posledica teh omejitev;
- potrdite, da je stanje na kreditni kartici ustrezno in da kreditna kartica podpira spletne transakcije,
- ugotovite, ali pravilniki banke za preprečevanje goljufij vplivajo na uporabo kartice.
Ko odpravite vse napake, družba Adobe samodejno ponovno obdela vaše plačilo.
Za reševanje vseh težav z obračunavanjem stopite v neposreden stik z družbo PayPal. Ko odpravite vse napake, družba Adobe samodejno ponovno obdela vaše plačilo.
-
Za preverjanje plačila se prijavite v svoj račun Adobe.
Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.