Prijavite se na https://account.adobe.com/sl/plans.
- Prehod s preskusne različice storitve Creative Cloud na plačljivo članstvo
- Ponastavitev gesla za Adobe
- Sprememba paketa Adobe
- Posodobitev podatkov o kreditni kartici in naslova plačnika
- Ogled in prenos računov za Adobe ter njihovo pošiljanje prek e-pošte
- Odpravljanje težav zaradi neuspelega ali zamujenega plačila
- Preklic preskusne različice ali naročnine za Adobe
- Iskanje podpore za brezplačne in ukinjene izdelke
- Kaj so dokumenti v oblaku
- Dokumenti v oblaku – pogosta vprašanja
- Ustvarjanje dokumentov v oblaku ali pretvarjanje datotek vanje
- Nastavitev dokumentov v oblaku za uporabo brez povezave
- Povrnitev na prejšnjo različico dokumenta v oblaku
- Deljenje svojega dela z drugimi za komentiranje
- Zakaj svojih dokumentov v oblaku ne morem videti brez povezave?
- Creative Cloud Libraries
- Sodelovanje v storitvi Creative Cloud Libraries in mapah
- Pogosta vprašanja o sodelovanju
- Sinhroniziranje datotek s prostorom za shranjevanje v oblaku
- Ugotavljanje, koliko prostora za shranjevanje v oblaku imate
- Nastavitev možnosti sinhronizacije
- Ukinitev sinhroniziranja datotek s storitvijo Creative Cloud
- Prenos sinhroniziranih datotek in vsebine
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Orodje za pregled za Adobe Content Authenticity (Beta)
- Razširitev za brskalnik Chrome Adobe Content Authenticity
- Nastavitev glede usposabljanja in uporabe za generativno umetno inteligenco s funkcijo Content Credentials
- Povezava računov za pripis zaslug za stvaritve
- Uporabniški vodnik za Creative Cloud
- Uvod v Creative Cloud
- Prenos, namestitev, nastavitev in posodobitev
- Ustvarjalne storitve
-
Storitve sodelovanja in shranjevanja
- Kaj so dokumenti v oblaku
- Dokumenti v oblaku – pogosta vprašanja
- Ustvarjanje dokumentov v oblaku ali pretvarjanje datotek vanje
- Nastavitev dokumentov v oblaku za uporabo brez povezave
- Povrnitev na prejšnjo različico dokumenta v oblaku
- Deljenje svojega dela z drugimi za komentiranje
- Zakaj svojih dokumentov v oblaku ne morem videti brez povezave?
- Creative Cloud Libraries
- Sodelovanje v storitvi Creative Cloud Libraries in mapah
- Pogosta vprašanja o sodelovanju
- Sinhroniziranje datotek s prostorom za shranjevanje v oblaku
- Ugotavljanje, koliko prostora za shranjevanje v oblaku imate
- Nastavitev možnosti sinhronizacije
- Ukinitev sinhroniziranja datotek s storitvijo Creative Cloud
- Prenos sinhroniziranih datotek in vsebine
- Projekti
- Organiziranje knjižnic
- Programi Creative Cloud za mobilne naprave
- Podjetja in skupine
-
Adobe Content Authenticity
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Orodje za pregled za Adobe Content Authenticity (Beta)
- Razširitev za brskalnik Chrome Adobe Content Authenticity
- Nastavitev glede usposabljanja in uporabe za generativno umetno inteligenco s funkcijo Content Credentials
- Povezava računov za pripis zaslug za stvaritve
Če vaše plačilo za izdelek ali storitev Adobe ni bilo uspešno ali sploh ni bilo izvedeno, ga lahko v nekaj korakih preprosto znova izvedete.
Zakaj je bil moj račun začasno onemogočen?
Če vaše trenutno plačilno sredstvo (in morebitna rezervna plačilna sredstva) ne deluje, bo naročnina morda začasno onemogočena. Morda bomo še naprej poskušali bremeniti vaša plačilna sredstva za preostanek vašega naročniškega obdobja in po prejemu plačila bo polni dostop do naročniškega računa obnovljen. Če se želite izogniti morebitnim prekinitvam, posodobite podatke o plačilu v računu Adobe.
Kako znova poskusiti opraviti plačilo ali posodobiti podatke o plačilu
Če so se podatki o vaši kartici ali za obračun spremenili, jih lahko posodobite. Adobe bo poskusil opraviti vaše plačilo z novimi podatki.
-
-
Izberite Urejanje obračunavanja in plačil.
Uredite podatke o obračunavanju in plačilih. Uredite podatke o obračunavanju in plačilih. Opomba:Ne najdete možnosti Urejanje obračunavanja in plačil? Preverite, ali ste prijavljeni z ustreznim e-poštnim naslovom za račun Adobe.
-
Na pojavnem zaslonu izberite nekaj od naslednjega:
- Dodaj novo: omogoča vam plačilo z novo kartico.
- Uredi: posodobi podatke o vaši kartici ali znova izvede plačilo z isto kartico.
- Poskusi znova (če je na voljo): ponovno izvede plačilo z obstoječo kartico. V tem primeru lahko preskočite korak 4.
Dodajte novo plačilno sredstvo ali uredite podatke o trenutnem. Dodajte novo plačilno sredstvo ali uredite podatke o trenutnem. -
Naredite nekaj od tega:
Dodajte podatke o novi kartici
Če želite dodati novo kartico, posodobite potrebne podrobnosti. Potem izberite Shrani.
Posodobite svojo novo kartico Posodobite svojo novo kartico Uredite podatke o svoji kartici za ponovitev postopka plačila
Če želite znova poskusiti plačilo z isto kartico, izbrišite številko kartice in jo znova vnesite. Potem izberite Shrani.
Izbrišite in znova vnesite številko kartice Izbrišite in znova vnesite številko kartice Ko posodobite podatke o plačilu, poskusite znova izvesti plačilo in preverite, ali je bilo izvedeno. Po uspešnem plačilu se sporočilo o napaki pri obračunu ne bo več pojavilo v vašem računu.
Opomba:Če uporabljate kartico podjetja, morate uporabiti ime in naslov za izstavitev računa imetnika kartice. Obrnite se na imetnika kartice ali računovodski oddelek in preverite pravilnost podatkov.
Videoposnetek: Kako znova opraviti poskusiti plačilo ali posodobiti podatke o plačilu
Traja lahko do 24 ur, preden bo plačilo evidentirano v vašem računu.
-
Prijavite se na https://account.adobe.com/sl/orders.
-
Pod možnostjo Naročila in računi izberite Ogled računov, če si želite ogledati številko naročila za članski paket.
Oglejte si račune za kupljene pakete. Oglejte si račune za kupljene pakete. -
Preverite, ali je bilo plačilo izvedeno.
Oglejte si račune, jih prenesite ali pošljite na e-poštni naslov. A. Ogled B. Prenos C. E-pošta
Oglejte si račune, jih prenesite ali pošljite na e-poštni naslov.
Kako preprečiti težave s plačili v prihodnje
Če želite preprečiti težave s plačili v prihodnje in si zagotoviti nemotene transakcije, uporabite te najboljše postopke:
- Preverite, ali imate na plačilnem sredstvu dovolj sredstev za dokončanje nakupa.
- Redno posodabljajte podatke za plačilo, da preprečite morebitne težave zaradi poteklih ali neveljavnih podatkov.
- Preverite, ali je vaše plačilno sredstvo registrirano v isti državi kot vaš račun Adobe.