-
Prijavite se v svoj račun Adobe (uporabite e-poštni naslov, ki ste ga predložili, ko ste si nastavljali vaš račun).
Tudi če vam plačila ne uspe izvesti, boste imeli dostop do svojega programa Creative Cloud še 21 dni. Če svojih podatkov za plačevanje ne posodobite v tem roku, bo vaša naročnina začasno prekinjena 21. dne.
Opomba:
V državah, ki jih oskrbuje podjetje Digital River, ki kje e-trgovski partner podjetja Adobe, morate za ponovitev plačila stopiti v stik z nami.
Potrditev pravilnosti informacij za plačilo
-
Prijavite se v račun Adobe s svojim Adobe ID-jem (običajno vaš e-poštni naslov) in geslom.
Če imate težave z vpisom, glejte Odpravljanje težav z računom Adobe ID in vpisom.
-
V razdelku Načrti in izdelki kliknite Uredi podatke za plačilo.
Če je rok za plačilo potekel, se bo prikazalo sporočilo o napaki. Kliknite Posodobitev podatkov za plačilo v sporočilu.
Kliknite možnost urejanja podatkov za plačilo
Kliknite možnost posodobitve podatkov za plačilo (če je rok za plačilo potekel)
-
V pogovornem oknu Uredi način plačila preglejte svoje podatke za plačilo in po potrebi posodobite spodnje podatke:
- Številka kreditne ali debetne kartice
- Datum veljavnosti
- Naslov za račun
Poiščite pomoč glede urejanja ali spreminjanja informacij za plačevanje.
Uredi metodo plačila -
Opomba:
Če se vašega plačila ne izvede ponovno v štirih poslovnih urah, stopite v stik z nami.
Potrdite svoj status pri svojem ponudniku plačilnih storitev
Če ste potrdili pravilnost svojih podatkov o kreditni kartici, stopite v stik s svojo banko, da:
- potrdite, da niste presegli svojega limita na kreditni kartici,
- povprašate o dnevnih limitih dviga ali limitih nakupa, ker je prišlo do zavrnitve plačila zaradi teh limitov,
- potrdite, da je stanje na kreditni kartici ustrezno in da kreditna kartica podpira spletne transakcije,
- ugotovite, ali pravilniki banke za preprečevanje goljufij vplivajo na uporabo kartice.
Ko odpravite vse napake, družba Adobe samodejno ponovno obdela vaše plačilo.
Preverjanje izvedbe plačila
-
Za preverjanje izvedbe plačila se prijavite v svoj račun Adobe.
Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.