Navodila za uporabo Prekliči

Preklic preskusne različice ali naročnine za Adobe

Če ste nakup opravili pri Adobeju, preberite, kako preklicati paket ali brezplačen preskus. Če ste izdelek kupili drugje, se obrnite neposredno na trgovino.

Opomba:

Ali želite raje spremeniti svoj paket? Preberite, kako lahko spremenite paket za takšnega, ki bolj ustreza vašim potrebam.

Kako preklicati preskusno različico ali naročnino?

Preskusno različico ali posamezni paket (kupljen pri Adobeju) lahko prekličete na strani za račun Adobe.

  1. Prijavite se na strani https://account.adobe.com/plans.

  2. Izberite Upravljaj paket za paket, ki ga želite preklicati.

    Izberite »Upravljanje paketa« ali »Ogled paketa«.

  3. Izberite Prekliči paket.

    V razdelku »Upravljaj paket« izberite »Prekliči paket«, da nadaljujete s preklicem.

     Ali ne vidite možnosti Prekliči paket? Možnost ni na voljo, če obdelujemo vaše plačilo ali če smo pri tem naleteli na težavo. Poskusite znova čez 24 ur.

  4. Preverite podrobnosti svojega paketa in nato izberite Nadaljuj na preklic.

  5. Navedite razloge za preklic in nato izberite Nadaljuj.

  6. Preglejte podrobnosti preklica in nato izberite Potrdi preklic.

Opomba:

Za potrditev preverite svojo e-pošto. Pregledate lahko tudi svojo stran za račun, da preverite, ali je preklic uspel.

Preklic paketa za skupine

Stroški preklica in vračila kupnine

Vračilo je odvisno od časa preklica in vrste kupljene naročnine. Pri večini paketov boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska, če prekličete naročnino v 14 dneh od prvotnega nakupa. Preverite, ali ste upravičeni do vračila, če prekličete.

Kaj se zgodi, ko prekličem naročnino za Creative Cloud?

Po preklicu naročnine na Creative Cloud ne boste več mogli dostopati do programov Creative Cloud in večine storitev, vključenih v plačljivo naročnino za Creative Cloud.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?