Če ste kupili pri Adobeju, preberite, kako preklicati paket ali brezplačen preskus. Če ste izdelek kupili drugje, se obrnite neposredno na trgovino.

Kako preklicati preskus ali naročnino


Preskus ali posamezni paket (kupljen pri Adobeju) lahko prekličete na strani za račun Adobe. 

  Prijavite se v https://account.adobe.com/plans.
 

Prijava v račun Adobe

  Kliknite Upravljanje paketa ali Ogled paketa za paket, ki ga želite spremeniti.

Kliknite Upravljanje paketa ali Ogled paketa

  V razdelku Informacije o paketu kliknite Preklic paketa.
 

Kliknite Prekliči paket

 Ali ne vidite povezave Preklic paketa? Možnost ni na voljo, če obdelujemo vaše plačilo ali če smo pri tem naleteli na težavo. Poskusite znova čez 24 ur.

   Navedite, zakaj želite preklicati, in nato kliknite Nadaljuj.

Izberite razlog za preklic

  Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate preklic. 

Preklic paketa za skupine

Če želite preklicati naročnino skupine, se obrnite na nas.

Stroški preklica in vračila kupnine

Vračilo je odvisno od časa preklica in vrste kupljene naročnine. Pri večini paketov boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska, če prekličete naročnino v 14 dneh od prvotnega nakupa. Preverite, ali ste upravičeni do vračila, če prekličete.

Kaj se zgodi, ko prekličem naročnino za Creative Cloud?

Po preklicu naročnine na Creative Cloud vam ne bo več na voljo dostop do programov Creative Cloud in večine storitev, vključenih v plačljivi naročnini za Creative Cloud.

Po preklicu naročnine na Creative Cloud vam bodo še vedno na voljo ugodnosti brezplačnega članstva.

Po preklicu je količina za shranjevanje v oblaku zmanjšana na 2 GB. Če ste prekoračili omejitev prostora za shranjevanje, morate v 90 dneh zmanjšati količino uporabljenega prostora. Po 90 dneh lahko izgubite dostop do nekaterih ali vseh datotek, shranjenih v strežnikih storitve Creative Cloud. Če želite več informacij o shrambi, preberite razdelek Kako vem, koliko prostora sem porabil(-a)?

Če ste datoteke z delom shranili v računalniku, boste v napravi še naprej imeli dostop do njih.

Adobe bo vaše izvirne slike shranjeval še eno leto po poteku članstva. V tem času lahko še vedno zaženete Lightroom in iz naših oblačnih storitev prenesete izvirne datoteke.

Z namiznim programom Lightroom boste še naprej imeli dostop do vseh fotografij na lokalnem trdem disku. Fotografije lahko še naprej uvažate in organizirate ter urejene fotografije izvozite s funkcijami za izvoz, objavo, tiskanje, splet ali diaprojekcije. Dostop do modulov Develop in Lightroom v aplikaciji Lightroom for mobile ni na voljo po poteku članstva.