Če imate na kreditni kartici nepričakovani strošek od družbe Adobe, preverite, ali je do tega prišlo zaradi naslednjih razlogov.

Ali ste izdelek kupili od druge osebe?

Če ste kupili izdelek ali storitev Adobe za drugo osebo (na primer družinskega člana, prijatelja ali sodelavca), je strošek zapisan na vašem računu.

Ste si s strežnika prenesli preizkusno različico izdelka ali storitve Adobe?

Brezplačne preizkusne različice izdelkov in storitev Adobe, kot so Photoshop, Illustrator in Adobe Stock, se po koncu preizkusnega obdobja samodejno spremenijo v plačljivo različico. Na strani Načrti in izdelki preverite, na katere izdelke in storitve ste trenutno naročeni.

Ali ste preskusili brezplačno naročnino na storitev Adobe Stock?

Po končani brezplačni promocijski ponudbi Adobe Stock se začne vaša redna naročnina, vaš mesečni strošek pa se obračuna samodejno.

Ali ste lansko leto kupili storitev PDF, kot je Create PDF?

Nekatere storitve PDF, kot je Create PDF, PDF Pack, Export PDF ali Fill & Sign, se obnavljajo vsakoletno. Svoje naročnine lahko preverite na svoji strani Načrti in izdelki.

Ali sumite na goljufijo? Storite spodnje.

Če ni noben od razlogov pravi in sumite na goljufijo, stopite v stik z nami.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu