Prijavite se v račun Adobe.
Zadnja posodobitev
29. jul. 2025
Če uporabljate izdelke Adobe prek podjetja, šole ali ekipe, skrbnik Adobe upravlja vaš dostop, licenciranje in nastavitve računa. Preberite, kdo je vaš skrbnik, kako ga kontaktirati in s čim vam lahko pomaga.
Kako poiščem kontaktne podatke svojega skrbnika Adobe?
Skrb za stranke Adobe ne more zagotoviti kontaktnih podatkov vašega skrbnika zaradi razlogov zasebnosti in varnosti. Vendar pa lahko pogosto najdete koristne opombe, ki jih je vaš skrbnik pustil neposredno v vašem računu Adobe.
Pojdite v Paketi > Moji paketi.
Poiščite opombe skrbnika, navedene ob podrobnostih vašega paketa.
Če ste del več organizacij ali ekip, preverite paket, povezan s pravo ekipo.
Opomba
Te opombe se prikažejo le, če je vaš skrbnik nastavil opombe za vašo organizacijo ali ekipo.
Za ogled celotne opombe izberite Prikaži vse.
S čim mi lahko pomaga moj skrbnik Adobe?
Vaš skrbnik Adobe vam lahko pomaga z najrazličnejšimi potrebami, vključno z:
- Dostop in licenciranje: Pomaga vam pri uvodu v prave programe Adobe in upravlja vaš dostop do izdelkov ali licenco.
- Težave z računom in prijavo: Reši težave s prijavo ali posodobi vaš uporabniški profil in podrobnosti organizacije.
- Nameščanje in posodabljanje programske opreme: Pomaga pri prenašanju, nameščanju in posodabljanju programske opreme Adobe.
- Obračunavanje in plačila: Odgovorite na vprašanja v zvezi z naročnino Adobe za vašo skupino, cikli obračunavanja ali načini plačila.
- Tehnična podpora: Ponudite začetno odpravljanje težav in po potrebi eskalacijo zapletenih težav na podporo Adobe.
- Varnost in skladnost: Zagotovite, da uporaba orodij Adobe ustreza notranjim pravilnikom vaše organizacije.
- Učni viri: Usmerimo vas do notranjih gradiv za uvajanje ali usposabljanje, ki vam pomagajo kar najbolje izkoristiti izdelke Adobe.
- Strokovne seje: Pomagamo pri razporejanju namenjenih sej s strokovnjaki Adobe za poglobljeno vodenje ali podporo za napredne funkcije.
Na koga se naj obrnem, če možnost »Stik s skrbnikom« ni na voljo?
Če se skrbniške opombe ne prikazujejo, se lahko obrnete na:
- Vašo notranjo podporo IT ali pomoč uporabnikom
- Lastnika ali solastnika podjetja v paketu Adobe
- Svetovalca IT vaše organizacije
- Učitelja ali šolskega skrbnika, če ste del izobraževalnega paketa
