Preberite, kako v računu Adobe poiščete zgodovino obračunavanja in natisnete račun.

Preden začnete: katero stran računa vidite?

icon

Bili smo zelo zaposleni!

Prizadevamo si izboljšati vašo izkušnjo pri uporabi. Prehajamo na prenovljeno stran za račun. Najprej preverite, katero stran računa imate, da vas bomo lahko usmerili na pravo vsebino.


  1. Prijavite se v račun Adobe (uporabite e-poštni naslov, ki ste ga navedli, ko ste nastavili račun).

  2. Kliknite spodnjo stran, ki se ujema z vašo stranjo za račun in prikazana bodo pravilna navodila.

Mesečno pošiljanje računov po e-pošti ni na voljo:  Adobe trenutno ne omogoča samodejnega mesečnega pošiljanja računov po e-pošti.

Navodila za iskanje in tisk računov

Za aktivno naročnino sledite spodnjim navodilom. Če si želite ogledati račun za preklicano naročnino, glejte Prejem računa za preklicano naročnino.

  1. Odprite račun Adobe ID in se prijavite z Adobe ID-jem in geslom ali z računom za družbeno omrežje (Facebook ali Google). 

    Ali ste kupec izdelkov za skupine in podjetja?

    Če imate članstvo za storitve Creative Cloud za skupine ali Creative Cloud za podjetja, si lahko podatke o obračunavanju, povezane z vašim računom, ogleda samo primarni skrbnik.

  2. V razdelku »Paketi in izdelki« kliknite Upravljanje paketa.

    Upravljanje paketa

    Prikazana je ena od možnosti, označenih spodaj (odvisno od države):

    Možnosti tiskanja računa
    Prikazana je možnost »Zgodovina obračunavanja« ali »Ogled zgodovine transakcij«.
  3. Kliknite spodnjo možnost, ki se ujema z vašim zaslonom (kot je prikazano zgoraj), in upoštevajte preostala navodila.

Možnost »Zgodovina obračunavanja«

  1. V razdelku Zgodovina obračunavanja poiščite račun, ki ga želite natisniti, in kliknite gumb Tiskanje zraven njega.

    V ločenem zavihku brskalnika se odpre kopija računa ali potrdila v obliki PDF.

    Natisnite račun
    Natisnite račun
  2. Če želite natisniti račun, kliknite ikono za tiskanje v pregledovalniku datotek PDF ali v brskalniku izberite Datoteka > Natisni.

    Če v računalniku nimate nameščenega pregledovalnika datotek PDF, morate namestiti Adobe Reader.

    Opomba:

    Če poskusite natisniti račun in je v brskalniku prikazan prazen zaslon, počistite predpomnilnik brskalnika ali pa ta postopek poskusite znova z drugim brskalnikom.

Možnost »Ogled zgodovine transakcij«

  1. Kliknite Ogled zgodovine transakcij.

  2. Kliknite številko naročila ali transakcije, za katerega želite natisniti račun. 

  3. Na zaslonu, ki se pojavi, kliknite bodisi Prikaz računa ali Podrobnosti naročila , odvisno od regije.

    Prikaz računa
    Prikaz računa
  4. Na zaslonu, ki se odpre, kliknite gumb Izpis

    Izpis
    Izpis
  5. Če želite natisniti račun, kliknite ikono za tiskanje v pregledovalniku datotek PDF ali v brskalniku izberite Datoteka > Natisni.

    Če v računalniku nimate nameščenega pregledovalnika datotek PDF, morate namestiti Adobe Reader.

    Opomba:

    Če poskusite natisniti račun in je v brskalniku prikazan prazen zaslon, počistite predpomnilnik brskalnika ali uporabite drug brskalnik. 

Prejem računa za preklicano naročnino

Sledite tem navodilom za prejem računa za preklicano naročnino:

Opomba:

državah, v katerih sodelujemo s podjetjem Digital River (ki je Adobejev partner za e-trgovino), se morate obrniti na nas, če potrebujete račun za preklicano naročnino.

  1. Prijavite se v račun Adobe ID z Adobe ID-jem in geslom.

  2. V vrstici za krmarjenje na vrhu kliknite Paketi in izdelki.

  3. Pod zgodovino naročil kliknite Oglejte si svoja naročila.

  4. Kliknite številko naročila, za katerega želite natisniti račun. 

  5. V razdelku Zgodovina obračunavanja kliknite ikono za tiskanje poleg računa, ki ga želite natisniti. 

  6. Če želite natisniti račun, kliknite ikono za tiskanje v pregledovalniku datotek PDF ali v brskalniku izberite Datoteka > Natisni.

    Če v računalniku nimate nameščenega pregledovalnika datotek PDF, morate namestiti Adobe Reader.

    Opomba:

    Če poskusite natisniti račun in je v brskalniku prikazan prazen zaslon, počistite predpomnilnik brskalnika ali pa ta postopek poskusite znova z drugim brskalnikom.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu