Navodila za uporabo Prekliči

Prijava v račun podjetja ali šole

Velja za podjetja in skupine.

Ta članek vam bo v pomoč pri izbiri ustreznih računov in profilov za želene programe in sredstva. Vaše možnosti prijave so odvisne od tega, kako je vaša organizacija dodelila programe in storitve.

»Ne najdem svojih sredstev. Kaj se je zgodilo?«

»Ne najdem svojih dodeljenih programov, piše preskus/nakup.«

»Ne morem se prijaviti v račun svojega podjetja ali šole.«

»Sem v svojem osebnem računu in ne vidim možnosti izbire računov ali profilov.«

Pogosti izrazi

Organizacija lahko dodeli Adobejeve izdelke upravljanemu ali osebnemu računu. Oglejte si definicije za jasno razumevanje teh izrazov:

Če imate več paketov Adobe, povezanih z istim e-poštnim naslovom, in je vsaj eden od njih poslovni paket, Adobe ustvari ločene profile za vsak paket in dodeli shrambo za vsakega posebej.

Za podrobnosti glejte razdelek Kaj so poslovni in osebni profili.

Postopek preverjanja vaših podatkov, preden vam Adobe omogoči dostop do programov Adobe.

Za preverjanje pristnosti uporabite geslo, preverjanje v dveh korakih in/ali enkratno prijavo, odvisno od nastavitve varnosti vaše organizacije.

E-poštni naslov, ki ga ustvari in upravlja vaša lastniška organizacija. Organizacija e-poštni naslov ustvari na prijavljeni domeni in ga deli s svojimi uporabniki.

Vendar pa vam lahko druga podjetja, ki so ali niso del vaše lastniške organizacije, dodelijo programe z vašim upravljanim e-poštnim naslovom.

Račun Adobe, ki ste ga ustvarili z osebnim e-poštnim naslovom ali e-poštnim naslovom, ki je v lasti podjetja.

V osebnem računu so lahko vaš osebni paket in paketi, ki jih dodelijo druga podjetja (razen vaša lastniška organizacija).

Izbirnik profila se prikaže, ko je potrjena pristnost za želeni račun z e-poštnim naslovom. Izbirnik profila se lahko prikaže v naslednjih primerih:

  • ko vnesete osebni e-poštni naslov in geslo;
  • ko vnesete svoj uradni e-poštni naslov in v izbirniku računa izberete Osebni račun;
  • ko vnesete svoj uradni e-poštni naslov in v izbirniku računa izberete Račun podjetja ali šole.

Za več podrobnosti glejte razdelek Naj izberem poslovni ali osebni profil?

Če imate osebni paket ali so vam druga podjetja dodelila pakete Adobe na vaš upravljani e-poštni naslov, bo prikazan Izbirnik računa. Izbirnik računa vam omogoča, da se pred preverjanjem pristnosti prijavite v ustrezen račun.

Za uporabo programov Adobe, ki jih je dodelila organizacija, ki je ustvarila e-poštni naslov, izberite možnost Račun podjetja ali šole. V nasprotnem primeru izberite možnost Osebni račun.

Imenovan tudi upravljani račun. Račun, ki ga ustvari in upravlja vaša lastniška organizacija. Organizacija takšne račune ustvari na prijavljeni domeni.

Organizacija, ki ustvari račun Adobe v prijavljeni domeni. Vaša lastniška organizacija ima v lasti in upravlja vaš upravljani e-poštni naslov, vendar vam lahko tudi druge organizacije ali podjetja dodelijo pakete z uporabo vašega upravljanega e-poštnega naslova.

Opomba:

Posamezen uporabnik je lahko član več organizacij.

E-poštni naslov, ki ste ga ustvarili v javni domeni, ki ni v lasti nobene organizacije. Vaša povezana podjetja lahko s tem e-poštnim naslovom ustvarijo račun ID podjetja. Primer: janeznovak@osebninaslov.com.

Opomba:

Adobe ustvari ločene profile za vsak račun in vsakemu profilu posebej dodeli ločeno shrambo. Preberite, kako lahko upravljate profile Adobe in kako izberete ustrezen profil Adobe.

Prijava z ustreznim računom

Izbirnik računa je prikazan:

Na sliki je prikazan zaslon s pogovornim oknom za izbiro računa Adobe, na voljo pa sta možnosti »Osebni račun« in »Račun podjetja ali šole«.

Če se neposredno po vnosu e-poštnega naslova prikaže izbirnik računa, morate izbrati naslednje:

  • račun podjetja ali šole, če želite uporabljati programe Adobe, ki jih je dodelila lastniška organizacija, ki je ustvarila in upravlja e-poštni naslov;
  • osebni račun, če potrebujete programe ali sredstva Adobe, ki jih je dodelila katera koli druga organizacija ali poslovni paket, ki ste ga kupili sami.

Prijava z ustreznim profilom

Če imate za osebni ali upravljani e-poštni naslov dodeljenih več paketov Adobe, se prikaže izbirnik profila.

Na sliki je prikazan zaslon za izbiro računa Adobe za prijavo s pogovornim oknom, v katerem lahko izbirate med različnimi možnostmi profila.

Izberite ustrezen profil Adobe (profil) glede na programe in storitve organizacije, ki jih želite uporabljati:

Primer: Janez je zaposlen v podjetju za programsko opremo (lastniška organizacija) in opravlja honorarno delo za malo podjetje (Podjetje 1). Naslednji scenariji vam bodo v pomoč pri izbiri ustreznega računa in profila:

  • Podjetje za programsko opremo je ustvarilo Janezov upravljani e-poštni naslov in mu dodelilo paket Creative Cloud. Če želi Janez uporabljati ta paket, mora izbrati Račun podjetja ali šole in se prijaviti.
  • Janez je z istim e-poštnim naslovom kupil Adobe Photoshop – paket za en program za osebno uporabo. Za uporabo osebnega paketa mora Janez izbrati Osebni račun > geslo > Osebni profil > prijava. 
  • Janez je ta upravljani e-poštni naslov delil tudi z malim podjetjem, imenovanim »Podjetje 1«
    Podjetje 1 mu je dodelilo paket Adobe Document Cloud. Za izbiro paketa podjetja 1 mora Janez izbrati Osebni račun > geslo ali enkratna prijava > profil Podjetje 1 > prijava.

Težave s prijavo so lahko povezane s prijavo v napačen račun ali profil Adobe. Odjavite se in upoštevajte prejšnji primer, da izberete ustrezen račun in profil za prijavo ter poiščete želene programe in sredstva. Za več podrobnosti glejte razdelek Naj izberem poslovni ali osebni profil?

Prijava v program Adobe z ustreznim računom in profilom

Če vam je ena ali več organizacij ali podjetij dodelilo pakete Adobe, uporabite ustrezni postopek glede na svoje poverilnice in število organizacij, ki jih uporabljajo:

Pogoj

Postopek

Organizacija je dodelila licence za programe Adobe na vaš osebni e-poštni naslov

Če vam je organizacija dodelila programe Adobe za vaš osebni e-poštni naslov (primer: janeznovak@osebninaslov.com):

 

Vnesite svoj osebni e-poštni naslov in izberite Nadaljuj, da vnesete geslo. Nato izberite ustrezen profil glede na paket programov organizacije, ki ga želite uporabiti.

Vaša lastniška organizacija je dodelila licence za programe Adobe na upravljani e-poštni naslov

Če vam je samo vaša lastniška organizacija dodelila programe Adobe za upravljani e-poštni naslov (primer: janeznovak@naslovpodjetja.com):

 

Vnesite svoj e-poštni naslov in izberite Račun podjetja ali šole. Nato za prijavo uporabite geslo ali način enkratne prijave.

Opomba:

Če z upravljanim e-poštnim naslovom niste ustvarili osebnega računa, boste prijavljeni, ko vnesete svoje poverilnice.

Več organizacij vam je dodelilo licence za programe Adobe na upravljani e-poštni naslov

Če so vaša lastniška organizacija in druga podjetja uporabila vaš upravljani e-poštni naslov za dodelitev paketov programov Adobe,

 

vnesite upravljane poverilnice in nato izberite:

  • Osebni račun: Če želite uporabljati programe, dodeljene kateri koli organizaciji, razen lastniški. Nato izberite ustrezen profil za prijavo z geslom ali načinom enkratne prijave. 
  • Račun podjetja ali šole: Če želite uporabljati programe, ki jih je dodelila lastniška organizacija, se prijavite z geslom ali načinom enkratne prijave.

Zdaj se prijavite v Adobe Creative Cloud ali druge programe Adobe z ustreznim računom in profilom, da boste lahko dostopali do svojih programov in storitev.

Pogosta vprašanja

Izbirnik profila morda ni na voljo, če ste nastavili svoj privzeti profil. Možnost Samodejno izberi moj profil lahko onemogočite v svojem računu Adobe > Račun in varnost > Prijava in varnost. Nato se odjavite in izberite ustrezen profil za prijavo.

Če prejmete opozorilo o napačnem geslu ali ste pozabili geslo, upoštevajte te korake za ponastavitev gesla.

  1. Na zaslonu Vnos gesla kliknite možnost Ponastavi geslo.

  2. Na e-poštni naslov, ki ste ga vnesli, boste prejeli e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla. Če v e-poštnem nabiralniku ne vidite sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto.

    Če še vedno niste prejeli e-poštnega sporočila, se obrnite na skrbnika IT.

Morda ste prijavljeni z drugim računom ali profilom. Če imate e-poštni naslov, povezan z računi Adobe ID in Enterprise ID ali Federated ID, boste imeli dva različna računa. Datoteke in sredstva, shranjena v enem računu, niso dostopna v drugem. Lahko pa ročno prenesete svoja sredstva.

Če želite poiskati svoja sredstva, se poskusite prijaviti v drug račun.

  • Če ste prijavljeni v svoj račun Enterprise ID z e-poštnim naslovom, ki je povezan tudi z računom Adobe ID, se odjavite in prijavite v račun Adobe ID.
  • Morda je z vašim računom povezan drug e-poštni naslov. Odjavite se in za prijavo uporabite drug e-poštni naslov.

»Enterprise ID« je e-poštni naslov, ki ga je vaša organizacija ali šola uporabila za prijavo. Pojdite na zaslon Prijava in se poskusite prijaviti s svojim uradnim e-poštnim naslovom.

Prav tako lahko poskusite ponastaviti geslo ali upoštevate spodnje nasvete.

Obrnite se na skrbnika IT, če se prikaže napaka »Preverite e-poštni naslov«.

Nasveti za odpravo napake v zvezi z e-pošto

  • Poskusite uporabiti drug brskalnik.
  • V brskalniku omogočite piškotke ter počistite piškotke in predpomnilnik brskalnika. Navodila za to so na voljo v dokumentaciji brskalnika.
  • Če v e-poštnem nabiralniku še vedno ne najdete Adobejevega e-poštnega sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto.
  • Znova vnesite e-poštni naslov in geslo. Prepričajte se, da sta tipki Caps Lock in Num Lock izklopljeni.

Morda je Adobe ID že povezan z vašim službenim e-poštnim naslovom. Morda ste se prijavili z Adobe ID-jem, ki ima isti e-poštni naslov kot vaš račun Enterprise ID ali Federated ID (za več informacij o računih Enterprise ali Federated ID glejte Pregled identitete). V tem primeru sistem prikaže zaslon za izbiro računa in vas pozove, da izberete račun, v katerega se želite prijaviti. 

Ta dva računa uporabljata isti e-poštni naslov, vendar gre za različna računa. Podatki niso v skupni rabi in se ne prenašajo samodejno.

Ko uporabljate javno napravo ali napravo v skupni rabi, onemogočite možnost Ostanite prijavljeni. Privzeto je možnost Ostanite prijavljeni omogočena in uporabniki računov Adobe ID ali Enterprise ID niso pozvani k večkratni prijavi. Vendar pa ta nastavitev ne velja za uporabnike računov »Federated ID« (enkratna prijava), saj za njih veljajo nastavitve njihove organizacije. Običajno se uporabniška seja konča, ko zaprete vsa okna brskalnika ali se odjavite s spletnih mest Adobe.

Če je za Enterprise ID omogočena možnost Ostanite prijavljeni, seja traja do dva tedna, tudi če zaprete okno brskalnika, dokler se ročno ne odjavite.

Pridružite se pogovoru

Uporabite našo skupnost za podjetja in skupine za sodelovanje, postavljanje vprašanj in klepet z drugimi uporabniki, skrbniki in strokovnjaki Adobe.

  1. Uporabniški vodnik za Creative Cloud
  2. Uvod v Creative Cloud
    1. Pogosta vprašanja | Creative Cloud
    2. Sistemske zahteve za Creative Cloud
    3. Sinhronizacija datotek v storitvi Creative Cloud | Znane težave
  3. Prenos, namestitev, nastavitev in posodobitev
    1. Prenos programov Creative Cloud
    2. Odpiranje programov Creative Cloud
    3. Odpiranje delovnega prostora
    4. Posodobitev programov Creative Cloud
    5. Spreminjanje jezika programov Creative Cloud
    6. Odstranitev namiznega programa Creative Cloud
    7. Odstranitev programov Creative Cloud
    8. Odpravljanje napak pri nameščanju programov Adobe
    9. Kako in kdaj uporabiti orodje CC Cleaner Tool
    10. Programi, ki so na voljo za prenos
  4. Upravljanje računa
    1. Spremembe paketov Creative Cloud za posameznike
    2. Spremembe paketov Creative Cloud za skupine
    3. Dostop prek spleta in mobilnih naprav z novimi paketi Adobe Creative Cloud
    4. Prehod s preskusne različice storitve Creative Cloud na plačljivo članstvo
    5. Ponastavitev gesla za Adobe
    6. Sprememba paketa Adobe
    7. Posodobitev podatkov o kreditni kartici in naslova plačnika
    8. Ogled in prenos računov za Adobe ter njihovo pošiljanje prek e-pošte
    9. Odpravljanje težav zaradi neuspelega ali zamujenega plačila
    10. Informacije o stroških za Adobe
    11. Preklic preskusne različice ali naročnine za Adobe
    12. Iskanje podpore za brezplačne in ukinjene izdelke
    13. Prijava v račun Adobe
    14. Prijava v račun podjetja ali šole
    15. Informacije o pogojih naročnine in pravilnikih o vračilih kupnine za Creative Cloud
  5. Ustvarjalne storitve
    1. Uporaba storitve Adobe Stock v programih Creative Cloud
    2. Uporaba pisav Adobe Fonts v programih Creative Cloud
    3. Nalaganje pisave v Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ni več na voljo
  6. Storitve sodelovanja in shranjevanja
    1. Kaj so dokumenti v oblaku
    2. Dokumenti v oblaku – pogosta vprašanja
    3. Ustvarjanje dokumentov v oblaku ali pretvarjanje datotek vanje
    4. Nastavitev dokumentov v oblaku za uporabo brez povezave
    5. Povrnitev na prejšnjo različico dokumenta v oblaku
    6. Deljenje svojega dela z drugimi za komentiranje
    7. Zakaj svojih dokumentov v oblaku ne morem videti brez povezave?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Sodelovanje v storitvi Creative Cloud Libraries in mapah
    10. Pogosta vprašanja o sodelovanju
    11. Sinhroniziranje datotek s prostorom za shranjevanje v oblaku
    12. Ugotavljanje, koliko prostora za shranjevanje v oblaku imate
    13. Nastavitev možnosti sinhronizacije
    14. Ukinitev sinhroniziranja datotek s storitvijo Creative Cloud
    15. Prenos sinhroniziranih datotek in vsebine
  7. Projekti
    1. Pregled projektov
    2. Ustvarjanje in organiziranje projektov
    3. Dostop in dovoljenja v projektih
    4. Deljenje projektov
    5. Deljenje sredstev v projektih
    6. Ponovna uporaba sredstev v projektih
    7. Ustvarjanje novih map in knjižnic
    8. Premikanje map in knjižnic
  8. Organiziranje knjižnic
    1. Ustvarjanje skupin v knjižnicah
    2. Brisanje skupin v knjižnicah
    3. Brisanje elementov v knjižnicah
    4. Premikanje elementov v knjižnicah
  9. Programi Creative Cloud za mobilne naprave
    1. Pogosta vprašanja | Programi za mobilne naprave
    2. Adobe Creative Cloud za mobilne naprave
  10. Podjetja in skupine
    1. Učenje in podpora za podjetja
    2. Učenje in podpora za skupine
    3. Vodnik za hiter začetek za člane skupine
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Pregled funkcije Content Credentials
    2. Uporaba funkcije Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Orodje za pregled za Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Razširitev za brskalnik Chrome Adobe Content Authenticity
    6. Nastavitev glede usposabljanja in uporabe za generativno umetno inteligenco s funkcijo Content Credentials
    7. Povezava računov za pripis zaslug za stvaritve
  12. Generativna umetna inteligenca v storitvi Creative Cloud
    1. Dostop do kreditnih točk za generativno umetno inteligenco in njihova uporaba

Adobe, Inc.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?