Navodila za uporabo Prekliči

Informacije o Adobejevih pogojih naročnine in pravilnikih o vračilih kupnine

  1. Uporabniški vodnik za Creative Cloud
  2. Uvod v Creative Cloud
    1. Pogosta vprašanja | Creative Cloud
    2. Sistemske zahteve za Creative Cloud
    3. Sinhronizacija datotek v storitvi Creative Cloud | Znane težave
  3. Prenos, namestitev, nastavitev in posodobitev
    1. Prenos programov Creative Cloud
    2. Odpiranje programov Creative Cloud
    3. Odpiranje delovnega prostora
    4. Posodobitev programov Creative Cloud
    5. Spreminjanje jezika programov Creative Cloud
    6. Odstranitev namiznega programa Creative Cloud
    7. Odstranitev programov Creative Cloud
    8. Odpravljanje napak pri nameščanju programov Adobe
    9. Kako in kdaj uporabiti orodje CC Cleaner Tool
    10. Programi, ki so na voljo za prenos
  4. Upravljanje računa
    1. Spremembe paketov Creative Cloud za posameznike
    2. Spremembe paketov Creative Cloud za skupine
    3. Dostop prek spleta in mobilnih naprav z novimi paketi Adobe Creative Cloud
    4. Prehod s preskusne različice storitve Creative Cloud na plačljivo članstvo
    5. Ponastavitev gesla za Adobe
    6. Sprememba paketa Adobe
    7. Posodobitev podatkov o kreditni kartici in naslova plačnika
    8. Ogled in prenos računov za Adobe ter njihovo pošiljanje prek e-pošte
    9. Odpravljanje težav zaradi neuspelega ali zamujenega plačila
    10. Preklic preskusne različice ali naročnine za Adobe
    11. Iskanje podpore za brezplačne in ukinjene izdelke
    12. Prijava v račun Adobe
    13. Prijava v račun podjetja ali šole
    14. Informacije o pogojih naročnine in pravilnikih o vračilih kupnine za Creative Cloud
  5. Ustvarjalne storitve
    1. Uporaba storitve Adobe Stock v programih Creative Cloud
    2. Uporaba pisav Adobe Fonts v programih Creative Cloud
    3. Nalaganje pisave v Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ni več na voljo
  6. Storitve sodelovanja in shranjevanja
    1. Kaj so dokumenti v oblaku
    2. Dokumenti v oblaku – pogosta vprašanja
    3. Ustvarjanje dokumentov v oblaku ali pretvarjanje datotek vanje
    4. Nastavitev dokumentov v oblaku za uporabo brez povezave
    5. Povrnitev na prejšnjo različico dokumenta v oblaku
    6. Deljenje svojega dela z drugimi za komentiranje
    7. Zakaj svojih dokumentov v oblaku ne morem videti brez povezave?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Sodelovanje v storitvi Creative Cloud Libraries in mapah
    10. Pogosta vprašanja o sodelovanju
    11. Sinhroniziranje datotek s prostorom za shranjevanje v oblaku
    12. Ugotavljanje, koliko prostora za shranjevanje v oblaku imate
    13. Nastavitev možnosti sinhronizacije
    14. Ukinitev sinhroniziranja datotek s storitvijo Creative Cloud
    15. Prenos sinhroniziranih datotek in vsebine
  7. Projekti
    1. Pregled projektov
    2. Ustvarjanje projektov
    3. Skupna raba projektov
    4. Ustvarjanje novih map in knjižnic
    5. Premikanje map in knjižnic
  8. Organiziranje knjižnic
    1. Ustvarjanje skupin v knjižnicah
    2. Brisanje skupin v knjižnicah
    3. Brisanje elementov v knjižnicah
    4. Premikanje elementov v knjižnicah
  9. Programi Creative Cloud za mobilne naprave
    1. Pogosta vprašanja | Programi za mobilne naprave
    2. Adobe Creative Cloud za mobilne naprave
  10. Podjetja in skupine
    1. Učenje in podpora za podjetja
    2. Učenje in podpora za skupine
    3. Vodnik za hiter začetek za člane skupine
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Pregled funkcije Content Credentials
    2. Uporaba funkcije Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Orodje za pregled za Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Razširitev za brskalnik Chrome Adobe Content Authenticity
    6. Nastavitev glede usposabljanja in uporabe za generativno umetno inteligenco s funkcijo Content Credentials
    7. Povezava računov za pripis zaslug za stvaritve
  12. Generativna umetna inteligenca v storitvi Creative Cloud
    1. Dostop do kreditnih točk za generativno umetno inteligenco in njihova uporaba

Preberite o pogojih naročnine in vračilih kupnine.

Časovnica preskusa in naročnine

Graf prikazuje časovnico za preskusno obdobje, obdobje naročnine in samodejno podaljšanje naročnine.

Brezplačni preskusi storitev Creative Cloud

Vaše preizkusno obdobje se začne takoj, ko se prijavite za brezplačen preskus. Ob koncu preskusa začne veljati naročnina, za katero vam bomo prek vašega načina plačila redno in samodejno zaračunali znesek, ki je bil naveden na dan, ko ste se prijavili na preskus, razen če dostop do storitev prekličete pred koncem preskusa. Prekličite pred iztekom preskusne različice in vam naročnine ne bomo zaračunali.

Naročnina na Creative Cloud

Kdaj začne naročnina veljati?

Naročnina začne veljati takoj, ko obdelamo vaše plačilo. V primeru preizkusa se vaša naročnina začne po koncu preizkusa, razen če jo prekličete.

Kako podaljšam svojo naročnino?

Naročnina se bo samodejno podaljšala ob koncu naročniškega obdobja, razen če jo prekličete.

Ali je cena enaka za celotno naročniško obdobje?

Da, cena ostane nespremenjena v celotnem naročniškem obdobju. Cene se lahko spreminjajo, ampak le ob podaljšanju, vendar vas bomo o tem vedno vnaprej obvestili. 

Preklic naročnin

Ali prejmem vračilo, če prekličem naročnino?

Vračilo je odvisno od časa preklica in vrste kupljene naročnine. Pri večini paketov boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska, če prekličete naročnino v 14 dneh od prvotnega nakupa.

Graf prikazuje časovnico za preklic naročnine.

KAJ SE ZGODI, ČE PREKLIČEM POZNEJE KOT PO 14 DNEH?

Če nakup opravite neposredno pri Adobeju in naročnino prekličete več kot 14 dni po prvotnem nakupu, plačilo ni vračljivo in nastanejo lahko tudi stroški preklica.

  • Letna naročnina, plačljiva mesečno: po 14 dneh lahko velja strošek preklica v višini 50 odstotkov preostalih pogodbenih obveznosti. Storitev bo na voljo do konca obračunskega obdobja za zadevni mesec.
  • Letni paket s predplačilom: po 14 dneh plačilo ni vračljivo, storitev pa bo na voljo do konca pogodbenega obdobja.
  • Mesečni paket brez letne zaveze: po 14 dneh plačilo ni vračljivo, storitev pa bo na voljo do konca obračunskega obdobja za zadevni mesec.

Če ste programe Adobe kupili prek drugega prodajalca ali trgovine z mobilnimi aplikacijami, bodo veljali pogoji tega prodajalca ali trgovine z mobilnimi aplikacijami.

Kaj se zgodi z mojimi datotekami, če prekličem naročnino?

Pri posameznih paketih velja, da če se odločite za preklic plačane naročnine, izgubite dostop do programov Creative Cloud in storitev, vključenih v plačljivi naročnini za storitev Creative Cloud, vaš račun pa bo spremenjen v račun za brezplačno članstvo v storitvi Creative Cloud.

Brezplačno članstvo v storitvi Creative Cloud omogoča tudi nadaljnji dostop do datotek v mapi Creative Cloud v vašem računalniku in prek spletnega mesta Creative Cloud. Če ste prekoračili prostorsko omejitev za brezplačno članstvo v storitvi Creative Cloud, morate v 30 dneh premakniti odvečne datoteke. Dodatnih datotek ne boste mogli shranjevati, dokler ne zmanjšate količine v shrambi.

Z brezplačnim članstvom se lahko v namizni program Creative Cloud prijavite z istim Adobe ID-jem in geslom ter dostopate do vseh funkcij, navedenih v razdelku Kaj dobim z brezplačnim članstvom v storitvi Creative Cloud?

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?