Preberite, kako poskrbite, da bodo podatki plačnika in način plačila vedno posodobljeni.

Preden začnete: katero stran računa vidite?

icon

Bili smo zelo zaposleni!

Prizadevamo si izboljšati vašo izkušnjo pri uporabi. Prehajamo na prenovljeno stran za račun. Najprej preverite, katero stran računa imate, da vas bomo lahko usmerili na pravo vsebino.


  1. Prijavite se v račun Adobe (uporabite e-poštni naslov, ki ste ga navedli, ko ste nastavili račun).

  2. Kliknite spodnjo stran, ki se ujema z vašo stranjo za račun in prikazana bodo pravilna navodila.

Posodobite kreditno kartico ali podatke za plačilo

Posodobitev kreditne kartice

  1. Prijavite se v račun Adobe z Adobe ID-jem in geslom.

  2. Glede na svojo lokacijo izberite eno od teh možnosti v razdelku Paketi in izdelki:

    • Urejanje podrobnosti plačila
    • Upravljanje paketa Urejanje podatkov za plačilo
    • Dodajanje podatkov za plačilo
    edit_payment_details3

    Ali ni možnosti za urejanje podrobnosti plačila? Morda je prišlo do težave z vašim računom. Če želite urediti podatke za plačilo, se obrnite nas.

  3. V pojavnem oknu posodobite podatke o kreditni kartici in kliknite Shrani. 

    Opomba:

    Če je ista kreditna kartica povezana z več naročninami, bodo ob spremembi podatkov o kreditni kartici za katero koli od naročnin posodobljene vse naročnine.

Posodobite podrobnosti za PayPal

  1. Prijavite se v račun Adobe z Adobe ID-jem in geslom.

  2. V razdelku »Paketi in izdelki« kliknite Urejanje podrobnosti plačila

    Paypal-edit-payment-details
  3. Naredite nekaj od tega:
    • Če želite urediti podrobnosti plačila za trenutni račun PayPal, kliknite Uredite podrobnosti plačila, shranjene v PayPalu.
    • Če želite preklopiti na drug račun PayPal, kliknite Preklopite med računi PayPal.
    edit-PayPal-payment-details

    Usmerjeni boste na PayPalovo spletno mesto. 

    Opomba:

    Plačilo prek PayPala na Japonskem ni podprto. 

  4. Na PayPalovem spletnem mestu izvedite želene spremembe. Ko shranite spremembe, boste usmerjeni nazaj na stran za račun Adobe.

  5. Če želite shraniti spremembe, kliknite Shrani.

    save_paypal_changes

Preklop med kreditno kartico in PayPalom

  1. Prijavite se v račun Adobe z Adobe ID-jem in geslom.

  2. V razdelku Paketi in izdelki izberite Urejanje podrobnosti plačila.

    Paypal-edit-payment-details

    Ali ne vidite povezave »Urejanje podrobnosti plačila«?  Obrnite se na nas za spremembo načina plačila. V državah, v katerih se uporablja storitev Digital River (ki je Adobejev partner za e-trgovino), sprememb ni mogoče izvesti prek spleta.

    Ali ni možnosti za urejanje podrobnosti plačila? Morda je prišlo do težave z vašim računom. Če želite urediti podatke za plačilo, se obrnite nas.

  3. V pojavnem oknu izberite način plačila (kreditna kartica ali PayPal) in nato naredite nekaj od tega:

    • S PayPala na kreditno kartico: če prehajate s PayPala na kreditno kartico, vnesite njene podrobnosti.
    • S kreditne kartice na PayPal: če prehajate s kreditne kartice na PayPal, kliknite Prijavite se v PayPal in upoštevajte navodila na PayPalovem spletnem mestu. Nato boste usmerjeni nazaj na Adobejevo spletno mesto. 

    S PayPala na kreditno kartico

    Prehod s PayPala na kreditno kartico
    Prehod s PayPala na kreditno kartico

    S kreditne kartice na PayPal

    Prehod s kreditne kartice na PayPal
    Prehod s kreditne kartice na PayPal

  4. Spremembe shranite s klikom na Shrani

    Opomba:

    Če je ista kreditna kartica povezana z več naročninami, bodo ob spremembi podatkov o kreditni kartici za katero koli od naročnin posodobljene vse naročnine.

Posodobitev podrobnosti plačila za Creative Cloud za podjetja ali skupine

Upravljanje računa za podjetja

Prijavite se v Admin Console in posodobite podatke plačnika za Creative Cloud za podjetja.

Upravljanje računa za skupine

Če želite spremeniti podrobnosti plačila za Creative Cloud za skupine, se obrnite na nas

Spreminjanje naslova plačnika

Spreminjanje naslova v isti državi

  1. Prijavite se v račun Adobe z Adobe ID-jem in geslom.

  2. Glede na svojo lokacijo izberite eno od teh možnosti v razdelku Paketi in izdelki:

    • Urejanje podrobnosti plačila
    • Upravljanje paketa Urejanje podatkov za plačilo
    • Dodajanje podatkov za plačilo
    edit_payment_details3

    Ali ni možnosti za urejanje naslova plačnika? Morda je prišlo do težave z vašim računom. Če želite urediti naslov plačnika, se obrnite na nas.

  3. V pojavnem oknu posodobite naslov plačnika in kliknite Shrani. 

Spreminjanje naslova v drugo državo

Če imate aktivno naročnino in želite spremeniti državo v naslovu, se obrnite na nas.

Pogosta vprašanja

Z isto kreditno kartico imam povezanih več naročnin. Ali naj plačilne podatke spremenim za vsako naročnino posebej?

Ne. Če je ista kreditna kartica povezana z več naročninami, bodo ob spremembi podatkov o kreditni kartici za katero koli od naročnin posodobljene vse naročnine.

Kako spremenim številko za DDV ali druge podatke, povezane z davki?

Če želite spremeniti identifikacijsko številko za DDV za države v Evropski uniji, preberite Posodobitev identifikacijske številke za DDV | Države v Evropski uniji.

Če želite posodobiti davčne podatke za druge države, se obrnite na nas.

Zakaj ni videti možnosti za urejanje plačilnih podatkov?

Morda je prišlo do težave z vašim računom. Če želite urediti podatke za plačilo, se obrnite nas.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu