Navodila za uporabo Prekliči

Posodobitev podatkov za plačilo

  1. Uporabniški vodnik za Creative Cloud
  2. Uvod v Creative Cloud
    1. Pogosta vprašanja | Creative Cloud
    2. Sistemske zahteve za Creative Cloud
    3. Sinhronizacija datotek v storitvi Creative Cloud | Znane težave
  3. Prenos, namestitev, nastavitev in posodobitev
    1. Prenos programov Creative Cloud
    2. Odpiranje programov Creative Cloud
    3. Odpiranje delovnega prostora
    4. Posodobitev programov Creative Cloud
    5. Spreminjanje jezika programov Creative Cloud
    6. Odstranitev namiznega programa Creative Cloud
    7. Odstranitev programov Creative Cloud
    8. Odpravljanje napak pri nameščanju programov Adobe
    9. Kako in kdaj uporabiti orodje CC Cleaner Tool
    10. Programi, ki so na voljo za prenos
  4. Upravljanje računa
    1. Spremembe paketov Creative Cloud za posameznike
    2. Spremembe paketov Creative Cloud za skupine
    3. Dostop prek spleta in mobilnih naprav z novimi paketi Adobe Creative Cloud
    4. Prehod s preskusne različice storitve Creative Cloud na plačljivo članstvo
    5. Ponastavitev gesla za Adobe
    6. Sprememba paketa Adobe
    7. Posodobitev podatkov o kreditni kartici in naslova plačnika
    8. Ogled in prenos računov za Adobe ter njihovo pošiljanje prek e-pošte
    9. Odpravljanje težav zaradi neuspelega ali zamujenega plačila
    10. Informacije o stroških za Adobe
    11. Preklic preskusne različice ali naročnine za Adobe
    12. Iskanje podpore za brezplačne in ukinjene izdelke
    13. Prijava v račun Adobe
    14. Prijava v račun podjetja ali šole
    15. Informacije o pogojih naročnine in pravilnikih o vračilih kupnine za Creative Cloud
  5. Ustvarjalne storitve
    1. Uporaba storitve Adobe Stock v programih Creative Cloud
    2. Uporaba pisav Adobe Fonts v programih Creative Cloud
    3. Nalaganje pisave v Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ni več na voljo
  6. Storitve sodelovanja in shranjevanja
    1. Kaj so dokumenti v oblaku
    2. Dokumenti v oblaku – pogosta vprašanja
    3. Ustvarjanje dokumentov v oblaku ali pretvarjanje datotek vanje
    4. Nastavitev dokumentov v oblaku za uporabo brez povezave
    5. Povrnitev na prejšnjo različico dokumenta v oblaku
    6. Deljenje svojega dela z drugimi za komentiranje
    7. Zakaj svojih dokumentov v oblaku ne morem videti brez povezave?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Sodelovanje v storitvi Creative Cloud Libraries in mapah
    10. Pogosta vprašanja o sodelovanju
    11. Sinhroniziranje datotek s prostorom za shranjevanje v oblaku
    12. Ugotavljanje, koliko prostora za shranjevanje v oblaku imate
    13. Nastavitev možnosti sinhronizacije
    14. Ukinitev sinhroniziranja datotek s storitvijo Creative Cloud
    15. Prenos sinhroniziranih datotek in vsebine
  7. Projekti
    1. Pregled projektov
    2. Ustvarjanje in organiziranje projektov
    3. Dostop in dovoljenja v projektih
    4. Deljenje projektov
    5. Deljenje sredstev v projektih
    6. Ponovna uporaba sredstev v projektih
    7. Ustvarjanje novih map in knjižnic
    8. Premikanje map in knjižnic
  8. Organiziranje knjižnic
    1. Ustvarjanje skupin v knjižnicah
    2. Brisanje skupin v knjižnicah
    3. Brisanje elementov v knjižnicah
    4. Premikanje elementov v knjižnicah
  9. Programi Creative Cloud za mobilne naprave
    1. Pogosta vprašanja | Programi za mobilne naprave
    2. Adobe Creative Cloud za mobilne naprave
  10. Podjetja in skupine
    1. Učenje in podpora za podjetja
    2. Učenje in podpora za skupine
    3. Vodnik za hiter začetek za člane skupine
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Pregled funkcije Content Credentials
    2. Uporaba funkcije Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Orodje za pregled za Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Razširitev za brskalnik Chrome Adobe Content Authenticity
    6. Nastavitev glede usposabljanja in uporabe za generativno umetno inteligenco s funkcijo Content Credentials
    7. Povezava računov za pripis zaslug za stvaritve
  12. Generativna umetna inteligenca v storitvi Creative Cloud
    1. Dostop do kreditnih točk za generativno umetno inteligenco in njihova uporaba

Poskrbite, da bo vaš način plačila vedno posodobljen. Naučite se posodobiti številko kreditne ali debetne kartice in datum poteka veljavnosti ter popraviti morebitne napake v zvezi s kartico.

Posodobitev podatkov za plačilo

  1. Prijavite se v račun Adobe.

  2. Izberite Urejanje obračunavanja in plačil.

    Gumb Urejanje obračunavanja in plačil v možnosti Obračunavanje in plačila v razdelku Vaš paket omogoča dodajanje ali urejanje podatkov za plačilo.
    Z izbiro možnosti za urejanje obračunavanja in plačil se odpre okno Način plačila.

      Ali ste dobili navodila, da namesto tega obiščete trgovino Google Play ali Apple App Store?

  3. Izberite Dodaj novo ali Uredi.

    Gumba Dodaj novo in Uredi na strani Način plačila omogočata dodajanje novega načina plačila ali urejanje obstoječega.
    Izberite želeno možnost, da spremenite ali uredite način plačila.

  4. Vnesite podatke o kartici in izberite Shrani.

    Okno Vaš način plačila prikazuje razpoložljive načine plačila.Ob izbiri načina plačila se prikažejo polja za vnos podatkov o plačilu.
    Vnesite pravilne podatke o kartici, da shranite ali posodobite način plačila.

Opomba:

Vse posodobitve vaših podatkov za plačilo se samodejno uporabijo za vse obstoječe in nove račune.

Videoposnetek: Posodobitev podatkov o kreditni kartici in naslova plačnika

Če so v 2. koraku prikazana navodila, da obiščete trgovino Google Play ali Apple App Store

  1. Prijavite se na strani https://account.adobe.com/plans.

  2. Izberite Odpri trgovino Google Store ali Odpri trgovino App Store.

    Urejanje podrobnosti obračunavanja in plačil

    Pozvani boste, da odprete stran s podporo za Google ali Apple.

  3. Upoštevajte navodila na zaslonu, da posodobite podrobnosti.

    Urejanje podrobnosti obračunavanja in plačil

    ApplePayment

Pogosta vprašanja

Zakaj ne morem posodobiti podatkov o svoji kreditni kartici?

Če svojih podatkov ne morete posodobiti, se prepričajte, da jih ne posodabljate na datum obračuna. Poleg tega lahko deaktiviramo vaš račun, če 30 dni ali več ne poravnate plačila. V takem primeru se obrnite na nas, da znova aktiviramo vaš račun in posodobimo vaše podatke plačnika.

Ali lahko uporabim isto kreditno ali debetno kartico za več paketov?

Če isto kreditno ali debetno kartico uporabljate za več paketov v okviru svojega računa, se bodo podatki za plačilo posodobili za vse pakete. (V nekaterih regijah banke zaračunajo pristojbino za uporabo debetne kartice).

Moj glavni način plačila ni uspel. Kaj naj storim?

Če vaš glavni način plačila ne uspe ali če ni mogoče zaračunati celotnega zneska, vam lahko Adobe dolgovani znesek plačila zaračuna prek katerega koli drugega načina plačila v vašem računu, vključno z delnimi ali inkrementalnimi zneski plačil.

Zakaj je bila moja kreditna kartica zavrnjena in zakaj moram predložiti drugo?

Kreditna kartica je lahko zavrnjena zaradi različnih razlogov, kot so netočni podatki o kartici, nezadostna sredstva ali omejitve, ki jih je določila banka. Če želite nadaljevati z nakupom, predložite drugo kreditno kartico. 

Ali lahko Adobe pakete plačam z direktno obremenitvijo SEPA?

Če ste v podprti državi EMEA, lahko Adobejeve naročnine zdaj kupite z direktno obremenitvijo SEPA. Ta možnost plačila se bo prikazala med postopkom nakupa, če je na voljo v vaši regiji.

Kako se mi zaračuna naročnina?

Naročnino vam bomo zaračunali šele po koncu brezplačnega preizkusnega obdobja, če je med preizkusnim obdobjem niste preklicali. Morebitne zahteve za avtorizacijo, ki jih lahko opazite, so namenjene preverjanju veljavnosti kartice in se razveljavijo, zato ne pride do bremenitve.

Adobe, Inc.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?