Adobe RoboHelp – vzdelávanie a podpora

Začíname

Nájdite súbory na prevzatie, pomoc v súvislosti s členstvom a základné informácie.

Začíname

Kurzy

Na rozšírenie zručností vyhľadajte kurzy pre všetkých od nováčikov až po expertov.

Kurzy

Príručka používateľa

Získajte rýchle odpovede a podrobné pokyny.

Príručka používateľa

Riešenie problémov a pomocník

Január 2026 je najnovšia verzia programu adobe robohelp. Toto vydanie prináša vylepšenia, ktoré pridávajú podporu pre novú metódu autentifikácie Zendesk pomocou API kľúča a e-mailovej adresy a poskytujú trvalý vyhľadávací panel pre šablóny výstupu bez rámov. Ďalšie informácie nájdete v článku Čo je nové v nástroji RoboHelp.

Okrem toho táto aktualizácia rieši aj kritické problémy s prístupnosťou, aplikáciou, vytváraním obsahu a zverejňovaním. Zoznam opráv chýb nájdete v článku Opravené problémy.

Spolupracujte s inými autormi na vytváraní, zdieľaní a správe recenzií pre váš obsah pomocou Git, SharePoint online a Azure DevOps.

Výstup generovaný v programe robohelp môže byť hostovaný na akomkoľvek webovom serveri, ako je Apache, robohelp server, sharepoint online, Zendesk Help Center, Salesforce Knowledge Base, ServiceNow Knowledge Base, Zoho Knowledge Base a adobe experience manager.

Ak chcete aktualizovať svoj projekt z nástroja RoboHelp Classic na prepracovanú verziu (vydanie 2019 alebo vydanie 2020), je potrebné zvážiť niekoľko bodov, ktoré môžu v dôsledku inovácie nastať. Ďalšie informácie nájdete v časti Inovácia projektu v programe robohelp.

Ak chcete spolupracovať pomocou Kontroly, prihláste sa pomocou svojho Adobe ID, pretože Kontrola je hostená na Adobe Creative Cloud. Ďalšie informácie nájdete v časti Kontrola a spolupráca.

Zistite, ako vyriešiť problémy so sťahovaním aplikácie RoboHelp a iných aplikácií Adobe.

Áno. Po prihlásení pomocou Adobe ID a hesla si môžete stiahnuť plnú 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Podrobné pokyny nájdete v časti inštalácia skúšobnej verzie. Ak chcete vyhľadať nové aktualizácie, prejdite na možnosť Help > Check for Updates (Pomocník > Vyhľadať aktualizácie) v súčasnej verzii aplikácie RoboHelp. Prípadne ich môžete nainštalovať aj manuálne zo stiahnutých súborov.

Produkty Adobe sú navrhnuté pre najnovšie operačné systémy a prehliadače. Ak používate najnovšie aktualizácie a stále sa vyskytuje chyba, ďalšiu pomoc nájdete v časti zastaraná podpora IE10 Pozrite si tiež inováciu operačného systému a podporované verzie prehliadačov.

Aplikáciu RoboHelp si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak ju chcete nainštalovať do tretieho počítača, musíte ju na niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Prečítajte si viac informácií o aktivácii a deaktivácii aplikácií Adobe. Ak potrebujete päť alebo viac licencií, zvážte zakúpenie predplatného s množstevnou licenciou.

V admin console sú k dispozícii preddefinované šablóny na vytvorenie balíkov pre program adobe robohelp. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Šablóny Adobe pre balíky.

Prihlásiť sa do svojho konta Adobe. V časti Heslo vyberte možnosť Zmeniť pre Aktuálne heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zabudli ste heslo? Zistite, ako nastaviť nové heslo.

Informácie o svojej kreditnej karte môžete aktualizovať na stránke svojho účtu na adobe.com. Ďalšie informácie nájdete v článku Platba v obchode Adobe Store | Najčastejšie otázky o online objednávkach a platbách.

Pokiaľ vaše predplatné uplynie alebo pokiaľ bolo z akéhokoľvek dôvodu ukončené (napríklad v dôsledku vypršania platnosti kreditnej karty), budete o tom informovaní e-mailom a vo vašom softvéri sa zobrazí upozornenie na uplynutie predplatného. Pokiaľ od skončenia predplatného uplynulo menej ako šesť mesiacov, kliknite na tlačidlo Renew (Obnoviť), ktoré sa zobrazí v upozornení, a zadajte informácie potrebné na obnovenie vášho predplatného.

Svoje predplatné môžete zrušiť kontaktovaním podpory Adobe. Ak ho zrušíte do 14 dní, dostanete náhradu v plnej výške. Inak vám bude účtovaných 50 % zvyšnej hodnoty kontraktu. Po zrušení nebudete mať prístup k predplatenému softvéru. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v často kladených otázkach o programe robohelp.

Môžete sa skontaktovať so správcom, ktorý spravuje licencie pre vašu organizáciu. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc, môžete prostredníctvom svojho správcu poslať požiadavku v službe Admin Console.