Acrobat mobil uygulamasını açın ve sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun.
Son güncelleme:
1 Tem 2026
Abonelik erişim sorunlarını gidermek için bu çözümleri deneyin.
Acrobat aboneliğinizi doğrulayamazsa premium özellikler kullanılamayabilir. Bu durum yanlış Adobe hesabıyla giriş yaptığınızda, aboneliğinizin süresi dolduğunda veya satın alımınız uygulamayla eşitlenmediğinde gerçekleşebilir.
Hangi hesabın aboneliğinizle ilişkili olduğundan emin değilseniz satın alma onay e-postanızı veya satın alma işlemini yaptığınız uygulama mağazasını kontrol edin.
Yanlış Adobe hesabıyla giriş yapıldı
Aboneliği satın almak için kullanılan Adobe hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
Ayarlar sayfasında gösterilen e-posta adresini kontrol edin.
Bunu aboneliğinizle ilişkili e-posta adresiyle karşılaştırın.
Eşleşmiyorsa çıkış yapın ve doğru Adobe hesabıyla tekrar giriş yapın.
Premium özelliğe yeniden erişmeyi deneyin.
Abonelik süresi dolmuş veya iptal edilmiş
Aboneliğiniz App Store veya Google Play'de iptal edilmiş veya süresi dolmuş görünüyorsa, premium özellikleri kullanabilmek için yenilemeniz gerekir.
Aboneliğinizi satın aldığınız uygulama mağazasında etkin olduğunu doğrulayın.
Abonelikle ilişkilendirilmiş Adobe hesabında oturum açın.
Acrobat mobil uygulamasını kapatın ve yeniden açın.
Premium özelliklerin kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin.
Abonelik planı bu özelliği içermiyor
Kullanılabilir özellikler abonelik planınıza bağlıdır. Ayrıntılar için Acrobat Planları ve Fiyatlandırma sayfasına başvurun. İhtiyacınız olan özellik mevcut planınızda yoksa, Abonelikler sayfasından planınızı yükseltin.
Oturum açma sınırına ulaşıldı
Yeni bir aygıtta oturum açıyorsanız ve premium özelliklere erişemiyorsanız:
Artık kullanmadığınız herhangi bir cihazda Acrobat'tan çıkış yapın.
Acrobat mobil uygulamasını kapatın.
Uygulamayı yeniden başlatın ve Adobe hesabınızla tekrar giriş yapın.
Not
Sorun devam ederse uygulamayı yeniden yükleyin ve tekrar giriş yapın.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Doğru hesapla oturum açtığınızı ve aboneliğinizin etkin olduğunu doğruladıysanız, hesap ve abonelik ayrıntılarınızla birlikte Adobe Destek ile iletişime geçin.
