Adobe Connect Öğrenme ve Destek

Başlangıç

Hızlı cevaplar ve adım adım talimatlar alın

Kullanıcı Kılavuzu

Başlangıç

Eğitim

Adobe Connect ile eğitim ve sanal sınıflar düzenleyin.

Yükleme ve Yapılandırma Kılavuzu

Eğitimler

Etkinlikler/Web Seminerleri

Etkinliklerin ve katılımcıların oluşturulması, yürütülmesi ve yönetilmesi ile ilgili en iyi uygulamaları öğrenin.

Yükleme ve Yapılandırma Kılavuzu

Kullanıcı Kılavuzu

Connect Central Yöneticisi

Hızlı cevaplar ve adım adım talimatlar alın.

Kullanıcı Kılavuzu

Başlangıç

Eğitimler

Acemilikten uzmanlığa uzanan eğitimler becerilerinizi geliştirin.

Yükleme ve Yapılandırma Kılavuzu

Eğitimler

Adobe Connect mobil uygulaması

Toplantılara, web seminerlerine ve sanal sınıflara doğrudan telefonunuzdan veya tabletinizden katılın.

Yükleme ve Yapılandırma Kılavuzu

Kullanıcı Kılavuzu

Sorun giderme ve yardım

Adobe Connect Central'da bir toplantı odası oluşturabilirsiniz.

Evet. Bir abonelik satın almadan önce Adobe Connect'i deneyebilirsiniz. Bir Adobe Connect toplantısına davet edildiyseniz, deneme sürümü hesabına ihtiyacınız bulunmamaktadır. Sadece aldığınız toplantı bağlantısına tıklayın.

Evet. Sorunsuz bir toplantı deneyimi için kullanıcıların önceden uygulamayı yüklemesi ve toplantı öncesi tanı testini çalıştırmaları önerilir. Masaüstü uygulaması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Evet. Toplantınıza kimlerin katılacağını kontrol etmek için pek çok yönteme sahipsiniz. Adobe Connect toplantı odanızın içinden Toplantı > Erişim ve Girişi Yönet'i seçin ve sonra alt menüden seçeneklerin birini seçin. Ayrıca Adobe Connect Central'dan toplantı katılımcılarını yönetebilirsiniz.

Adobe Connect odalarının oda kapasitesini nasıl belirleyeceğinizi öğrenin. Lisanslama hakkında daha fazla bilgi için Adobe Connect lisanslama adresini görüntüleyin.

Bir toplantıyı kaydetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Toplantılarda video ayarlanması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mikrofonu açıp kapatmak için menü çubuğu üstündeki mikrofon düğmesine tıklayın. Veya, mikrofon düğmesinin yanındaki menüden Mikrofonumun Sesini Kapat'ı seçin. Toplantılarda ses düzeni hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir toplantıyı kaydettiğinizde, kayıt belirli bir URL'ye atanır ve Connect Central'daki toplantı odası için Kayıtlar sekmesinde depolanır. Daha fazla bilgi edinin.

Geçersiz kullanıcı veya şifre hatası alıyorsanız, Şifrenizi mi unuttunuz bağlantısına tıklayarak şifrenizi kolayca sıfırlayabilirsiniz.

Kredi kartı ve diğer faturalama bilgilerinizi Üyelik Yönetimi sayfanızdan güncelleyebilirsiniz. Adobe Connect çevrimiçi mağazasına gidin ve sonra hesabınıza erişmek için sipariş numaranızı ve diğer şifrenizi girin.

Deneme sürümünüzün süresi dolduğunda toplantı odanızı geri kazanmak için aylık veya yıllık üyelikle oturum açın. Daha fazla bilgi için Adobe Connect SSS bölümüne bakın.

Adobe Connect Central'dan Yönetim > Hizmet Planı > Hizmet Planını Değiştir > Planını İptal Et'i seçin. Ayrıca, üyeliğinizi Adobe Connect çevrimiçi mağazasından da iptal edebilirsiniz. Hesabınıza erişim için sadece sipariş numaranızı ve sipariş şifrenizi girin. Adobe Connect SSS bölümünden Adobe Connect hesabınızın yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adobe Connect'te eski lisanslardan yeni lisanslara geçmek için Eski Adobe Connect Lisanslarından Yeni Adobe Connect Lisanslarına Eşleme bölümünü görüntüleyin.

docker.errors.DockerException: Error while fetching server API version: ('Connection aborted.', FileNotFoundError(2, 'No such file or directory'))

Bu hata mesajı, Podman düzgün yüklenmediğinde veya kullanıcı kök kullanıcıyı (sudo su) kullanarak oturum açtığında görüntülenir. Aşağıdaki adımları uygulayın:

Podman'i kaldırın, sudo yum remove podman-remote.
Mevcut kullanıcının oturumunu kapatın ve tekrar oturum açın.
Çalıştırın, ./external/install.sh.

Not: Komut dosyasını çalıştırırken kullanıcıyı root ("sudo su" veya başka bir ilgili komut) olarak değiştirmeyin veya sudo kullanmayın.

Medya sunucusunun 1:1 NAT'a ihtiyacı vardır; bu, internet için medya sunucusunun herhangi bir trafik çıkışı ve girişinin genel IP'yi kullanması gerektiği anlamına gelir. Medya sunucusu, 1:1'i yapılandırdıktan sonra STUN protokolünü kullanmak için kendi genel IP'sini otomatik olarak keşfeder. Yönlendiricinizdeki veya güvenlik duvarınızdaki medya sunucusu için NAT. Lütfen WebRTC ağ geçidinin yönetici arayüzüne gidin ve mediaver'ın genel IP adresini algılayabildiğinden emin olun.

https://adminwebrtc.yourdomain.com/admin/#/servers

1:1 NAT düzgün çalıştıktan sonra bile Medya Sunucusuna İstemcilerden ulaşılamıyor

WebRTC İstemcisi, ICE'yi kullanır ve medya sunucusuyla aşağıdaki sırayla bir ses-video akışı oluşturmaya çalışır:

35000 - 65535 port aralığında UDP
3478 numaralı bağlantı noktası üzerinden TCP

443 numaralı bağlantı noktası üzerinden TLS
C12 WebRTC tabanlı İstemci, 443 numaralı bağlantı noktası üzerinden TLS'ye geçmeden önce tüm seçenekleri (TCP ve UDP) deneyecektir.

Connect 12, varsayılan olarak CPS ve WebRTC ve New Connect Cluster'ın (diğer adıyla NCC) aynı VLAN/VPC veya yayın etki alanında olduğu varsayımıyla tasarlanmıştır. Bunları farklı ağlarda kullanmanız durumunda, her iki yönde de ağ bağlantısına sahip olmak için CPS ve NCC/WebRTC arasında doğru katman üç yönlendirmeye sahip olduğunuzdan emin olun.

CPS ve NCC arasındaki ağ bağlantısını kontrol etmek için CURL ve Telnet'i kullanın.

CPS ve NCC bağlantısı yalnızca HTTPS üzerinden çalışır.

Aşağıdaki hata FMGW kapsayıcı günlüklerinde görünür. İkinci Redis örneği, çoğaltma olarak çalışacak şekilde ayarlanmıştır.

ERROR [FM.LiveSwitch.Signalling.Server.IdleThread][-] 2022-07-21T12:46:29.439Z Unexpected error in idle thread.
StackExchange.Redis.RedisServerException: READONLY You can't write against a read only replica.

Çözüm:

Redis hizmetine karşılık gelen yapılandırma dosyasını açın ve "slave-read-only" özniteliğinin değerini "no" olarak değiştirin.

Geçici çözüm olarak aşağıdaki adımları uygulayın: