Sorun giderme ve yardım

Yaygın sorunlar

Bizimle iletişim kurun'a tıkladığımda oturum açamıyorum ya da ürünüm listede yok. Destek ile nasıl iletişim kurabilirim?

Adobe Captivate şirketinize ya da kurumunuza aitse kendi Adobe ID'nizin altında görmezsiniz.  Adobe Müşteri Hizmetleri ile sohbet edin.

Duraklatmanın ardından ses ve videolarımın senkronizasyonunu nasıl koruyabilirim?

Bir slaytı duraklatmak için bir düğmeye bastığınızda düğme özelliklerinden biri olarak Duraklatıldığında Slayt Sesini Durdur'u seçtiğinizden emin olun. İnteraktif düğmeler ve düğme özellikleri hakkında bilgi alın.

En güncel düzeltmeyi nereden alabilirim?

En güncel Captivate 9 düzeltmesini indirin ve düzeltmenin hangi sorunları çözdüğünü öğrenin.

Hasarlı bir projeyi nasıl kurtarabilirim?

Hasarlı bir projeyi kurtarmak için proje yedekleme dosyasını kullanın ve proje önbelleğini temizleyin. Hasarlı bir projenin nasıl kurtarılacağıyla ilgili bu makaleye bakınız.

Captivate'te (2019 sürümü) bilinen sorunlar nelerdir?

Captivate'i nasıl indirebilirim ve yükleyebilirim?

Captivate aboneliği veya lisansı satın almak için farklı seçenekleri öğrenin. Uygulamayı indirme ve yükleme yardımı için İndirilen uygulamaları ve dosyaları bulma bölümüne bakınız.

İndirme ve yükleme

Captivate neden indirilemiyor?

Captivate ve diğer Adobe uygulamalarıyla indirme sorunlarının nasıl çözüleceğini öğrenin.

Captivate'in deneme sürümünü indirebilir miyim?

Evet! Adobe İndirmeler sayfasından deneme sürümünü indirebilirsiniz. Bir deneme sürümü indirmek için Adobe ID'niz ve şifrenizlegiriş yapmanızgerekir. Ayrıntılı talimatlar için Creative Cloud dışındaki deneme sürümü uygulamalarını indirme ve yükleme başlığına bakınız.

Adobe ID'mi ya da şifremi nasıl geri alabilirim?

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID'si ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

Captivate'i başka bir bilgisayara yükleyebilir miyim?

Captivate'i en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Üçüncü bir bilgisayara daha yüklemek isterseniz önceki bilgisayarlarınızın birisinden uygulamayı kaldırmanız gerekir. Adobe uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yaygın işlemler

Projemi HTML5'te yayınlayabilir miyim?

Evet. Yayınla iletişim kutusunda Çıkış Formatı altında HTML5'e tıklayın. Adım adım talimatlar için Adobe Captivate ile HTML5 dosyalarını proje olarak yayınlama bölümüne bakınız.

Projemi MP4 dosyası olarak yayınlayabilir miyim?

Evet. Akıllı cihazlarınızdan birini veya YouTube ön ayarlarınızı seçin. Veya araç çubuğundan Yayınla > Bilgisayarda Yayınla'yı seçin ve ardından Yayınlama biçimi menüsünden Video'yu seçin. Ayrıntılar için Adobe Captivate ile projeleri MP4 dosyaları olarak yayınlama bölümüne bakınız.

Resim yazısı nasıl ekleyebilirim?

Kayıt sırasında Captivate'in otomatik olarak resim yazısı oluşturmasını sağlayabilirsiniz. Veya slaytlara manuel olarak resim yazısı ekleyebilirsiniz. Captivate ile resim yazısı oluşturma ve düzenleme bölümüne bakınız.

Ekran kaydını nasıl başlatabilirim?

Dosya > Yeni Video Demosu Kaydet'i seçin ve ardından neyi kaydetmek istediğinizi seçin. Ayrıntılı talimatlar için Adobe Captivate ile video sunumlarını kaydetme bölümüne bakınız.

Captivate ve diğer uygulamalar

Projemi bir LMS'de nasıl yayınlayabilirim?

Captivate Prime nedir?

Adobe Captivate Prime, Adobe'nin Eğitim Yönetimi Sistemidir (LMS). Adobe Captivate Prime Yardım'dan daha fazla bilgi alın.

Captivate Draft nedir?

iPad için Adobe Captivate Draft uygulaması, mobil cihazlardan kolayca e-öğrenme içeriği oluşturmanızı sağlar. Uygulamayı indirin ve ilk projenize nasıl başlayacağınızı öğrenin.

Captivate ile Presenter arasındaki fark nedir?

Captivate, programlama yapmadan çeşitli e-öğrenme içeriği türleri oluşturmanızı sağlar. Adobe Presenter, eğitime yönelik videolar hazırlamanızı sağlayan basit bir araçtır. Adobe Presenter hakkında daha fazla bilgi alın.

Hesap yönetimi

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut Adobe ID'niz ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın. Burada, Güvenlik ve Gizlilik sekmesine ve sonra Şifre altında Değiştir'e tıklayın. Şifre değiştirme ve diğer hesap bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Kredi kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Adobe.com adresinde hesaplar sayfanızdan kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Adobe Store | Online sipariş ve ödeme SSS bölümünde Ödeme sayfasına bakınız.

Deneme sürümümün süresi sona ermek üzere. Nasıl dönüştürebilirim?

Captivate 'un deneme sürümünü aboneliğe dönüştürebilirsiniz. Adobe Captivate sayfasından abonelik seçeneğini seçin. Daha fazla bilgi için Captivate SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? İptal ettikten sonra Captivate'i yine de kullanabilir miyim?

Adobe Destek ile iletişim kurarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra yazılımınızı artık kullanamazsınız. Daha fazla bilgi için Captivate SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.

Topluluk

Sohbete katılın.

Popüler Captivate alt forumları