Kullanıcı Kılavuzu İptal

Web seminerleri için etkinlik analitikleri

Adobe Connect web seminerleri için etkinlik analitikleri gösterge panosu hakkında bilgi edinin.

Etkinlik analitikleri gösterge panosu, pazarlama uzmanlarının web semineri performansını izlemesine ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için yüksek potansiyele sahip müşteri adaylarını hedeflemelerine yardımcı olur. Katılımcı etkileşimleri ve oturum performansı hakkında ayrıntılı raporlar sunar ve gelecekte daha iyi web seminerleri düzenlemenize yardımcı olmak için daha yüksek etkileşim alan içerik ve düzenler konusunda analizler sağlar.

Bu makale kapsamında aşağıdaki konular ele alınmaktadır:

Etkinlik analitikleri gösterge panosuna erişme

Etkinlik analitikleri gösterge panosunu görüntülemek için şu adımları izleyin

  1. Adobe Connect Central'da oturum açın.

  2. Üst menü çubuğundan Etkinlikler sekmesini seçin.

  3. Menü çubuğundan Paylaşılan EtkinliklerKullanıcı Etkinlikleri veya Etkinliklerim sekmesini seçin.

  4. Etkinlik listesi kısmından gösterge panosunu görüntülemek istediğiniz etkinliği seçin.

    Not:

    Etkinlik analitikleri gösterge panosuna, planlanan etkinliğin bitiminden 45 ila 120 dakika sonra erişilebilir.

  5. Menü çubuğundan Raporlar sekmesini seçin.

  6. Gösterge panosuna git'i seçin.

    Etkinlik analitikleri gösterge panosu
    Etkinlik analitikleri gösterge panosuna erişme

Etkinlik analitikleri gösterge panosunun bileşenleri

Etkinlik özeti

Not:

Etkinlik özeti yalnızca İnteraktif web seminerleri için kullanılabilir.

Bu etkinlik özet raporu, hem canlı hem de isteğe bağlı etkinliklerin genel performansını ve etkinlik kaydını içerir. Bu özette katılımcı sayısı, katılımcılar, etkinliğin süresi, kaydın görüntülenme sayısı ve daha birçok bilgi özetlenmektedir.

Canlı ve isteğe bağlı etkinlik özetini görüntülemek için sol panelden Etkinlik özeti'ni seçin. Özeti indirmek için Etkinlik özeti (PDF) seçeneğini belirleyin. Genel bakış, farklı bölümlerde sınıflandırılır.

Etkinliklere katılım gösterge panosunda Etkinlik özeti
Etkinliklere katılım gösterge panosunda Etkinlik özeti

Hem canlı hem de isteğe bağlı etkinlikler için kayıt sayısını, katılıcımları, sohbet oranını, ortalama süreyi, etkinliğin kaydını, kayıtların toplam görüntülenme sayısını, ortalama izlenme süresini ve çok daha fazlasını görüntüleyin.

Etkinliklere katılım gösterge panosunda Etkinlik özetinde genel performans
Etkinliklere katılım gösterge panosunda Etkinlik özetinde genel performans

  • Kayıtlar: Canlı ve isteğe bağlı oturum için kayıt sayısı.
  • Katılımcılar: Oturuma katılan katılımcı sayısı.
  • Kayıt-katılımcı dönüştürme oranı: Etkinliğe kaydolan ve katılan kişilerin yüzdesi.
  • Ortalama katılım süresi: Katılımcıların oturumda harcadığı ortalama süre.
  • Canlı ve isteğe bağlı katıldı: Hem canlı hem de isteğe bağlı oturumlara katılan katılımcı sayısı. En iyi potansiyel müşteriler olması muhtemel katılımcıların adlarını görüntülemek için Listeyi indir'i seçin.

Toplam görüntüleme sayısını, kaydı görüntüleyen katılımcıların sayısını ve kaydın ortalama izlenme süresini görüntüleyin. Kaydı indirmek için İndir'i seçin. Kayıt raporunu indirmek için Kayıt raporunu indir'i seçin.

Etkinliklere katılım gösterge panosundan etkinlik kaydı
Etkinliklere katılım gösterge panosundan etkinlik kaydı

  • Toplam görüntüleme sayısı: Kaydın görüntülenme sayısı. 
  • Canlı katıldı ve kaydı izledi: Hem canlı hem de isteğe bağlı web seminerine katılan katılımcıların sayısını görüntüleyin. Katılımcı listesini görüntülemek için Listeyi indir'i seçin.
  • Ortalama izleme süresi: Kaydın izlenmesi için ayrılan ortalama süre.

Katılım

Katılım, canlı web seminerinin performansına ilişkin bir genel bakış sağlar. Genel bakışta ana metrikler, zaman içinde katılım ve katılımcı etkileşimleri yer alır. Bu bilgiler, düzenleyicilerin etkinliğin başarısını değerlendirmesine ve iyileştirilebilecek alanları belirlemesine yardımcı olur. 

Canlı oturumun performansını görüntülemek için sol panelden Katılım'ı seçin. Canlı oturumun özetini indirmek için Katılım özeti (PDF) seçeneğini belirleyin.

katılım özetini indir
Katılım özetini indir

Kayıt sayısını, katılımcıları ve canlı oturumdaki katılımı görüntüleyin. Ana metrikler paneli şunları görüntülemenizi sağlar:  

katılım özetinde ana metrikler
Katılım özetinde ana metrikler

  • Kayıtlar: Canlı oturum için kayıt sayısı.  
  • Katılımcılar: Canlı oturumdaki katılımcı sayısı.  
  • Yüksek katılım: Canlı oturum sırasında yüksek katılım sağlayan ve en iyi aday olma potansiyeli olan katılımcıların sayısı. Daha fazla bilgi için Katılımcı katılım düzeyi sınıflandırması alanını görüntüleyin.
  • Orta seviye katılım: Canlı oturum sırasında orta seviyede katılım sağlayan katılımcıların sayısı. Daha fazla bilgi için Katılımcı katılım düzeyi sınıflandırması alanını görüntüleyin.
  • Dakika cinsinden ortalama izlenme süresi: Canlı oturumda görüntüleyenlerin harcadığı ve dakika cinsinde ölçülen ortalama süre.
Not:

Adobe Connect, oturum sırasında katılıma ve etkileşimlere dayalı olarak metrikleri hesaplar. 

Zaman içinde Katılım bölümü, canlı web semineri sırasında katılımcıların katılım seviyelerine ve katılımına ilişkin bir zaman dizisi grafiği görüntüler. Bu grafiği daha yüksek katılım sağlamış içeriğin tanımlanması için kullanın, böylelikle toplantı sahipleri gelecekteki web seminerlerinin değerini iyileştirip artırabilir.

Grafikteki belirli bir anın kaydını görüntülemek için Anı kayıtta görüntüle seçeneğini belirleyin. Bu, oda içindeki sürece katılma veya katılımda değişikliklere yol açan aktiviteleri analiz etmek için kullanılabilir.

Zaman içinde katılım
Zaman içinde katılım grafiği

İmleç, grafiğin herhangi bir noktasının üzerine getirildiğinde şunlar görüntülenir:

  • Canlı seminere girilen zaman.
  • O andaki ortalama katılım puanı.
  • O andaki mevcut katılımcı sayısı.
  • O anda sunulmakta olan düzenin adı.
  • Kayıtta katılımın yüksek veya düşük olduğu anı görüntülemek için Anı kayıtta görüntüle seçeneğini belirleyin.

bölümünde yanıt verilen anketler, sorulan sorular, sohbet etkinliği, tıklanan bağlantılar ve indirilen dosyalar dahil olmak üzere çeşitli bölmelerdeki katılımcı etkileşimleri toplanır.

Oturum sırasında anketlerdeki cevapları, Soru ve Cevap metriklerini ve katılımcı tepkilerini görüntülemek için Etkileşimlere git seçeneğini belirleyin. Etkileşimler kısmından katılımcıların bölmelerde nasıl katılım gösterdiğini görüntüleyebilir ve aşağıdaki bölümden etkileşim raporlarını indirebilirsiniz. 

Katılımcı etkileşimleri
Katılımcıların etkileşimlerinden katılım seviyesini görüntüleme

Etkileşimler

Bu raporda, katılımcıların bir oturum sırasında nasıl etkileşime girdiği ve katılım sağladığı gösterilir. Ayrıca toplantı sahipleri, bu bölmelerin etkileşim raporlarını indirebilir. Toplantı sahipleri, bu bölmeler için etkileşim raporlarını indirebilir ve canlı web seminerinde kullanılan çeşitli katılım bölmelerini içeren şekilde katılımcının etkileşimine ilişkin ayrıntılı bir analiz elde edebilir.

Ayrıca, bölmeler içindeki etkileşimlerin özetini (PDF veya ZIP) indirebilirsiniz.

Etkileşimler raporuna erişmek için sol panelden Etkileşimler'i seçin.

Etkileşimler bölümü şu sekmelerden oluşur:

Anketler

Anketler sekmesi, katılımcının yanıt dağılımıyla birlikte anket bölmesi içinde soruları görüntüler. Her anket sorusuna ilişkin analizde aşağıdaki bilgiler görüntülenir:

  • Anket sorusu türü
  • Çoktan seçmeli, birden çok yanıtlı veya kısa cevap türü soru
  • Anket sorusu
  • Cevap sayısı
  • Anketin açık olduğu ve cevap kabul edilen süre
  • Çeşitli seçenekler genelinde cevap dağılımı

Anket cevaplarını indirmek için Anket raporu (CSV) seçeneğini belirleyin.

Etkinliklere katılım gösterge panosunda Etkileşimler
Anket dağılımı çubuk grafiği

Sınav

Sınav sekmesi, web semineri sırasında gerçekleştirilen sınavların analizini görüntüler. Her sınavın analizinde şu bilgileri görüntülenir:

  • Sınava katılan katılımcı sayısı.
  • Sınava gönderilen yanıtların pasta grafiği.
  • Sınavdaki soru sayısı. Soruları görüntülemek için Listeyi görüntüle'yi seçin.
  • Alınan cevapların ortalama doğruluğu. Doğruluğu ve sonuçları görüntülemek için Puan tablosunu görüntüle'yi seçin.
  • Sınavı tamamlamak için harcanan ortalama süre

Soruları, puan tablosunu ve harcanan toplam süreyi içeren sınav raporunu indirmek için Sınav raporu (.ZIP) seçeneğini belirleyin. Aynı raporu indirmeden görüntülemek için Ayrıntılı raporu görüntüle'yi seçin.

Sınav metriklerini görüntüleme
Sınav metriklerini görüntüleme

Diğer etkileşimler

Bu sekme, Soru ve Cevap metriklerini, indirilen dosyaları ve canlı oturum sırasındaki tepkileri görüntülemenizi sağlar. Bu sekme şu bölümleri içerir:

Etkileşim raporlarını indirme
Etkileşim raporlarını indirme

Farklı bölmelerin raporlarını indirmek için sağ üstteki açılır menüden Etkileşim raporlarını indir seçeneğini belirleyin.

  • S&C raporu (PDF)
  • S&C raporu (CSV)
  • Bağlantılar & dosyalar raporu (CSV)
  •  Tepkiler raporu (CSV)

Soru ve Cevap bölmesinin şu niteliklerini görüntüleyin:

  • Toplam sorulan soru. 
  • Cevaplanmayan soru sayısı. 
  • Soru soran katılımcıların sayısı. 
  • Birden fazla soru soran katılımcıların sayısı. 
  • Bir soruyu cevaplamaya harcanan ortalama süre.
S ve C metrikleri
S ve C bölmesinin metriklerini görüntüleme

Katılımcıların katılma, karşı çıkma, alkış ve gülme gibi oturum sırasındaki tepkilerinin grafik dağılımını görüntüleme.

Grafikte şu ayrıntıları görüntüleyin:

  • Toplam tepkiler 
  • En az bir kez tepki gösteren katılımcıların sayısı 
  • Toplam Benzersiz katılımcı sayısı 
  • Farklı katılımcıların toplam tıklamalarına göre tepkilerdeki tıklama eğilimi.
Tepkiler
Oturum sırasındaki tepkilerin grafik görünümü

Oturum sırasında Web Bağlantıları bölmesine eklenen bağlantıları ve paylaşılan bağlantıya tıklanma sayısını görüntüleyin. Web Bağlantıları bölmesi, katılım oluşturmak için etkinlik dışı kaynaklardan bağlantılar eklemenize olanak sağlar. Grafikte şu ayrıntıları görüntüleyin:

  • Web Bağlantıları bölmesine eklenen bağlantılar.
  • En az bir bağlantıyı tıklayan katılımcıların sayısı. 
  • Toplantı sahibi tarafından açılan bağlantı sayısı. 
  • Web Bağlantıları bölmesindeki her bir bağlantının benzersiz tıklama eğilimi.
Web bağlantısı etkileşimleri
Web bağlantıları bölmesinin grafik görünümü

Bir oturumda indirilen benzersiz dosya sayısını ve Dosyalar bölmesinden indirilen dosyaları görüntüleyin. Grafikte şu ayrıntıları görüntüleyin:

  • Dosyalar bölmesine eklenen dosyaların adı. 
  • En az bir dosya indiren katılımcıların sayısı. 
  • Her bir dosyanın benzersiz indirme eğilimi.
İndirilen dosyalar

Katılımcı aktivitesi

Bu rapor, her bir katılımcının katılım düzeyi hakkında birleştirilmiş bilgileri görüntülemenizi sağlar. 

Rapor şunlardan oluşur:

  • Katılımcının adı ve e-posta adresi. Bir katılımcının Katılımcı Profili raporuna katılımcının adına tıklayarak erişilebilir. Daha fazla bilgi için Katılımcı profili raporu'na tıklayın.
  • Her bir katılımcının katılım düzeyi. Listeyi katılım düzeyine göre sıralayabilirsiniz. Katılımcı katılım düzeyi'nden katılım düzeyi sınıflandırması hakkında bilgi edinin. 
  • Katılımcının katıldığı oturumun süresi. 
  • Anketler bölmesindeki cevaplanan anket sayısı. 
  • Web Bağlantıları bölmesindeki tıklanan bağlantı sayısı. 
  • Soru ve Cevap bölmesinde sorulan soruların sayısı.

Katılımcı aktivitesi raporunu indirmek için Katılımcı aktivitesi raporu (CSV) seçeneğini belirleyin.

Katılımcı aktivitesi
Kullanıcı aktivite raporunu indirme

Katılımcı Profili Raporu

Katılımcı Profili raporu, web semineri katılımcılarının katılımına kapsamlı bir genel bakış sunar. Katılınan web seminerleri, sorulan sorular, cevaplanan anketler ve indirilen kaynaklar gibi ayrıntıları içerir.

Birden çok seminerden elde edilen katılımcı analizlerini inceleme

Satış ve pazarlama gibi ekipler birden çok web seminerinden elde edilen katılımcı analizlerini inceleyebilir. Tüm web seminerleri için katılım özeti, bu ekiplerin katılımcı etkileşimlerini değerlendirmesine, ilgi düzeylerini ölçmesine ve hedeflenen takipleri, müşteri oluşturma çabalarını ve pazarlama kampanyalarını özelleştirmesine olanak sağlar. 

Aşağıdaki ayrıntıları görüntülemek için Katılımcı aktivitesi panelinde bir katılımcı seçin:

Katılımcının geçen yıl boyunca etkileşimde bulunduğu tüm web seminerlerinin kapsamlı bir özeti aşağıdakileri içerir:
  • Kaydolunan toplam web semineri sayısı
  • Katılınan canlı ve isteğe bağlı web semineri sayısı
  • Toplam katılım süresi
  • Son katılımdan bu yana geçen gün sayısı
  • Ortalama katılım puanı

Ek olarak katılımcının katıldığı etkinliklerin bir listesi sağlanır ve Tek Etkinlik sekmesinde her web semineri için ayrıntılı aktivite bilgilerini keşfetme seçeneği sunulur.

Katılımcıların Soru ve Cevap ve anket aktiviteleri tüm etkinlikler genelinde web seminerine göre sınıflandırılır.

Web semineri katılım raporunu PDF olarak indirme

Kayıtlı, katılım sağlanan (canlı veya isteğe bağlı) web seminerlerinin sayısı ve web seminerlerinde harcanan toplam süre gibi ayrıntıları içeren web semineri katılım geçmişinin bir raporunu PDF formatında oluşturun ve indirin.

Tüm web seminerleri sekmesinde Raporu indir (PDF) seçeneğini belirleyin.  

Aşağıda PDF olarak örnek bir rapor verilmiştir:

Tek web semineri katılım metriklerini görüntüleme

Etkinlik adı ve tarihi, kayıt tarihi, katılım süresi ve katılım puanı dahil olmak üzere bir katılımcının web seminerindeki etkinliklerinin anlık görüntüsünü görüntüleyin.

  1. Bir katılımcının katıldığı tek bir web seminerinin metriklerini görüntülemek için katılım sağlanan web seminerleri listesinden web semineri seçerek aşağıdaki ayrıntıları görüntüleyin:

Panelde aşağıdaki katılımcı düzeyi metrikleri bulunur:

  • Özet metrikleri: Web semineri adını, tarihini, kayıt tarihini ve canlı/isteğe bağlı katılım süresini içerir.
  • Katılım metrikleri: Soru-Cevap bölümünde sorulan soruların, yanıtlanan anketlerin, indirilen dosyaların, tıklanan bağlantıların, gönderilen sohbet mesajlarının ve ifade edilen tepkilerin sayısını içerir.
  • Etkinlik İzleyici: Soru-Cevap bölmesinde sorulan soruların sayısı (web semineri ekibi tarafından sağlanmışsa yanıtlarla birlikte), Anket bölmesinde yanıtlanan anketlerin veya yanıtların sayısı, Dosyalar bölmesinde indirilen dosya veya diğer kaynakların sayısı, Web bağlantıları bölmesinde tıklanan bağlantıların sayısı, Sohbet bölmesinde gönderilen sohbet mesajlarının sayısı ve web seminerinde ifade edilen tepkilerin sayısı hakkında ayrıntılar sağlar.

Web semineri etkileşim özetleri arasında geçiş yapma

Katılımlarını değerlendirmek için başka bir web seminerindeki katılımcı görüşlerini gözden geçirin.

Tek bir web seminerindeki Özet bölümünde Web seminerini değiştir seçimini yapın.

Web semineri seçimi iletişim kutusu görüntülenir. Başka bir web semineri seçin ve Uygula'yı seçin.  

Seçilen web seminerinin katılım metrikleri paneli görüntülenir.

Raporları indirme

Rapor indir kısmında, gösterge panosunda bulunan tüm raporları indirebilirsiniz. Katılım özeti, katılımcı etkinliği, anket yanıtları, Soru-Cevap, web bağlantıları, dosyalar, katılımcı tepkileri ve hatta sohbet günlüğü raporlarını indirebilirsiniz.

  1. Sol panelden Rapor indir seçeneğini belirleyin.

  2. Tüm kullanılabilir raporları indirmek için Tümünü indir (.zip) seçeneğini belirleyin.
    Tüm raporlar bir ZIP dosyası olarak indirilir.

    Raporları indirme
    Farklı aktivitelere yönelik rapor indirme

    Raporları tek tek indirmek için her birinin yanındaki   simgesini seçin.

Katılımcı katılım düzeyi sınıflandırması

Etkinlik Analitikleri gösterge panosu, Adobe Connect'te katılımcı katılımını yüksek, orta ve düşük olarak sınıflandırır. Bu, kullanıcılara potansiyel müşterileri puanlamaları ve en iyi aday olma potansiyellerini tanımlamaları için birleştirilmiş bir metrik sunar.

Tabloda her katılım düzeyi için bir sınıflandırma eşiği listelenir:

Katılım düzeyi

Sınıflandırma ölçütü

Yüksek

Aşağıdaki ölçütlerin tümünü karşılayan katılımcılar:

  • Katılım süresi, toplam etkinlik süresinin en az %80'idir.
  • Tüm çoktan seçmeli (MCQ'lar) sorular ve çok cevaplı (MA) anketler cevaplandı, en az bir dosya indirildi veya gönderilen sohbet sayısı beş ya da daha fazla.
  • Katılımcı, S ve C bölmesinde en az bir soru sordu.

Orta

Aşağıdaki ölçütlerin tümünü karşılayan katılımcılar:

  • Katılımcının katılım seviyesi yüksek olarak belirlenmedi.
  • Katılım süresi, toplam etkinlik süresinin en az %60'ıdır.
  • Katılımcı tarafından şu eylemlerin en az biri gerçekleştirildi:
    • En az bir anketi cevapladı.
    • S ve C bölmesinde en az bir soru sordu.
    • En az bir dosya indirdi.
    • En az bir web bağlantısını tıkladı (ama açmadı).
    • Üç ya da daha fazla sohbet gönderdi.

Düşük

Yüksek veya orta olarak sınıflandırılmayan tüm katılımcılar.

Adobe'nin önerdikleri

Adobe, Inc.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?