Sorun giderme ve yardım

Bağlantı sorunlarını gidermek için Bağlantı Test aracını kullanın. Testi çalıştırmak için toplantı odasının içinden Yardım > Sorun Giderme'yi seçin. Bağlantı sorunları hakkında daha fazla bilgi için Bağlantı sorunu giderme | Adobe Connect bölümüne bakın.

Mevcut eğitim etkinliklerinin listesini kontrol edin ve sizinle alakalı olanlara kaydolun.

Masaüstü için uygulama ekran paylaşma, görüşme kaydetme ve dosya paylaşma için gereklidir. Bkz. masaüstü için uygulama.

Flash, tarayıcılarda varsayılan olarak etkinleştirilmemiştir veya sanal alan oluşturma sorunları olabilir. Bir tarayıcıda bir toplantıya katılmak için, bkz. Tarayıcılarda toplantıya katılma.

Adobe Connect Central'da bir toplantı odası oluşturabilirsiniz.

Evet. Bir abonelik satın almadan önce Adobe Connect'i deneyebilirsiniz. Bir Adobe Connect toplantısına davet edildiyseniz, deneme sürümü hesabına ihtiyacınız bulunmamaktadır. Sadece aldığınız toplantı bağlantısına tıklayın.

Evet. Sorunsuz bir toplantı deneyim için kullanıcılar uygulamayı önceden yüklemeye ve toplantı öncesi diyagnostik testini çalıştırmaya teşvik edilir. Masaüstü için uygulama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Evet. Toplantınıza kimlerin katılacağını kontrol etmek için pek çok yönteme sahipsiniz. Adobe Connect toplantı odanızın içinden Toplantı > Erişim ve Girişi Yönet'i seçin ve sonra alt menüden seçeneklerin birini seçin. Ayrıca Adobe Connect Central'dan toplantı katılımcılarını yönetebilirsiniz.

Evet. Bölmeler > Video Telefon'u seçin ve sonra Akış'ı Aç'a tıklayın. Toplantılarda video ayarlanması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mikrofonu açıp kapatmak için menü çubuğu üstündeki mikrofon düğmesine tıklayın. Veya, mikrofon düğmesinin yanındaki menüden Mikrofonumu Sessize Al'ı seçin. Toplantılarda ses düzeni hakkında daha fazla bilgi edinin.

Flash'da oluşturulan toplantı kayıtları pek çok mobil cihaz tarafından desteklenmemektedir. Toplantı kayıtlarının MP4 biçimine nasıl dönüştürüldüğünü öğrenin, böylece bir mobil cihazda oynatılabilir.

Bir toplantıyı kaydettiğinizde, kayıt belirli bir URL'ye atanır ve Connect Central'daki toplantı odası için Kayıtlar sekmesinde depolanır. Kaydedilmiş bir toplantının nasıl oynatılacağını ve bir kaydın başkalarıyla nasıl paylaşılacağını öğrenin.

Adobe Connect Geliştirici Merkezinde Adobe Connect ile geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Evet. Adobe Connect'i Öğrenme Yönetim Sisteminiz (LMS) gibi kullanmak için Adobe Captivate ve Adobe Connect'in nasıl entegre edileceğini öğrenin.

Bir olay oluşturmak için Olay sihirbazının nasıl kullanılacağını ve bir seminer oluşturmak için Seminer sihirbazının nasıl kullanılacağını öğrenin.

Geçersiz kullanıcı veya şifre hatası alıyorsanız, Şifrenizi mi unuttunuz bağlantısına tıklayarak şifrenizi kolayca sıfırlayabilirsiniz.

Kredi kartı ve diğer faturalama bilgilerinizi Üyelik Yönetimi sayfanızdan güncelleyebilirsiniz. Adobe Connect çevrimiçi mağazasına gidin ve sonra hesabınıza erişmek için sipariş numaranızı ve diğer şifrenizi girin.

Deneme sürümünüzün süresi dolduğunda toplantı odanızı geri kazanmak için aylık veya yıllık üyelikle oturum açın. Daha fazla bilgi için Adobe Connect SSS bölümüne bakın.

Adobe Connect Central'dan Yönetim > Hizmet Planı > Hizmet Planını Değiştir > Planını İptal Et'i seçin. Ayrıca, üyeliğinizi Adobe Connect çevrimiçi mağazasından da iptal edebilirsiniz. Hesabınıza erişim için sadece sipariş numaranızı ve sipariş şifrenizi girin. Adobe Connect SSS bölümünden Adobe Connect hesabınızın yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

İletişim seçenekleri

Telefon: Bkz. Adobe Connect Destek telefon numaraları.

Canlı Görüşme: Bir Ürün Uzmanı ile konuşmak için sağ alt köşedeki görüşme simgesine tıklamanız yeterlidir.